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为你的执行力保驾护航延迟符PDCA循环分为四个阶段PDCA循环的特点PDCA循环的特点(2)PDCA循环的特点(3)步骤5.实施行动计划 5.1按照既定的计划执行措施(协调和跟进) 5.2收集数据步骤6.评估结果(分析数据) 6.1结果同目标相符吗? 6.2每项措施的有效性如何? 6.3哪里还存在着距离? 6.4我们学到了什么? 确认措施的标准化 确认新的操作标准步骤7.标准化和进一步推广 7.1采取措施以保证长期的有效性 7.2将新规则文件化:设定程序和衡量方法 7.3分享成果 7.4重复解决方法(交流好的经验) 步骤8.提出这一循环尚未解决的问题,把它们转到下一个 PDCA循环 8.1总结这一PDCA循环中尚未解决的问题,把它们转 到下一个PDCA循环 PP(计划PLAN):明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设P(计划PLAN):明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设DD(实施Do):按照制定的计划要求去做CC(检查CHECK):对照计划要求,检查、验证执行的效果,及时发现改进过程中的经验及问题AA(处理ACTION):如果对结果不满意就返回到计划阶段,或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。A(处理ACTION):如果对结果不满意就返回到计划阶段,或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。从这个案例中: 你看到了什么? 你的感受是什么? 你联想到了什么? 你准备怎么做?私人董事会1确定问题与提问人挑选议题 1.当下、真实、具体的问题 2.重要且紧迫,必须尽快决策的问题 3.找寻到答案是有挑战且目前还是未知的问题 4.自己是这个事件中的关键成员 5.这个事件可能会对你或你的工作带来重要改变 6.也能让其他人参与进来和学习的问题(无技术性壁垒)参与规则: 高度保密(对话观点、涉及到的相关利益方) 丢开成见(悬挂判断,暂停自以为是、先入为主和想当然) 深层倾听(不一样的观点、对方的感受、想法背后的需要) 专业发问(发问而不是给建议、开放式问题、有水平的问题) 关怀他人(不是让对方难堪,而是想帮助他) 使用停车场(无关话题悬挂一旁)陈述问题格式: 1.我提出的问题是? 2.这个问题的重要背景信息有? 3.这个问题带给我的困扰/烦恼是? 4.同时,这个问题对我很重要,是因为? 5.目前为止,为了解决这个问题,我已经做了? 6.我希望大家帮助到我的是?六类提问法介绍高质量发问规律参照规则,众人提案,快速表决提案 (10分钟)敢于剖析自己问题的人,才是真正的勇者!下属只做你检查的工作,不做你希望的工作方案呈现要求 1.时间:每个人的讲授时间不超过10分钟 2.讲述条理清晰完整 3.严格按照PDCA的模版要求 4.方案可量化、可落地、可衡量课后作业: 1.时间:4月20日18:00前 2.作业内容:根据自己提出的问题,按照PDCA的方案,写下你的解决方案。 3.责任人:请发送至陈芳、王梦兰邮件,抄送魏总 4.方案要求:可量化、可落地、可衡量勉强成习惯, 习惯成自然, 自然就是美, 美就是力量!你值得拥有王梦兰 毕业于湖南师大应用心理学专业 国家二级心理咨询师 萨提亚专业认证咨询师 国家一级陈列师 结构性思维认证讲师 培训从业15年 主打课程: 《管理者的排兵布阵》 《4D领导力》 《经纪人搞定客户的六大沟通技巧》 《TOP经纪人如何转变成管理》 《结构性思维》

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