PDCA在三基三严考核质量持续改进中的应用课件-豆柴文库

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PDCA在“三基三严”考核质量持续改进中的应用一、F-纠纷情况一、F-纠纷原因一、F-“三基三严”一、F-考核指标差距培训覆盖率=实际培训人数/需培训总人数

考核合格率=考核合格人数/需考核人数

考核合格人数=需考核人数—（缺席人员+未及格人员）
缺席人员:无不可抗拒原因未参加考试人员
二、O-成立CQI小组：开始或结束
：执行的任务或活动
：需要做决定之处
：方向和流程三、C-流程涉及要素三、C-监控指标计划表三、C-指标检查表三、C-数据收集“三基”合格率低因果关联分析图冰山图五、S-改进方案七、D-考核内容-笔试七、D-考核内容-基本技能七、D-三个结合七、D-专科技能七、D-制定方案七、D-理论考试七、D-全面质量监控八、C-检查八、C-雷达图九、A-处理九、A-持续改进