1面试(学员)（PPT47页).ppt

人事选拔中的面试技术人事选拔面试的应用现状面试的特点面试的分类面试的难点国家机关招考面试内容分布讨论：面试实践中有常见的问题有哪些？应试者易伪装，特别是经验丰富、口才好者；
提问很随意
凭主观印象评分
考官缺乏专业素养
实施程序不规范侵犯个人隐私

面试中的歧视提高面试效果的可能途径行为事件须包括四个要素(STAR)：
情境(S)
任务与目标(T)
行动(A)
结果(R)
常见的面试题型背景性问题智能性问题意愿性问题压力性问题情境性问题行为事件访谈技术典型的七类行为性问题请谈谈您在做……中，最感到自豪的技能表现得最充分的一次经历？
样例：请谈谈您在过去几年所做的营销工作中，最感到自豪的技能表现得最充分的一次经历？

请举例说明……。
样例：请举例说明您在项目管理过程中遇到的最难处理的事情。

在……方面，您过去的具体经验是什么？
样例：在平面广告创意和设计方面，您过去的具体经验是什么？

请详细谈谈：为了……，您过去采取了哪些主要步骤？
样例：请详细谈谈：为了赢得一位重要客户的信任，您过去采取了哪些主要步骤？面试的基本程序胜任特征分析的结果考官培训面试实施面试的操作实施准备实施程序的标准化面试场地的选择和设计面谈操作过程面试开始面试过程监控应聘者滔滔不绝时怎么办？
强调简要回答
总结性引导

考官宜注意：
考官说话的时间应在1/3以内
不要在感兴趣的话题上浪费时间
面试时间不宜过短
面试中不应给应试者积极的暗示
面试结束面试提问面试观察常见非言语行为的内涵面试倾听倾听的技巧倾听效果不佳的原因记录面试评价面试评分表的设计面试评分要点多个考官面试评分的合成如何保证面试评价的客观性面试中常见的错误面谈技术的改进和拓展