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信息化设备维保方案

一、信息化设备及系统保护服务技术方案
(一)方案:****信息化设备及系统保护服务

(二)服务范围:
*、对****当前与合同期内新购的计算机、打印机、传真机、复印
机等信息化设备(约****台)及**个***设备进行现场保护、维修
服务;
*、负责保护方所有应用系统的日常客户端的安装、保护,故障
处理(约十几个应用系统),部分系统业务数据的日常保护,辅助
我院技术科软件工程师进行部分软件系统的开发工作;

*、对现有网络布线系统的保护与新布线工作的实施,网络
系统流量分析与系统运行状态监控,保障法院所有计算机及设备
的网络畅通;实施病毒防范与网络安全保障措施,确保网络系统
与信息系统安全;负责网络配线间管理。

(三)服务要求:

*、派驻**名技术人员常驻招标方办公地点,派驻人员需提
早*个工作日进驻,熟悉工作环境。进驻前招标方将委托考试中
心对派驻人员进行有关技能考试,合格者方可进驻;
*、合同期内提供*辆保护用车,驾驶员由其中*名技术人员

兼任。

(四)保护服务时间。自合同签订之日起,为期*年半(**



个月)。

(五)服务地点:****级人民法院(彩田北路****号
)****级人民法院刑事审判区(红岭中路****号)

(六)保护方案要求:
为保证服务质量,本项目设方案最低成本价,如方案价格低

于成本价则废弃处理。成本核算根据附后(附件一)。
三、需求及技术要求(用户需求书)
(一)派驻人员资质要求:
*、文职人员*名,中专以上学历。熟悉office软件(word、excel、
powerpoint),每分钟打字**字以上,有仓库管理经验,有较强的文
字写作能力;
*、电脑保护工程师*名,大专以上学历,计算机专业毕业或者持
有计算机有关资质证书。从事电脑软硬件保护工作*年以上,有较
强的办公设备保护能力;

*、网络及网络安全保护工程师*名,本科学历,具有网络工
程师或者同级别认证证书,*年以上网络系统运行保护经验,熟

知网络布线,熟知nortel、cisco、华为网络设备的配置与保护,熟
悉病毒防范,熟悉防火墙、加密机、入侵检测等网络安全系统
设备的配置与保护,工作勤奋、踏实、细心、负责;
*、电子设备(音响)保护技术员*名,大专以上学历。从事

电器、音响设备保护工作*年以上,熟悉会议室各类电子设备(如



投影、音响、监控等)的操作与保护,持有电子设备保护有关证

书;

*、复印机维修技术员*名,要求男性,中专以上学历。从事
复印机、打印机、传真机维修工作*年以上,持有办公设备保护
有关证书。

技术人员均要求男性,**岁下列。投标方在投标时需提供该
项目**名驻点人员的工作简历、学历证书、资质证书等复印件,
加盖公章。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行有关技
能考试,合格者方可进驻
(二)保护用车要求:

为了提高保护效率,及时处理驻点的设备送修与取回、配件
采购、外出办事、节假日(休息日)设备维修保障等事宜,有**
个工作场所。**需提供保护用车*辆,车型不限(市区内限行车
辆除外),合同期内使用权归招标方,车辆停放在驻点。驾驶员
负责保管该车辆。驾驶员由驻点技术人员兼任。
(三)服务内容:
*、普查登记招标方办公自动化设备:

我**办公设备已建立了全面档案,为了保证档案的准确性,
每年对所有设备盘点*次。投标方需在合同签定之日起一个月后
增派*名以上人员,对我院(院本部及刑事审判区)办公自动化
设备进行一次普查登记,对现档案资料进行更新,提供一份全面



的系统检查报告,包含系统的设备配置、设备清单、工作状况、
工作环境等信息。未建档的设备及时登记录入‘资产配置管理系
统软件’。以上工作要求在**个工作日内完成。
普查登记任务完成后,需经招标方负责人签字确认视为完成,
并及
时更新设备档案,要求在**个日内完成录入工作。
*、应急故障排除服务:

招标方发生大规模病毒灾难、软硬件升级、大批量设备安装
调试、需大规模手工保护设备与招标方认为工作需要时,投标方
要根据招标方发出的需求及时增加相对应人数的工程师配合招
标方技术人员进行以上工作,务必在招标方规定的期限内完成,
不
得影响正常工作使用;
当天所报故障原则上当天务必解决,需维修的设备有积压现

象时,投标方务必在*个小时内增派工程师协助处理;

提供节假日设备应急维修保障,提供值班人员联系电话,电
话不能解决的需在**分钟内安排技术人员到达现场进行设备维
修处理。
*、设备日常维修服务:
(*)对我院当前或者合同期内新购的电脑设备、笔记本电脑、打
印机、传真机、复印机、扫描仪、触摸屏等办公自动化设备(约
****台)及**个数字法庭有关设备进行现场保护及一级、二级维
修服务(一级维修或者
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