2022年 国开形考任务 个人与团队管理 自测练习162 (2).pdf

题目：决策包括许多阶段，正确的排序是（）。
①出多个解决方案；
②阐明问题，并获得对解决问题有帮助的信息；
③作出决定，实施并督导解决方案；
④建立选择标准。
选项A：②①④③
选项B：④①②③
选项C：④③①②
选项D：②④①③
答案：②①④③

题目：某银行街道支行的小高针对午餐时间客户排队问题进行了为期1周的监测，这属于团
队决策的（）阶段。
选项A：获得信息
选项B：阐明问题
选项C：建立选择标准
选项D：提出多个解决方案
答案：获得信息

题目：创造性决策不包括（）。
选项A：提出不寻常的想法和解决方案
选项B：非理性思考
选项C：思考不可思议的问题
选项D：提出一个以上可行的解决方案
答案：非理性思考

题目：理性决策包括（）。
①阐明问题；②逻辑性思考；③按照标准分析解决方案；④选择最可行的方法；⑤与他人共
同决策。
选项A：①③④⑤
选项B：①②③④
选项C：②③④⑤
选项D：①②③⑤
答案：①②③④

题目：关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。
选项A：最终可以由领导作出决定
选项B：团队成员总是没有决定权
选项C：可以通过投票选择出最终方案
选项D：想要取得一致同意可能比较费时
答案：团队成员总是没有决定权

题目：达成协议有许多种方式，其中比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是
（）。
选项A：领导作出最后决定
选项B：投票
选项C：一致同意
选项D：弃权
答案：一致同意

题目：团队与团队的融洽相处需要彼此了解，彼此了解的内容不包括（）。
选项A：团队之间互相影响的方面
选项B：团队主张
选项C：团队目标
选项D：团队核心客户资料
答案：团队核心客户资料

题目：至上公司的销售部门和技术部门员工经常进行交流，以了解对方团队的目标和计划，两
个团队相处融洽。团队之间融洽相处的方法不正确的是（）。
选项A：相互协调目标和计划
选项B：项目计划是一个团队的内部机密，不能让其他团队知道
选项C：互派代表参加对方召开的一些会议
选项D：组织全体团队的交流会
答案：项目计划是一个团队的内部机密，不能让其他团队知道

题目：客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直
接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲
突产生的根本原因是（）。
选项A：对有限资源的竞争
选项B：目标、计划或任务不协调
选项C：相互竞争或侵犯
选项D：优先权或标准的冲突
答案：目标、计划或任务不协调

题目：各地方销售点常因总公司的销售额分配标准存在差异而互相指责。这个冲突产生的根本
原因是（）。
选项A：标准的冲突
选项B：相互侵犯
选项C：相互缺乏沟通
选项D：误传消息
答案：标准的冲突