网通商务客户研究修改方案.ppt

黑龙江网通高端商务客户需求
市场调查项目建议书特别提示认识创信创信简介……
1、《黑龙江地区集团用户数据业务拓展调查》；
————2003年6月受零点市场调查与分析公司委托

2、《黑龙江地区增值业务整合与市场拓展调查》
————2003年4月受新华信管理咨询公司委托

3、《黑、吉地区数据业务整合市场调查》；
————2003年7月受McKinsey&Company委托
……
1、创信是国内唯一一家在黑龙江省13个地市，86个县、乡镇的设计有专业访问工作站的市场调查机构。
2、创信拥有拥有庞大的受过良好教育和专业训练的访问员(92名)队伍。
3、创信采集的数据客观、真实、完整、有效，这正是创信得以发展壮大的基石。同时得到业内知名市场研究机构的认可。
4、创信目前在全省运作的项目超过80个，每年平均完成样本2万多个。质量控制创信奉行实用主义；
创信奉行结果主义；
报告体现的是解决方案；
报告中采用的数据全部由创信自己专业访问员完成。创信公司郑重承诺：

保证本项目的设计、运作，质量控制在较高的水准上；
保证本项目的先进性，科学性，客观性。
保证本项目的任何环节都领先或等同于国内其他市场调查机构；
若创信本项目不能达到以上承诺的任一条款的承诺：创信愿意支付本项目委托金额2－5倍的赔偿。为了确保黑龙江移动公司的利益，我司对本调查实行保密，不向任何方透露此次调查的任何情况及客户名称；
调查所得信息、资料、数据及报告内容等知识产权属黑龙江移动公司所有；
本调查所得信息、资料、数据及报告内容等合作双方不得以任何形式向第三方透露。第一部分整体研究思路第一部分整体研究思路商务客户需求调查制造：电站设备、医药、航空、汽车、石油煤炭深加工、农畜产品加工等。
金融：银行、保险。
医疗
公共事业：水、电、煤气、交通运输、气象、环保等。
公众服务类：工商、税务、公安、经贸、旅游、媒体、劳动及社会保障等
政府行业
能源：石油、煤炭开采第二部分商务客户需求调查调查目的了解集团客户业务的基本的市场需求情况，归纳集团客户的需求特征调查对象1、目标用户的基本情况
2、目标用户对商务小灵通的需求
3、目标用户对价格敏感程度
4、目标用户对功能要求程度
5、目标用户对销售渠道的要求
6、目标用户对业务包装的敏感度
7、目标用户对促销的敏感程度
8、目标用户接触媒体的习惯针对集团客户群
（数据库）抽样针对集团客户群
（数据库）抽样调查内容－产品需求调查内容－产品需求产品营销评估由网通提供商务客户数据库，创信随机抽样。
广泛登门拜访调查小组人数调查设计（2）——定量调查
产品概念测试模型
易于辩认
易于集中媒介沟通渠道
易于组织分销通过该模型，可以全方位的测试出目标用户对未上市业务的接受度选定业务市场范围对业务的知晓5、对不同市场细分类型的评估模型营销目标第三部分
商务客户产品差异化整合研究报告
高端商务客户和重要商务客户的需求研究差异化产品组合策略调整方向1差异化产品组合策略调整方向2宣传策略商务小灵通策略方向研究第四部分费用预算及时间安排项目研究成果
该项目的研究成果以方案形式体现。本项目共提交6份报告。在所有研究结束后，提交报告电子版一份，纸介版一份，并附研究成果及定量调查的原始数据光盘一张。
报告将使用简明易懂和不带技术术语的语言方式阐述研究的主要发现与分析结果。
报告中包括结论建议、图型、表格等数据以及对调查方法的阐释。

报告名称
1、商务客户市场调查报告
2、商务客户产品组合营销策略报告Activities