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导购销售技巧课程大纲亲切迎宾识别可接近的最佳机会接待顾客有针对性的开场白接待顾客时的空间距离的掌握接待顾客的身体姿势再度接近顾客的商品接近法当顾客较多时的接待技巧老顾客的接待技巧亲切迎宾小结关心顾客身体语言观察身体语言观察提问的基本方法开放式提问的应用封闭式提问的应用询问顾客需求的五个原则关心顾客小结产品介绍推荐介绍注意事项有效的运用FABE技巧引导顾客多听、多看、多接触多感官刺激的产品展示—视觉刺激多感官刺激的产品展示—听觉刺激多感官刺激的产品展示—触觉刺激产品展示的五个步骤运用联想的语言激发顾客的购买欲望产品介绍小结协助试穿鼓励试穿的技巧抓住鼓励试穿的机会鼓励试穿的实战方法(5点)鼓励试穿的实战方法(5点)协助试穿的基本步骤协助试穿的基本步骤—试穿前协助试穿的基本步骤—试穿时协助试穿的基本步骤—试穿后协助试穿小结处理异议客户异议意味着…异议处理的步骤异议处理的步骤异议处理的步骤异议处理的步骤四类典型异议处理的基本要点价格类型异议价格类型异议品牌类型异议品牌类型异议外观类型异议外观类型异议功能质量类型异议处理异议小结赞美顾客赞美顾客的技巧判断常见顾客成交信号常见顾客语言成交信号常见顾客非语言成交信号常用成交促成技巧保留法促成技巧限制警告法促成技巧选择消除法促成话术演练假设已成交法促成话术演练引证法促成话术演练总结法促成技巧演练赞美顾客小结附加销售附加销售的注意要点附加销售的遭遇拒绝的处理技巧附加销售小结美程服务美程服务收银服务的规范动作美程服务小结销售技巧八步曲销售技巧八步曲 做好销售 一切皆有可能
YY****。。
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