麦当劳与肯德基外卖模式比较.ppt

开始Pk订单准备订单
准备小组成员可供外买产品比较肯德基宅急送产品系列崔增宝肯德基宅急订餐邹增郁肯德基与麦当劳都采用集中式外卖，具体流程如下：点餐过程快捷度配餐快捷度比较送餐快捷度比较快捷度评价麦当劳VS肯德基作为国内两大洋快餐，麦当劳和肯德基之间的战争越来越白热化了。在几十年的跑马圈地式比拼之后，外卖服务也开始玩大了。肯德基重金在卫视台播出专推宅急送，而香港麦当劳甚至找到了陈奕迅等大牌明星做外卖员为他们宣传乐卖送。一、易知度比较外卖服务名字好记吗？麦乐送85分肯德基90分外卖电话查找容易度：麦当劳85分肯德基90分麦当劳：
在百度输入“麦当劳”，搜索引擎的第一页第六条包含了外卖的电话号码；继续在百度输入“麦乐送”，第一页的第二条包含了外卖的电话号码。

肯德基：
在百度输入“肯德基”，搜索引擎的第一页第二条包含了外卖的电话号码；继续在百度输入“宅急送”，第一页的第二条包含了外卖的电话号码。
外卖电话好记度：麦当劳95分肯德基59分二、送餐快捷度比较麦当劳：小编在16：15拨打麦当劳外卖电话，16：17点餐完毕，16：34快餐送达公司前台。从小编挂电话到快餐送达，费时17分钟。
肯德基：小编在15：15分拨打肯德基外卖电话，15点16分点餐完毕，15：57分快餐送达公司前台。从小编挂电话到快餐送达，费时42分钟。而在15：31分，小编接到肯德基外送员的电话，对方说因为小编没有留下分机号，无法送到公司，所以先去送另一家了。其实小编打电话方式的都一样，如果对方没有要求留分机，小编是不会说的。所以这个结果应该不能说肯德基送餐慢，而是点餐员有问题了。使用网上三维地图测距工具，从39健康网总部到最近的麦当劳需要220米，到最近的肯德基需要370米(以上均为路程而非直线距离)。三、订餐方便度比较电话打通容易度：麦当劳98分肯德基100分餐牌查阅方便度：麦当劳60分肯德基90分点餐过程快捷度：麦当劳95分肯德基98分三、外卖人员有型度外卖人员装扮有型度：麦当劳95分肯德基60分语种服务：麦当劳85分肯德基80分点餐员素质：麦当劳100分肯德基100分总结：肯德基在国内相对更受欢迎一些，通过各项对比也可以看出肯德基在很多方面也是优于麦当劳。邓芊洲肯德基宅急送核心能力如下：麦当劳麦乐送——肯德基宅急送最大的竞争对手再见