大学生社交礼仪剖析.ppt

大学生社交礼仪孔子说：

“不学礼，无以立”

（六艺-礼乐御射书数）一、礼仪的含义
礼节通常指人们在日常生活特别是在交际场合，相互表示尊重、友好的问候、祝愿、慰问以及给予必要的帮助和照料的惯用形式，它实际上是礼貌的具体表现方式。礼貌、礼节、礼仪三者相辅相成，密不可分。礼貌是表示尊重的言行规范；礼节是表示尊重的惯用形式和具体要求；礼仪则是为表示敬意而举行的隆重仪式和程序。
礼貌礼节是构成精神文明的基本要素，是适应大多数人需要的伦理道德规范，是文明行为的最基本要求。
礼貌礼节的核心是尊重人。二、礼仪原则----谦虚恭敬《论语》：

司马牛忧曰：“人皆有兄弟，我独亡。”子夏曰：“商

闻之矣：死生有命，富贵在天。君子敬而无失，与人恭

而有礼，四海之内皆兄弟也。君子何患乎无兄弟也？”----礼让礼仪的原则（七原则说）从俗从俗从俗从俗从俗从俗从俗礼仪三、个人形象及基本礼仪

得体的个人形象，会给人良好第一印象

人际沟通所产生的影响力和信任度，来自语言、语调和形象。

语言占7%；语调占38%；视觉（即形象）占55%

个人形象在很大程度上影响着组织的发展
个人形象可以真实地体现他的个人教养和品味；个人形象也客观地反映了他的个人精神风貌和生活态度；个人形象还如实地展现了他对待交往对象所重视的程度；个人形象更代表着其所在单位的整体形象的一部分。那么，个人形象靠什么来体现呢？当然是个人的仪表及言谈举止。（一）仪容仪表礼仪（二）服饰礼仪正装女士正装男士正装（三）仪态站立坐姿行姿不超越上司、长辈。不得已要超越时，须寒暄道歉（四）见面礼仪问候：因地因人而异
1、问候语：
简洁、传达尊重和友好
1）初次见面
2）与熟人见面
2、禁忌
1）程式化问候语言
2）敷衍了事或戏弄对方
3）涉及到个人隐私或个人禁忌握手的姿势（五）交谈礼仪“口乃心之门户”语言礼仪控制音调
在与人交谈时要注意控制音调，尤其当众讲话时尖而响的声音容易引起旁人的反感。试着把自己的声音降低，会收到意想不到的效果，一个音量适宜、清晰可辨的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。礼貌用语尊重他人听人说话也是一种礼貌避免与人争论（五）电话礼仪选择恰当的时间打电话在工作中，「沟通」是一件很重要的事人际沟通&自我沟通与上司相处：与同事相处与下属相处：一般来说，人都不喜欢『被批评、被否定』我们都可以在工作中，

学习做更好的沟通
使人际关系更圆融，

做一个成功的人
不失足于人—优雅风范、迷人气质（行为）不失色于人—关爱眼神、微笑魅力（态度）不失口于人—口语莲花、赞美鼓励（言语）不失礼于人—自尊自信、真诚热情社交礼仪小结生活并没有亏欠我们任何东西，所以没有必要总苦着脸。应对生活充满感激，至少，它给了我们生命，给了我们生存的空间。
微笑是对生活的一种态度，跟贫富，地位，处境没有必然的联系。一个富翁可能整天忧心忡忡，而一个穷人可能心情舒畅：一位残疾人可能坦然乐观；一位处境顺利的人可能会愁眉不展，一位身处逆境的人可能会面带微笑……
一个人的情绪受环境的影响，这是很正常的，但你苦着脸，一副苦大仇深的样子，对处境并不会有任何的改变，相反，如果微笑着去生活，那会增加亲和力，别人更乐于跟你交往，得到的机会也会更多。
只有心里有阳光的人，才能感受到现实的阳光，如果连自己都常苦着脸，那生活如何美好？生活始终是一面镜子，照到的是我们的影像，当我们哭泣时，生活在哭泣，当我们微笑时，生活也在微笑。
微笑没有目的，无论是对上司，还是对门卫，那笑容都是一样，微笑是对他人的尊重，同时是对生活的尊重。微笑是有"回报"的，人际关系就像物理学上所说的力的平衡，你怎样对别人，别人就会怎样对你，你对别人的微笑越多，别人对你的微笑也会越多。
在受到别人的曲解后，可以选择暴怒，也可以选择微笑，通常微笑的力量会更大，因为微笑会震撼对方的心灵，显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小，丑陋。
微笑发自内心，无法伪装。保持“微笑”的心态，人生会更加美好。人生中有挫折有失败，有误解，那是很正常的，要想生活中一片坦途，那么首先就应清除心中的障碍。微笑的实质便是爱，懂得爱的人，一定不会是平庸的。
微笑是人生最好的名片，谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢？微笑能给自己一种信心，也能给别人一种信心，从而更好地激发潜能。
微笑是朋友间最好的语言，一个自然流露的微笑，胜过千言万语，无论是初次谋面也好，相识已久也好，微笑能拉近人与人之间的距离，令彼此之间倍感温暖。
微笑是一种修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温馨。真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得成功校园文明礼仪杜绝十大校园不文明现象做一个人人喜欢的人