2025年宁波市镇海区人力资源管理师二级理论知识预测试卷完整版.docx

2025年宁波市镇海区人力资源管理师二级理论知识预测试卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
在制度化管理的模式中，()不属于管理人员在实施管理时的特点。
A.遵循因事设人的原则
B.遵循人岗匹配的原则
C.管理人员所拥有的权力受严格的限制
D.每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力

【正确答案】：B
【试题解析】：
管理人员在实施管理时有三个特点：①根据因事设人的原则，每个管理人员只负责特定的工作;②每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力;③管理人员所拥有的权力要受到严格的限制，要服从有关章程和制度的规定。这些规定不受个人情感的影响，普遍适用于所有情况和所有人。

第2题：单选题(本题1分)
通过对员工现时工作行为和表现剖析，说明哪些行为是正确的、有效的，哪些行为是错误的、无效的绩效面谈方式是（）。
A.双向倾听式面谈
B.解决问题式面谈
C.单向劝导式面谈
D.综合式绩效面谈

【正确答案】：C
【试题解析】：
单向劝导式面谈亦称单向指导型面谈，它是通过对员工现时工作行为和表现剖析，说明哪些行为是正确的、有效的，哪些行为是错误的、无效的。根据工作说明书，尽可能说服下属，让他们接受并提出新的、更高的工作目标，不断提升其绩效水平。

第3题：单选题(本题1分)
对员工的学习能力进行测评，最简单有效地方式是（）。
A.面试
B.情景测验
C.智力测验
D.心理测验

【正确答案】：D
【试题解析】：
对学习能力测评，最简单的方法是心理测验。

第4题：单选题(本题1分)
从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）
A.“请谅解”
B.“请稍候”
C.“等会儿再说”
D.“同志”

【正确答案】：C

第5题：单选题(本题1分)
()通常是以工时或完成产品的计数计算员工应当获得的劳动报酬。
A.工资
B.薪金
C.奖金
D.福利

【正确答案】：A
【试题解析】：
工资通常指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬，如计时工资(小时工资、日工资、周工资)或计件工资。

第6题：单选题(本题1分)
“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做？”这类面试问题属于（）。
A.背景性问题
B.情境性问题
C.思维性问题
D.经验性问题

【正确答案】：B
【试题解析】：
情境性问题将应聘者置于一个假设的情境之中，让应聘者设想一下，自己在这样的情境下会怎样做。如“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做？”“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理？”等。

第7题：单选题(本题1分)
下列定员方法中，（）主要适用于从事服务性或辅助性等类岗位的非直接生产人员的定员。
A.按比例定员法
B.按劳动效率定员法
C.按设备定员法
D.按组织机构、职责范围和业务分工定员法

【正确答案】：A
【试题解析】：
按比例定员法即按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例，来计算某种人的定员人数。在企业中，由于劳动分工与协作的要求，某一类人员与另一类人员之间总是存在着一定的数量依存关系，并且随着后者人员的增减而变化。如炊事员与就餐人数、保育员与入托儿童人数、医务人员与就诊人数之间等。这种方法主要适用于从事服务性或辅助性等类岗位的非直接生产人员的定员

第8题：单选题(本题1分)
“请介绍一下你的工作经历”，这类题目一般用于面试实施过程中的（）。
A.结束阶段
B.导入阶段
C.核心阶段
D.确认阶段

【正确答案】：B
【试题解析】：
在导入阶段常用的是一些开放性的问题，使应聘者有较大的自由度，具体如“请你介绍一下你的工作经历”“请你介绍一下你在市场营销方面的主要工作经验”等。

第9题：单选题(本题1分)
企业员工培训的目标可以分为（）个层次。
A.一
B.二
C.三
D.四

【正确答案】：C
【试题解析】：
企业员工培训的目标层次：可以达到的（最佳效果），应该达到的（效果非常好），必须达到的（基本要求）

第10题：单选题(本题1分)
（）直接反映潜在的劳动结果，是劳动的固化和凝结的指标体系。
A.行为过程型的绩效考评指标
B.品质特征型的绩效考评指标
C.工作结果型的绩效考评指标
D.工作方式型的绩效考评指标

【正确答案】：C
【试题解析】：
本题考查的是不同性质的绩效考评指标体系。从绩效考评指标的性质和结构以及侧重点上区分，有三类绩效考评指标体系：品质特征型的绩效考评指标体系、行为过程型的绩效考评指标体系、工作结果型的绩效考评指标体系。工作结果型的绩效指标体系，是潜在劳动的结果，是劳动的固化和凝结。

第11题：单选题(本题1分)
特别任务法常用于()
A.技能培训
B.离职培训
C.管理培训
D.在职培训

【正确答案】：C
【试题解析】：
特别任务法指企业通过给某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理