2025年张家口市万全县人力资源管理师四级理论知识模拟试题含解析.docx

2025年张家口市万全县人力资源管理师四级理论知识模拟试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
企业薪酬管理的（）原则，是指适当拉开员工之间的薪酬差距。
A.对外具有竞争力
B.对内具有公正性
C.对员工具有激励性
D.对成本具有控制性

【正确答案】：C

第2题：单选题(本题1分)
编写公司简介的原则不包括（）。
A.真实性、详细性
B.华丽性、时效性
C.全面性、可信性
D.重点性、感召性

【正确答案】：B
【试题解析】：
编写公司简介的原则包括：感召性、真实性、详细性、全面性、可信性、重点性。

第3题：单选题(本题1分)
培训大纲和教材一般由（）确定、编写。
A.培训教师
B.后勤保障部门
C.主管
D.人力资源部门

【正确答案】：A
【试题解析】：
培训大纲和教材一般由培训教师确定、编写。

第4题：单选题(本题1分)
酒店工作人员职业道德行为规范条款中有（）。
A.满腔热情，多劝饮酒
B.保持房间卫生，陪客人聊天
C.工作负责，不断纠正客人错误
D.宾客至上，优质服务

【正确答案】：D

第5题：单选题(本题1分)
关于职业道德社会作用的错误说法是（）。
A.有助于提高全社会的道德水平
B.促进本行业的发展
C.仅有助于维护和提高本行业的信誉
D.调节职业交往中从业人员内部的关系和从业人员与服务对象间的关系

【正确答案】：C

第6题：单选题(本题1分)
企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持（）。
A.战略性原则
B.长期性原则
C.多样性培训原则
D.按需培训原则?

【正确答案】：C
【试题解析】：
企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持多样性原则。多样性原则包括培训方式的多样性，如岗前培训、在岗培训、脱产培训等；也包括培训方法的多样性，如专家讲授、教师示范、教学实习等。?

第7题：单选题(本题1分)
下列做法中，体现了诚实守信要求的是（）
A.知耻后勇
B.凿壁借光
C.童叟无欺
D.程门立雪

【正确答案】：C

第8题：单选题(本题1分)
不属于工作岗位调查方式的是（）
A.德尔菲法
B.面谈
C.现场观测
D.书面调查

【正确答案】：A
【试题解析】：
工作岗位调查的方式包括：(1)面谈。(2)现场观测。(3)书面调查。

第9题：单选题(本题1分)
岗前培训的优点不包括（）。
A.规范性强
B.物质条件好
C.有时间保障
D.适合技术性强的岗位

【正确答案】：D
【试题解析】：
岗前培训的组织性和规范性强，物质条件好，有时间保障。

第10题：单选题(本题1分)
人事部门对自学的管理不包括（）。
A.制订自学计划
B.指导员工进行自学
C.提供学习资料
D.检查评价自学效果

【正确答案】：C
【试题解析】：
人力资源部门对自学的管理包括：①制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划；②对员工进行自学方面的指导；③对自学效果进行检查、评价。

第11题：单选题(本题1分)
（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
A.劳动标准制度
B.促进就业法律制度
C.就业培训制度
D.社会保险和福利制度

【正确答案】：A
【试题解析】：
劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律规范，以绝对肯定的形式予以规定，具有必须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性，不能由当事人协议予以变更。

第12题：单选题(本题1分)
员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分析；④确定调查组织；⑤确定调查对象。其排序正确的是（）
A.⑤①②④③
B.①⑤②④③
C.②⑤①④③
D.⑤②①④③

【正确答案】：D
【试题解析】：
员工满意度调查通常按照以下步骤进行：(1)确定调查对象；(2)确定满意度调查指向（调查项目）；(3)确定调查方法；(4)确定调查组织；(5)调查结果分析。

第13题：单选题(本题1分)
（）由工资等级表、技术等级标准和工资标准三项组成。
A.计件工资制
B.销售提成制
C.技术等级工资制
D.结构工资制

【正确答案】：C
【试题解析】：
技术等级工资制，它由工资等级表、技术等级标准和工资标准三项组成。

第14题：单选题(本题1分)
员工激励的特点不包括（）。
A.激励一定会产生直接反应
B.激励不一定达到满意效果
C.员工做出相应反应需要一定时间
D.任何一种激励方法都不是万能的

【正确答案】：A
【试题解析】：
员工激励具有以下几个特点：激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；要使员工对激励做出相应的反应，通常