2025年恩施土家族苗族自治州宣恩县人力资源管理师二级理论知识预测试题及答案.docx

2025年恩施土家族苗族自治州宣恩县人力资源管理师二级理论知识预测试题及答案

第1题：单选题(本题1分)
()通常是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力、实现劳动过程中所发生的关系。
A.劳务关系
B.劳动关系
C.事实劳动关系
D.劳动法律关系

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。

第2题：单选题(本题1分)
设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证。②工作分析。③指标调查。④修改调整。其正确顺序是（）。
A.②③①④
B.③①②④
C.②①③④
D.①②③④

【正确答案】：C
【试题解析】：
设计绩效考评指标体系的步骤为：工作分析；理论验证；进行指标调查，确定指标体系；进行必要的修改和调整。

第3题：单选题(本题1分)
要想达到很好的效果，场地选定也是非常重要的。下列对无领导小组讨论的场地选定的表述不正确的是（）
A.座次安排无主次之分
B.考场布置要求庄重，使人产生压力感
C.桌子排成圆形或方形
D.环境要满足安静、宽敞、明亮等条件

【正确答案】：B
【试题解析】：
无领导小组讨论的考场环境要满足安静、宽敞、明亮等条件。考场布置整体要求得体庄重、朴素大方，不能让人产生压力感。考桌一般排成圆形或方形，座位安排无主次之分，相互之间彼此能看到，方便彼此间的交流。

第4题：单选题(本题1分)
360度考评方法的缺点不包括（）。
A.相对而言成本较高
B.信息一致性差
C.定性评价比重较大
D.结果有效性差

【正确答案】：D
【试题解析】：
360度考评方法的缺点包括：①考评侧重于综合评价，定性评价比重较大，定量的业绩评价较少；②信息来源渠道广，但是从不同渠道得来的信息并非总是一致的；③收集到的信息比单渠道考评方法要多得多，虽然使考评更加全面，但也增加了收集和处理数据的成本；④在实施360度考评的过程中，如果处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响组织成员的工作积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。

第5题：单选题(本题1分)
以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系是（）。
A.行为过程型的绩效考评指标体系
B.工作结果型的绩效考评指标体系
C.品质特征型的绩效考评指标体系
D.行为导向型的绩效考评指标体系

【正确答案】：C
【试题解析】：
品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系。

第6题：单选题(本题1分)
态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。
A.一切按照顾客的要求办事
B.顾客问什么，就要如实回答什么
C.对顾客做到内心尊重而外有礼貌
D.遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答

【正确答案】：C

第7题：单选题(本题1分)
运用角色扮演法培训管理人员的步骤，包括：①选取某种情境；②组织全体讨论；③集合受训人员；④即兴进行情境表演。排序正确的是（）
A.③①④②
B.③①②④
C.①③④②
D.①③②④

【正确答案】：A
【试题解析】：
“角色扮演”是目前常用的一种管理人员开发方法。其具体步骤如下：(1)把一组主管人员集合在一起。(2)选取某种带有普遍性、比较棘手的情境。(3)从主管人员中选出两个人，即兴模仿上述情境.其他成员在一旁观摩、思考和进行评论：(4)组织全体讨论：

第8题：单选题(本题1分)
通常来说，制造型企业从基层岗位到总经理的岗等不超过（）。
A.10个
B.5个
C.15个
D.3个

【正确答案】：A
【试题解析】：
一般来说，岗等晋升，就意味着薪资的调整，否则就丧失其实质意义。所以，如果薪资设计差距小，岗等可以相应多设；反之，则少设。企业岗等数目，应视行业性质和企业各自特点来确定。例如，某公司有员工约7000人，其公司最低岗等到最高岗等共10级。对制造业企业来说，从基层岗位到总经理以不超过10个岗等为原则，有的公司甚至设计5～7个岗等。

第9题：单选题(本题1分)
在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（）。
A.增大数量战略
B.扩大区域战略
C.纵向整合战略
D.多种经营战略

【正确答案】：C
【试题解析】：
在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战略。此时，组织应选择事业部制结构。

第10题：单选题(本题1分)
“在企业人事管理中，物质激励更重要，还是精神激励更重要？”属于（）面试题目。
A.排序型
B.双向式
C.开放式
D.两难式

【正确答案】：D
【试题解析】：
两难式问题是指让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由，主要用于考察被评价者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。题干所述就是两难式问题。

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