2025年惠州市惠城区人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷含解析.docx

2025年惠州市惠城区人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
宾馆工作人员职业道德行为规范中有（）。
A.满腔热情，劝客人多饮酒
B.宾客至上，优质服务
C.保持房间卫生，陪客人聊天
D.工作负责，不断纠正客人错误

【正确答案】：B

第2题：单选题(本题1分)
在员工受到挫折时，可减少或消除员工的不良情绪的绩效面谈的类型是（）。
A.单向劝导式面谈
B.双向倾听式面谈
C.解决问题式面谈
D.综合式绩效面谈

【正确答案】：B
【试题解析】：
采用双向倾听式面谈的方式，可以在员工受到挫折时，减少或消除员工的不良情绪。

第3题：单选题(本题1分)
（）通常指员工所获得的全部报酬。
A.收入
B.奖励
C.薪金
D.工资

【正确答案】：A

第4题：单选题(本题1分)
进行（）的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和公式法。
A.固定成本分析法
B.产量变动成本分析法
C.边际成本分析法
D.量本利分析法

【正确答案】：D
【试题解析】：
进行量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和公式法。

第5题：单选题(本题1分)
古人云：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”用现代观点来解释是指职业道德对职业技能具有（）作用。
A.统领
B.支撑
C.促进
D.引导

【正确答案】：A

第6题：单选题(本题1分)
企业从外部聘请的高等学校教师主要进行（）。
A.专业培训
B.技能培训
C.理论培训
D.业务培训

【正确答案】：C
【试题解析】：
企业的培训教师有三类：①聘请的高等院校教师，擅长理论方面的培训；②企业的业务骨干，擅长具体业务、技能方面的培训；③企业内部培训机构的教师，除一些国外知名企业外，企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。即企业从外部聘请的高等学校教师主要进行理论方面的培训。

第7题：单选题(本题1分)
管理人员的四级培训对象是（）。
A..具有管理潜能的员工
B.具有较高潜能的初级管理人员
C.负责核心流程的管理人员
D.管理业务并对其业绩全权负责者

【正确答案】：A

第8题：单选题(本题1分)
（）通常指员工超额劳动的报酬。
A.收入
B.奖励
C.薪金
D.工资

【正确答案】：B
【试题解析】：
收入是员工所获得的全部报酬。奖励是员工超额劳劫的报酬。薪金是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬。工资是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

第9题：单选题(本题1分)
正式的绩效沟通中，最常见的形式是（）
A.正式的书面报告
B.有管理者参加的员工团队会谈
C.管理者与员工一对一的会面
D.在网上留言与管理者探讨问题

【正确答案】：C
【试题解析】：
正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通。通常，正式的沟通方式主要有以下两种：正式的书面报告和管理者与员工之间的定期会面。而管理者与员工之间的定期会面又包括管理者与员工之间一对一的会面和有管理者参加的员工团队会谈。两种形式其中，最常见的形式就是管理者与员工之间一对一的会面。

第10题：单选题(本题1分)
一般而言，()较为客观。
A.上级考评
B.同级考评
C.下级考评
D.自我考评

【正确答案】：A
【试题解析】：
考评涉及五类人员：考评者、被考评者、被考评者的同事、被考评者的下级、企业外部人员。五类考评人员的优劣势分别是：①上级考评：对实际情况比较了解，思想上没有顾忌，能够客观考评，一般以上级考评为主，约占60%～70%;②同级考评：比上级更清楚了解被考评者，但是常受人际关系状况的影响，同级占10%;③下级考评：有比较深入的了解，有亲身感受，有独特观察视角，但容易心存顾忌，结果缺乏客观公正性，一般占10%;④自我考评：充分调动积极性，但是容易受到个人多种因素的影响，有一定局限性，一般控制在10%;⑤外部人员考评：可以客观公正，但是不大了解被考评者的实际，所以应当慎重。

第11题：单选题(本题1分)
用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况（）。
A.劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件
B.劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度
C.劳动者严重失职，对用人单位利益造成重大损失
D.劳动者被追究刑事责任

【正确答案】：A
【试题解析】：
用人单位单方解除劳动合同不需要承担经济补偿的情况有：①劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的。此种情况在试用期满后不再适用；②劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度的；③劳动者严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损失的；④劳动者被追究刑事责任的。

第12题：单选题(本题1分)
企业的全部长期资产和全部长期性流动性资产由长期资金融通，全部临时性流动资产由短期资金融通。采取了（）。
A.宽松的