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2025年旬邑县人力资源管理师二级理论知识临考冲刺试题含解析 第1题:单选题(本题1分) 培训的()可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。 A.认知成果 B.技能成果 C.情感成果 D.绩效成果 【正确答案】:C 【试题解析】: 情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征,例如受训者对培训项目的各种反应。反应成果是情感成果的一种具体类型,它是指受训者对培训项目的感性认识,包括对设施、培训师和培训内容的感觉。 第2题:单选题(本题1分) 顾客力量分析不包括()。 A.顾客购买动机分析 B.顾客消费承受能力 C.市场商品消费结构分析 D.企业产品消费群体分析 【正确答案】:C 【试题解析】: 顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等,同时还要分析顾客消费承受能力。 第3题:单选题(本题1分) 人力资本是经济资本中的核心资本,其原因在于人力资本的()。 A.时效性 B.创造性 C.收益性 D.累积性 【正确答案】:B 【试题解析】: 本题考查的是人力资本的特点。 第4题:单选题(本题1分) ()被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。 A.评价中心 B.面试 C.心理测试 D.笔试 【正确答案】:A 【试题解析】: 评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。它的最早起源可以追溯到1929年德国的军事心理学家用圆桌讨论来挑选有领导和指挥潜能的军官的多项评价过程。到20世纪50年代末,现代评价中心方法已经迅速在世界各地得到广泛应用。 第5题:单选题(本题1分) 培训内容的有效性是判断培训水平高低的一个重要标准。以下()忽视了培训内容的有效性要求。 A.习惯导向 B.标新立异导向 C.领导导向 D.员工导向 【正确答案】:B 【试题解析】: 培训内容的有效性是判断培训水平高低的一个重要标准,在培训课程建设中,要杜绝忽视培训内容有效性的现象,如“习惯导向”“领导导向”“员工导向”。 第6题:单选题(本题1分) 确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中去,而将大部分时间和精力投入到自己常规工作中去的工作团队类型是()。 A.平行团队 B.交叉团队 C.流程团队 D.项目团队 【正确答案】:A 【试题解析】: 设计平行团队的薪酬制度的结构时,企业应该确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中去,而将大部分的时间和精力投人到自己的常规工作中去。如果企业支付的团队薪酬过高,容易使团队成员忽视自己的全职工作,而过分地关注团队工作。因此,平行团队通常不使用激励性薪酬形式,而认可奖励尤其是非货币性的认可奖励比较适用。 第7题:单选题(本题1分) 以下关于调解协议书说法,正确的是()。 A.它是调解委员会单方的意思表示 B.它对争议双方没有约束力 C.它是劳动争议当事人双方的意思表示 D.它是双方达不成协议的结果 【正确答案】:C 【试题解析】: 经调解达成调解协议的,由调解委员会制作调解协议书。调解协议书应当写明双方当事人基本情况、调解请求事项、调解的结果和协议履行期限、履行方式等。调解协议书由双方当事人签名或者盖章,经调解员签名并加盖调解委员会印章后生效。调解协议书一式三份,双方当事人和调解委员会各执一份。生效的调解协议对双方当事人具有约束力,当事人应当履行。 第8题:单选题(本题1分) 态度恭敬的意思是说,从业人员要()。 A.一切按照顾客的要求办事 B.顾客问什么,就要如实回答什么 C.对顾客做到内心尊重而外有礼貌 D.遇到刁蛮无理的顾客时,要予以回答 【正确答案】:C 第9题:单选题(本题1分) 下列不属于绩效薪酬制形式的薪酬制度的是()。 A.计件薪酬制 B.薪点薪酬制 C.销售提成制 D.佣金制 【正确答案】:B 【试题解析】: 薪点薪酬制属于岗位薪酬制。 第10题:单选题(本题1分) 在管理形式上,现代人力资源管理是()。 A.静态管理 B.权变管理 C.动态管理 D.权威管理 【正确答案】:C 【试题解析】: 在管理形式上,传统的人事管理是静态管理;而现代人力资源管理属于动态管理。 第11题:单选题(本题1分) ()的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴趣爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成的考评体系。 A.行为过程型 B.品质特征型 C.工作结果型 D.工作方式型 【正确答案】:B 【试题解析】: 品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系。品质特征型的考评指标主要有:性格特征、兴趣爱好、举止(含仪表、风度和气质等)、记忆能力、语言表达能力、思维判断能力、理解想象能力、逻辑思考能力、综合分析能力、
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