2025年江门市蓬江区人力资源管理师四级理论知识预测试卷含解析.docx

2025年江门市蓬江区人力资源管理师四级理论知识预测试卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。用人单位依据本条规定裁减人员，在（）个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。
A.60：12
B.30：12
C.30：6
D.90：6

【正确答案】：C
【试题解析】：
《劳动法》及《企业经济性裁减人员规定》规定，用人单位确需裁减人员的，应提前30日向工会或全体职工说明情况；用人单位从裁减人员之日起6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

第2题：单选题(本题1分)
在与顾客的交流过程中，一般情况下，应关注（）。
A.顾客的需求
B.交易最终能否成功
C.引导顾客的思路或观念
D.视情况而定

【正确答案】：A

第3题：单选题(本题1分)
（）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分析的过程。
A.绩效沟通
B.绩效改善
C.绩效反馈
D.绩效诊断

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效诊断是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。

第4题：单选题(本题1分)
（）能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识。
A.绩效薪酬
B.提成薪酬
C.技术薪酬
D.岗位薪酬

【正确答案】：C
【试题解析】：
技术薪酬制度具有明显的优势，据调查，它能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识，尤其适用于那些提倡员工参与管理的企业，因为这种企业比传统的采用官僚式管理的企业更能充分利用员工的新技术与新知识。

第5题：单选题(本题1分)
针对()的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。
A.基础理论知识
B.创造性
C.解决问题能力
D.技能性

【正确答案】：B
【试题解析】：
从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法做如下分类：①与基础理论知识教育培训相适应的培训方法：讲义法、项目指导法、演示法、参观等。②与解决问题能力相适应的方法：案例分析法、文件筐法、课题研究法、商务游戏法等。③与创造性培训相适应的方法：头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。④与技能相适应的方法：实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。⑤与态度、价值观以及陶冶人格情操相适应的培训方法：面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等。⑥基本能力开发方法：自我开发的支持，以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。

第6题：单选题(本题1分)
企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）。
A.工资结构设计与完善
B.调整不同员工薪酬项目的构成
C.薪酬等级标准设计
D.薪酬支付形式设计

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业薪酬制度设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，包括薪酬结构完善，即确定并调整不同员工薪酬项目的构成，以及各薪酬项目所占的比例，还包括薪酬等级标准设计、薪酬支付形式设计，即确定薪酬计算的基础。

第7题：单选题(本题1分)
选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是（）
A.排列法
B.分值法
C.因素比较法
D.评分法

【正确答案】：D
【试题解析】：
评分法在进行岗位评价时需要首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。

第8题：单选题(本题1分)
下列有关绩效工资的说法，错误的是（）。
A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分
B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15％左右
C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴
D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本

【正确答案】：B
【试题解析】：
B项，一般会根据员工的绩效评价等级（卓越、优秀、合格、基本合格、不合格），将员工的基本工资上下浮动10%左右。

第9题：单选题(本题1分)
员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。一般按照以下（）个级别进行。
A.四
B.三
C.二
D.六

【正确答案】：A
【试题解析】：
员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。一般按照以下四个级别进行：①四级培训，管理理论教程；②三级培训，基础管理教程；③二级培训，高级管理教程；④一级培训即总体管理教程。其中，一级培训，总体管理教程的培训目