2025年河北省承德市丰宁满族自治县人力资源管理师四级理论知识深度预测试卷含解析.docx

2025年河北省承德市丰宁满族自治县人力资源管理师四级理论知识深度预测试卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
（）是薪酬管理制度中最基本的制度，它关系着员工的切身利益，也是吸引优秀人才的重要方面。
A.工资制度
B.奖励制度
C.福利制度
D.津贴制度

【正确答案】：A
【试题解析】：
工资制度是薪酬管理制度中最基本的制度，它关系着员工的切身利益，也是吸引优秀人才的重要方面。

第2题：单选题(本题1分)
处于（）的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应该放在建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。
A.创业初期
B.发展期
C.稳定期
D.成熟期

【正确答案】：D
【试题解析】：
成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业业内主要竞争者的时期。此时，企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中每名员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。因此，企业应集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

第3题：单选题(本题1分)
岗位分类总的原则是：以（）为中心，从实际出发。
A.事
B.人
C.工作
D.职位

【正确答案】：A
【试题解析】：
岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划分。其总的原则是：以“事”为中心，从实际出发，岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠和精简。

第4题：单选题(本题1分)
（）是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。
A.物理测量
B.心理测验
C.生理测量
D.情商测量

【正确答案】：B
【试题解析】：
心理测验是心理测量的工具。测验是测量一个行为样本的系统程序。

第5题：单选题(本题1分)
通过（）发布招聘信息，具有招聘范围广、信息量大，可挑选余地大、应聘人员素质高、招聘效果好、费用低等特点。
A.报纸
B.杂志
C.广播电视
D.网络

【正确答案】：D
【试题解析】：
从目前看，网络招聘以其招聘范围广、信息量大，可挑选余地大、应聘人员素质高、招聘效果好、费用低，获得了越来越多单位的认可。

第6题：单选题(本题1分)
关于人力资源费用，下列说法正确的是（）。
A、法律咨询费属于人工成本B、人工成本就是人力资源管理费用C、工资、保险和培训费用属于人工成本D、招聘费用属于人力资源管理费用

【正确答案】：D
【试题解析】：
法律咨询费是劳动争议处理费用，属于人力资源管理费用；人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用，两者是不同的概念；工资、保险属于人工成本，而培训费用属于人力资源管理费用。

第7题：单选题(本题1分)
面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好氛围的面试实施阶段是（）。
A.关系建立阶段
B.导入阶段
C.核心阶段
D.确认阶段

【正确答案】：A
【试题解析】：
在关系建立阶段，面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，以消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围，为下一步的面试沟通做好准备。

第8题：单选题(本题1分)
（）的基本目的在于全面改善员工的“工作生活质量”。
A.补充福利
B.经济性福利
C.集体福利
D.非经济性福利

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业提供非经济性福利的基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。

第9题：单选题(本题1分)
当顾客向你提出无法满足的要求时，应采用的做法是（）。
A.先向顾客做出承诺，然后再想办法解决
B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

【正确答案】：B

第10题：单选题(本题1分)
（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
A.工作成就
B.工作绩效
C.工作满意度
D.工作态度??

【正确答案】：C
【试题解析】：
工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度；相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。?

第11题：单选题(本题1分)
（）反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程度。
A.制度工作时间利用率
B.制度工作时间
C.制度内实际工作时间
D.非生产时间和制度工作时间

【正确答案】：A
【试题解析】：
制度工时利用率反映在制度工作时间内实际用于生产性作业活动的程度。

第12题：单选题(本题1分)
劳动合同订立的基本原则不包括（）。
A.平等原则
B.自愿原则
C