2025年河北省邢台市临城县人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）.docx

2025年河北省邢台市临城县人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异，说法不正确的是()。
A.前者增加任务
B.后者扩大岗位任务结构
C.后者更有利于促进员工综合素质的提高
D.前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更

【正确答案】：B
【试题解析】：
工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。前者是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更;而后者是通过充实岗位工作内容，使岗位工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。

第2题：单选题(本题1分)
当顾客向你提出无法满足的要求时，应采用的做法是（）。
A.先向顾客做出承诺，然后再想办法解决
B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

【正确答案】：B

第3题：单选题(本题1分)
由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征.从而作出片面的判断。这句话描述的是引起测评结果误差原因中的（）
A.近因误差
B.感情效应。
C.晕轮效应
D.首因效应

【正确答案】：C
【试题解析】：
晕轮效应亦称以点概面效应。美国心理学家桑戴克根据心理实验证明，考核者在对人的各种品质进行考核时，会有一种偏高或偏低的习性，即由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而作出片面的判断。

第4题：单选题(本题1分)
()适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。
A.电话调查法
B.档案记录法
C.邮寄调查法
D.直接观察法

【正确答案】：A
【试题解析】：
电话调查法适用于要及时采集的一些简单信息，尤其是在只要了解被调查者对某种情况的看法，如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单问题的情况下。

第5题：单选题(本题1分)
（）不是劳动法基本原则的内容。
A.保障劳动者劳动权的原则
B.劳动关系民主化原则
C.物质帮助权原则
D.劳动争议处理原则

【正确答案】：D
【试题解析】：
劳动法基本原则的内容包括：保障劳动者劳动权的原则、劳动关系民主化原则、物质帮助权原则。

第6题：单选题(本题1分)
（）是必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
A.专项协议
B.劳动合同
C.要式合同
D.集体合同

【正确答案】：C
【试题解析】：
要式合同是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。由法律直接规定的要式合同是法定要式合同，如劳动合同即为法定要式合同。

第7题：单选题(本题1分)
收入是员工所获得的全部（），包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。
A.隐形报酬
B.有形报酬
C.现有报酬
D.总和报酬

【正确答案】：B
【试题解析】：
收入是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。

第8题：单选题(本题1分)
在现场培训中，不适用于职能管理人员的培训方式是（）。
A.工作轮换法
B.工作指导法
C.特别人物法
D.个别指导法

【正确答案】：A
【试题解析】：
工作轮换法的不足之处在于：此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。

第9题：单选题(本题1分)
货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种（）对策。
A.微观经济管理政策
B.宏观经济管理政策
C.扩张性财政政策
D.紧缩性财政政策

【正确答案】：B
【试题解析】：
货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

第10题：单选题(本题1分)
劳动法律关系是一种（），雇主和雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。
A.劳动关系
B.法律关系
C.劳动合同
D.双务关系

【正确答案】：D
【试题解析】：
劳动法律关系是一种双务关系，雇主和雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。

第11题：单选题(本题1分)
某工程队在施工时要把网线穿过一根10米长，但直径只有3厘米的管道，而且管道已经砌在墙体里，并且绕了3个弯，用常规方法无法完成任务。一位工程师想出一个主意：从宠物市场买来一只老鼠，把一根线绑在老鼠身上，让老鼠沿着管子跑，这样网线安装的难题顺利得到解决。这个案例表明（）。
A.创新的本质是突破
B.这种方法缺乏专业性，不符合创新的本质
C.