2025年湖南省湘西土家族苗族自治州泸溪县人力资源管理师二级理论知识全真模拟试题完整版.docx

2025年湖南省湘西土家族苗族自治州泸溪县人力资源管理师二级理论知识全真模拟试题完整版

第1题：单选题(本题1分)
（）主要说明员工为什么要进行培训。
A.培训的目的
B.培训的目标
C.培训的对象
D.培训的范围

【正确答案】：A
【试题解析】：
培训的目的主要是说明员工为什么要进行培训。无论何种类型的培训规划的设计都要开宗明义，简要概括说明员工培训的目的。

第2题：单选题(本题1分)
客户投诉率属于（）的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型

【正确答案】：C

第3题：单选题(本题1分)
在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是（）。
A.君子喻于义，小人喻于利
B.唯利是图，促进经济发展
C.以义为先，以义制利
D.守法是企业经营的惟一准则

【正确答案】：C

第4题：单选题(本题1分)
（）提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。
A.服务市场
B.商品市场
C.技术市场
D.金融市场

【正确答案】：A
【试题解析】：
服务市场提供的是特殊的商品——服务，它具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施。

第5题：单选题(本题1分)
不属于绩效沟通内容的是（）。
A.绩效计划沟通
B.绩效辅导沟通
C.绩效反馈沟通
D.绩效成果沟通

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效沟通的内容：（一）绩效计划沟通具体而言，绩效计划沟通的内容主要包括以下两个方面：1．目标制定的沟通。2．目标实施的沟通。（二）绩效辅导的沟通。（三）绩效反馈沟通。（四）绩效改进沟通。

第6题：单选题(本题1分)
以下关于工资指导价位的说法不正确的是（）。
A.每年发布一次
B.坚持实事求是原则
C.仅供企业查询
D.坚持市场取向原则

【正确答案】：C
【试题解析】：
工资指导价位是公开发布的，可供企业、劳动者和其他需要者查询。

第7题：单选题(本题1分)
岗位评价要素的特点,不包括()
A.共通性
B.可衡量性
C.可观察性
D.显著性

【正确答案】：D
【试题解析】：
所选用的岗位评价要素,应该能够适用组织中的全部岗位或大部分岗位,或某一类岗位,即应具有共通性。而且这些因素在意义上不能重叠,参与岗位评价与分类的有关人员也必须了解并掌握这些因素的重要性。最后各因素必须是可观察到的,可以衡量。

第8题：单选题(本题1分)
“谁主张，谁举证”是属于劳动争议仲裁原则中的（）的内容。
A.一次裁决原则
B.强制原则
C.合议原则
D.区分举证责任原则

【正确答案】：D
【试题解析】：
本题考查的是区分举证责任原则。

第9题：单选题(本题1分)
（）的目的是确定各个岗位的价值，并建立起岗位间的相对价值关系。
A.岗位分析
B.岗位评价
C.薪酬调查
D.岗位分类

【正确答案】：B
【试题解析】：
岗位评价的目的在于通过量度企业内部各个岗位的价值并建立起岗位间的相对价值关系，以此为基础来保证薪酬制度的内部公平性，其主要内容包括岗位分析、岗位评价以及分类分级。

第10题：单选题(本题1分)
()是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。
A.安全第一、预防为主、及时报告
B.安全第一、预防为主、以人为本
C.预防为主、防重于治、以人为本
D.安全第一、及时报告、以人为本

【正确答案】：B
【试题解析】：
安全第一、预防为主、以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。它可以規范、引导企业员工的劳动行为和管理行为向看正确的方向发展。

第11题：单选题(本题1分)
在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是()。①找问题;②查原因;③分主次;④提方案;⑤细比较;⑥试运行;⑦做决策
A.①②③④⑤⑥⑦
B.①③②④⑤⑦⑥
C.①②④⑤③⑦⑥
D.①③②⑤④⑥⑦

【正确答案】：B
【试题解析】：
案例分析法又称个案分析法，是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。一般来说，解决问题的过程有7个环节

第12题：单选题(本题1分)
关于个案研究法，下列叙述不正确的是（）。
A.个案研究法是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系
B.个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式
C.典型资料研究就是以典型人物或事件的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出绩效考评要素体系
D.选择典型人物和资料时，必须选择成功的典型人物和资料，不能选择失败的典型人物和资料

【正确答案】：D
【试题解析】：
D项，选择典型人物和资料