2025年若羌县人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷含解析.docx

2025年若羌县人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）。
A、领先原则B、有效原则C、总成本最低原则D、持久原则

【正确答案】：B
【试题解析】：
差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。

第2题：单选题(本题1分)
绩效管理的（）在于对员工的绩效表现给予评价，并进行相应的奖惩以激励员工。
A.战略目的
B.管理目的
C.开发目的
D.沟通目的

【正确答案】：B
【试题解析】：
绩效管理的管理目的在于对员工的绩效表现给予评价，并进行相应的奖惩以激励员工。

第3题：单选题(本题1分)
目前了解外部环境情况的主要方法是（）
A.专题性调研
B.获取书面信息
C.技术性预测
D.获取口头信息

【正确答案】：D
【试题解析】：
获取口头信息是一种在各种正式场合收集口头信息的方法，如个别交谈、调查、访问、座谈会、讨论会等。这是目前了解外部环境情况的主要方法。

第4题：单选题(本题1分)
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）
A.顾客消费承受能力
B.顾客消费偏好
C.顾客购买动机分析
D.企业产品消费群体分析

【正确答案】：B
【试题解析】：
顾客力量的分析包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。

第5题：单选题(本题1分)
符合文明礼貌具体要求的是（）
A.市场经济条件下，做生意要讨价还价
B.从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺
C.饰品华丽，以招徕顾客
D.主动向顾客介绍情况，当好参谋

【正确答案】：D

第6题：单选题(本题1分)
劳动争议仲裁委员会的构成不包括（）。
A.上级工会代表
B.劳动行政部门代表
C.同级工会代表
D.用人单位方面的代表

【正确答案】：A
【试题解析】：
劳动争议仲裁委员会的构成：(1)劳动行政部门代表；(2)同级工会代表；(3)用人单位方面的代表。

第7题：单选题(本题1分)
脱产培训不适合用于（）。
A.培养企业紧缺人员
B.全员培训
C.为企业未来培养高层次技术人才
D.为了引进新设备选送员工进修

【正确答案】：B
【试题解析】：
脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大，因此并不适合于全员培训。其主要是用来培养企业紧缺人员，或为企业未来培养高层次技术人才、管理人才，或为了引进新设备、新工艺，由工厂选送员工去国内外对口企业、高等院校、科研机构进修。

第8题：单选题(本题1分)
测度和反映人口参与社会劳动程度的指标是（）
A.劳动力分配率
B.劳动力参与率
C.劳动力转移率
D.劳动力利用率

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动力参与率是测度和反映人口参与社会劳动程度的指标，但它本身并不是影响人口参与社会劳动的因素，社会的、家庭的经济因素影响劳动参与的选择和决策，再通过劳动力参与率的变化影响劳动力供给。

第9题：单选题(本题1分)
狭义的人力资源规划是指（）。
A.企业人力资源战略规划
B.企业人力资源开发计划
C.企业人力资源供需预测
D.企业人力资源制度规划

【正确答案】：C
【试题解析】：
狭义的企业人力资源规划是指为了实现企业总体发展战略和生产经营的总目标，根据企业内、外环境和条件的变化，运用科学的方法，对人力资源的需求和供给进行预测，并制定、选择正确的人力资源政策和策略，采取相应的措施，使企业人力资源供求达到平衡，从而实现人力资源有效配置的过程。

第10题：单选题(本题1分)
（）是进入实质性培训工作的第一步。
A.教学设计
B.选定培训师
C.课程设计
D.划定课程范围

【正确答案】：A
【试题解析】：
教学设计是进入实质性培训工作的第一步。这个阶段工作的好坏将直接影响受训人员对培训内容的接受程度。教学设计是以培训教师为主要执行人所进行的工作。工作中，企业负责培训管理的部门或负责人，主要是协助培训教师做一些辅助准备工作。

第11题：单选题(本题1分)
一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行，一个岗位的工作要项，一般不应超过()个要项。
A.4～8
B.2～4
C.1～2
D.5～6

【正确答案】：A
【试题解析】：
工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行；一个岗位的工作要项，一般不应超过4—8个要项；抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。

第12题：单选题(本题1分)
影响劳动环境的自然因素不包括（）
A.空气
B.噪声
C.工作地的组织
D.厂区绿化

【正确答案】：C
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