2025年萨嘎县人力资源管理师四级理论知识统考试题完整版.docx

2025年萨嘎县人力资源管理师四级理论知识统考试题完整版

第1题：单选题(本题1分)
专门针对辅助工人制定的工资制度是（）。
A.间接计件工资制
B.综合计件工资制
C.累进计件工资制
D.超额计件工资制

【正确答案】：A
【试题解析】：
间接计件工资制。间接计件工资制是直接计件工资制的对称，它是针对辅助工人制定的一种计件工资制，即根据他们所服务的对象--直接计件工人实际完成的产量，或根据车间、工段的实际产量计算应得的工资。

第2题：单选题(本题1分)
KPI标准水平的分类不包括（）。
A.先进的标准水平
B.预期的标准水平
C.平均的标准水平
D.基本的标准水平

【正确答案】：B
【试题解析】：
KPI的标准水平可作出以下区分：(1)先进的标准水平，包括本行业先进水平、国内同类企业的先进水平、国际同类企业的先进水平；(2)平均的标准水平，包括本行业平均水平、国内同类企业的平均水平以及国际同类企业的平均水平；(3)基本的标准水平，它是指期望被考评者达到的水平。

第3题：单选题(本题1分)
绩效低下的原因可分为（）。
A.总体原因和个体原因
B.总体原因和组织或系统原因
C.个体原因和组织或系统原因
D.主观原因和客观原因

【正确答案】：C
【试题解析】：
绩效低下的原因可以分成两种：①个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等；②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。

第4题：单选题(本题1分)
以下关于工作要项的说法不正确的是（）
A.它可能是大量的非重复性活动
B.一个岗位的工作要项约4～8个
C.它可能是对组织结果有重大影响的活动
D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

【正确答案】：A
【试题解析】：
工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行；一个岗位的工作要项，一般不应超过4～8个要项；抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。

第5题：单选题(本题1分)
符合文明礼貌具体要求的是（）
A.市场经济条件下，做生意要讨价还价
B.从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺
C.饰品华丽，以招徕顾客
D.主动向顾客介绍情况，当好参谋

【正确答案】：D

第6题：单选题(本题1分)
“绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准”，这体现了绩效管理的()
A.激励功能
B.规范功能
C.发展功能
D.沟通功能

【正确答案】：B
【试题解析】：
绩效管理的规范功能是指绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准和行为规范，并且依据这个考核的结果进行晋升、奖惩、调配等。通过不断考核，按照标准进行奖惩与晋升，会使企业形成按标准办事的风气，使企业的人力资源管理标准化。

第7题：单选题(本题1分)
以下关于方法研究具体应用技术的说法，错误的是()。
A.流程图是分析生产程序的工具
B.操作人程序图是以宏观的物料流程为对象
C.人-机程序图是显示机手并动的操作程序图
D.多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系

【正确答案】：B
【试题解析】：
①流程图是分析生产程序的一种工具，它是显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程的图标;②人-机程序图亦称联合程序图，它是显示机手并动的操作程序图;③多作业程序图是以多个岗位的多名员工以及所操作的设备为对象绘制的程序图;④操作人程序图是按员工操作的连续动作以及先后顺序绘制的程序图，主要用于研究岗位员工操作时的连续动作及先后顺序绘制的程序图。

第8题：单选题(本题1分)
（）试图超越或排斥价值判断，只揭示经济现实内在的构成因素及因素间的普遍联系，归纳概括现象的本质及运行规律。
A.实证研究方法
B.规范研究方法
C.对比研究方法
D.观察研究方法

【正确答案】：A
【试题解析】：
经济学与劳动经济学所运用的实证研究方法与哲学中的实证主义虽有渊源、关系，但却是有差异的。实证研究方法试图超越或排斥价值判断，只揭示经济现实内在的构成因素及因素间的普遍联系，归纳概括现象的本质及其运行规律。

第9题：单选题(本题1分)
在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）。
A.平均数
B.中位数
C.标准误差
D.标准差

【正确答案】：D
【试题解析】：
在素质能力测评中，最常使用的差异量数是标准差；最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。

第10题：单选题(本题1分)
在考评量表中测量水平最高的量表是（）
A.等距量表
B.名称量表
C.比率量表
D.等级量表

【正确答案】：C
【试题解析】：
比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比