2025年襄樊市襄阳区人力资源管理师二级理论知识高分通关卷及答案.docx

2025年襄樊市襄阳区人力资源管理师二级理论知识高分通关卷及答案

第1题：单选题(本题1分)
（2018年5月）定期监测和评估企业绩效管理系统的指标不包括（）。
A.总成本/收益比
B.绩效薪酬制度满意度
C.绩效管理制度满意度
D.被评估的人数

【正确答案】：B
【试题解析】：
一般而言，可以用以下指标来定期监测和评估企业绩效管理系统：①被评估的人数；②绩效等级的分布；③信息质量；④绩效面谈的质量；⑤绩效管理制度满意度；⑥总体成本/收益比；⑦单元层次和组织层次的绩效。

第2题：单选题(本题1分)
（）的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。
A.关键事件法
B.要素图示法
C.个案研宄法
D.头脑风暴法

【正确答案】：D
【试题解析】：
头脑风暴法的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题妁途径与方法，

第3题：单选题(本题1分)
组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）。
A.结构
B.职能
C.文化
D.制度

【正确答案】：B
【试题解析】：
组织开发的基本出发点是改善整个组织的职能，一旦整个组织的战略决定后，其中必定包括组织开发与管理开发。

第4题：单选题(本题1分)
关于薪酬调查的描述，下列说法正确的是()
A.从调查方式上来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查
B.从调查的组织者来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型
C.政府薪酬调查是指由国家劳动、行政、统计等部门进行的薪酬调查
D.商业性薪酬调查一般是由咨询公司完成的

【正确答案】：D
【试题解析】：
从调查方式上来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型；从调查的组织者来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查。政府薪酬调查是指由国家劳动、人事、统计等部门进行的薪酬调查。

第5题：单选题(本题1分)
“客户投诉率”属于（）的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型

【正确答案】：C
【试题解析】：
本题考查的是工作结果型的绩效考评指标体系。

第6题：单选题(本题1分)
第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）。
A.赫兹伯格
B.亚当斯
C.莱文泽尔
D.弗洛姆

【正确答案】：D
【试题解析】：
第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗洛姆，这一理论认为，人之所以努力工作，是因为他觉得这种工作行为可以达到某种结果，而这种结果对他有足够的价值。

第7题：单选题(本题1分)
在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）。
A.平均数
B.中位数
C.标准数
D.标准差

【正确答案】：D
【试题解析】：
数列的离散趋势描述数列的分散程度，以差异量数来说明。一个数列只有同时用集中量数和差异量数才能体现数列的整体特征。差异量数越大，集中量数的代表性就越小；差异量数越小，则集中量数的代表性越大。在素质能力测评中，最常使用的差异量数是标准差。

第8题：单选题(本题1分)
下列选项中，属于企业部门结构纵向设计的方法是()
A.自上而下法
B.自下而上法
C.业务流程法
D.变量测评法

【正确答案】：D
【试题解析】：
P15-16管理幅度的设计方法：经验统计法，变量测评法

第9题：单选题(本题1分)
静态的组织设计理论不研究（）等方面的问题。
A.行为规范
B.组织体制
C.信息控制
D.部门结构

【正确答案】：C
【试题解析】：
组织结构设计，是通过对组织资源（如人力资源）的整合和优化，确立企业某一阶段的最合理的管控模式，实现组织资源价值最大化和组织绩效最大化。狭义地、通俗地说.也就是在人员有限的状况下通过组织结构设计提高组织的执行力和战斗力。从最新的观念来看，企业的组织结构设计实质上是一个组织变革的过程，它是把企业的任务、流程、权力和责任重新进行有效组合和协调的一种活动。根据时代和市场的变化，进行组织结构设计或组织结构变革（再设计）的结果是大幅度地提高企业的运行效率和经济效益。组织设计理论可分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。C项属于动态的组织设计理论研究的问题。

第10题：单选题(本题1分)
（）能比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。
A.岗位薪酬制
B.绩效薪酬制
C.技能薪酬制
D.提成薪酬制

【正确答案】：A
【试题解析】：
岗位薪酬制是根据员工所在岗位的工作内容进行薪酬支付的制度，员工做什么样的工作就获得什么样的薪酬。因此，岗位薪酬制比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。

第11题：