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2025年贵州省黔东南南苗族侗族自治州黄平县人力资源管理师四级理论知识全真模拟试卷及答案

第1题：单选题(本题1分)
从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）
A.“请谅解”
B.“请稍候”
C.“等会儿再说”
D.“同志”

【正确答案】：C

第2题：单选题(本题1分)
劳动者通过求职信、求职登记等形式向用人单位提出工作申请，此种情形可以说劳动者是（）。
A.要约方
B.被要约方
C.要约
D.承诺

【正确答案】：A
【试题解析】：
劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为要约，即一方向另一方提出订立劳动合同的要求。提出要求的一方为要约方，与之相对的一方为被要约方。

第3题：单选题(本题1分)
选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每个岗位进行估值的方法属于()
A.岗位排列法
B.岗位归类法
C.要素比较法
D.要素计点法

【正确答案】：D
【试题解析】：
采用要素计点法对岗位进行评价的步骤为：①确定岗位系列；②搜集岗位信息；③选择评价要素；④定义评价要素；⑤确定要素等级；⑥确定各要素的权重；⑦确定各要素及各要素等级的点值。

第4题：单选题(本题1分)
关于薪酬调查的描述，下列说法正确的是（）
A.从调查方式上来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查
B.从调查的组织者来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型
C.政府薪酬调查是指由国家劳动、行政、统计等部门进行的薪酬调查
D.商业性薪酬调查一般是由咨询公司完成的

【正确答案】：D
【试题解析】：
从调查方式上来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型；从调查的组织者来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查。政府薪酬调查是指由国家劳动、人事、统计等部门进行的薪酬调查。

第5题：单选题(本题1分)
从规划的期限上看，（）年称为中期计划。
A.3-5
B.1-5
C.1-3
D.2-5

【正确答案】：B
【试题解析】：
从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年及以上的计划）和短期计划（一年及以内的计划），介于两者之间的为中期计划。

第6题：单选题(本题1分)
培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。
A.节约培训成本
B.提高学习效果
C.明确培训目标
D.掌握操作规程

【正确答案】：B
【试题解析】：
岗位指南在培训中具有以下作用：(1)迫使有关专家对理想的操作作出界定，进一步明确培训的目标；(2)有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅；(3)有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。

第7题：单选题(本题1分)
企业在进行绩效考评时，首先应该确定（）。
A.工作要项
B.绩效标准
C.考评方法
D.考评类型

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业在进行绩效考评时，科学地确定考评的基础的首要工作是确定工作要项。

第8题：单选题(本题1分)
（）是根据概率论与数理统计的原理，对工作岗位进行随机性的调查。
A.岗位写实
B.岗位抽样
C.作业测时
D.活动记录法

【正确答案】：B
【试题解析】：
岗位抽样是统计抽样法在工作岗位调查中的具体应用，它是根据概率论与数理统计的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查。

第9题：单选题(本题1分)
用来安排生产作业计划，确定和考核工人的任务量的劳动定额种类是（）
A.现行定额
B.计划定额
C.不变定额
D.设计定额

【正确答案】：A
【试题解析】：
现行定额是指在日常生产和管理中具体实行的劳动定额。它是根据生产的技术条件，考虑了现有的生产设备、工具夹、使用的原料和材料，按产品零件，分工序制定的。现行定额主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，安排生产作业计划，计算计件工资和奖金，核算产品成本等。

第10题：单选题(本题1分)
对于需要相关专业工作经验的岗位来说，最适合的来源是（）
A.退休工人
B.同行业其他单位
C.退伍军人
D.大学毕业生

【正确答案】：B
【试题解析】：
对于需要相关专业工作经验的岗位来说，用人单位可以考虑从同一行业或同一地区的其他企业招聘人才，有时甚至可以从竞争对手单位“挖”人。

第11题：单选题(本题1分)
工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人（）工伤保险费。
A.缴纳10%
B.不缴纳
C.缴纳15%
D.缴纳5%

【正确答案】：B
【试题解析】：
工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费。

第12题：单选题(本题1分)
改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括（）
A.岗位工作的满负荷
B.岗位的工时制度
C.岗位任职能