2025年赣州市崇义县人力资源管理师四级理论知识高分通关卷含解析.docx

2025年赣州市崇义县人力资源管理师四级理论知识高分通关卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
成熟期企业不适宜采取的营销策略是()。
A.市场改良
B.市场营销组合改良
C.产品改良
D.增强销售渠道功效

【正确答案】：D
【试题解析】：
处于成熟期的产品，企业只要保住市场占有率，就可获得稳定的收入和利润。但企业不应满足保持既得利益，而应积极进攻，这才是最好的防御。所以，成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化。企业可以采取市场改良、产品改良或市场营销组合改良等营销策略。

第2题：单选题(本题1分)
（）的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴趣爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成的考评体系。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型

【正确答案】：B
【试题解析】：
品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系。品质特征型的考评指标主要有：性格特征、兴趣爱好、举止（含仪表、风度和气质等）、记忆能力、语言表达能力、思维判断能力、理解想象能力、逻辑思考能力、综合分析能力、计算能力、自学能力、注意力分配能力、听写能力（含速记、书法等）、组织管理能力、调研能力、独创见解和创新能力、专业知识面、操作技能（含工作经验、业务水平）、应变能力（含应答速度、反应灵敏度和灵活性等）、进取精神（含事业进取心、责任感、成就感、使命感、竞争意识等）、人际关系（如合作精神、协作交往等）、思想政策水平（思想境界、价值观、人生观、世界观等），等等。

第3题：单选题(本题1分)
外部招聘的局限有（）。
A.将不符合条件的人员提拔到他所不能胜任的岗位上工作
B.可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利影响
C.容易造成“近亲繁殖”
D.影响内部员工的积极性

【正确答案】：D
【试题解析】：
外部招聘的局限有：①筛选难度大，时间长；②进入角色慢；③招聘成本高；④决策风险大；⑤影响内部员工的积极性。

第4题：单选题(本题1分)
在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，()可以直接适用。
A.劳动法的首要原则
B.劳动法律规范
C.劳动法的基本原则
D.相关国际公约

【正确答案】：C
【试题解析】：
在处理劳动争议时，极有可能出现没有准确适用的法律条款的情况，此时，劳动法的基本原则可以直接适用，以补充劳动法律制度的不足。

第5题：单选题(本题1分)
宾馆服务员小李在整理客房时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来。小李的做法是（）的。
A.合适
B.欠妥当
C.可以理解
D.无所谓

【正确答案】：B

第6题：单选题(本题1分)
现代人力资源管理的三大基石不包括（）。
A.定编定岗定员定额
B.员工的绩效管理
C.人才的引进与配置
D.员工的技能开发

【正确答案】：C
【试题解析】：
现代人力资源管理的三大基石包括：(1)定编定岗定员定额；(2)员工的绩效管理；(3)员工的技能开发。

第7题：单选题(本题1分)
内部招聘的主要来源不包括（）。
A.重新聘用
B.公开招聘
C.工作调换
D.学校招聘

【正确答案】：D
【试题解析】：
内部招聘作为一个总体，还可以细分为内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘用、公开招聘五个来源。外部招聘的具体来源有：各级劳动力市场、人才市场和职业介绍机构，学校招聘，竞争对手与其他单位，下岗失业者，退伍军人和退休人员。

第8题：单选题(本题1分)
绩效考评的（）不是由考评者的主观性带来的。
A.晕轮误差
B.自我中心效应
C.分布误差
D.评价标准误差

【正确答案】：D
【试题解析】：
评价标准不明确是影响考评结果的客观原因，绩效考评中常见的误差和偏误，基本上是属于主观性的。

第9题：单选题(本题1分)
在绩效管理中，一般以上级考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占（）。
A.30％～40％
B.40％～50％
C.50％～60％
D.60％～70％

【正确答案】：D
【试题解析】：
在上级考评中，管理人员(上级)是被考评者的上级主管，他对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任，对下属人员是否完成了工作任务，达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评，所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，占60％～70％。

第10题：单选题(本题1分)
关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（）。
A.定型化、结果化
B.定型化、行为化
C.定量化、结果化
D.定量化、行为化

【正确答案】：D
【试题解析】：
关键绩效指标