2025年辽宁省锦州市古塔区人力资源管理师四级理论知识预测试卷完整版.docx

2025年辽宁省锦州市古塔区人力资源管理师四级理论知识预测试卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
岗位分类总的原则是：以（）为中心，从实际出发。
A.事
B.人
C.工作
D.职位

【正确答案】：A
【试题解析】：
岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划分。其总的原则是：以“事”为中心，从实际出发，岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠和精简。

第2题：单选题(本题1分)
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括()。
A.顾客消费承受能力
B.顾客消费偏好
C.顾客购买动机分析
D.企业产品消费群体分析

【正确答案】：B
【试题解析】：
顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。

第3题：单选题(本题1分)
企业在生产安全方面。表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗费和赔偿费用高，属于（）。
A.人力资源运转问题
B.人力资源管理成本支出
C.人力资源管理不善
D.人力资源生产安全教育

【正确答案】：B
【试题解析】：
人力资源管理行为不当所导致的成本支出有直接成本和间接成本。其中，直接成本有：①在纪律和监控方面，表现为人员缺勤率高、离职率高、消极怠工现象、申诉频繁、停工乃至罢工事件等；②在工作绩效方面，表现为生产或服务质量达不到预定的标准；③设备、仪器、用具等的超损耗，原料超用等；④在生产安全方面，表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗费和赔偿费用高等。

第4题：单选题(本题1分)
关于“平等待人”，理解或做法正确的是（）。
A.服务顾客时，不作任何区别
B.别人如何待我，我就如何待别人
C.多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食
D.把尊重人格作为平等待人的核心

【正确答案】：D

第5题：单选题(本题1分)
()规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。
A.技术等级
B.工作等级
C.劳动定额
D.计件单价

【正确答案】：C
【试题解析】：
在计件工资制中，劳动定额规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键。

第6题：单选题(本题1分)
（）是将绩效分数按照其大小顺序进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序。
A.能级分析法
B.顺序法
C.对比分析法
D.排列法

【正确答案】：B
【试题解析】：
顺序法是将绩效分数按照其大小顺序进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序。

第7题：单选题(本题1分)
企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括（）。
A.领导不重视
B.招聘人员的错误观念
C.招聘人员素质不高
D.应聘申请表的发放

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业在组织校园招聘时，需要处理好三个方面的问题：①领导不重视。很多企业在进行校园招聘前准备不足，仅把招聘会当成收集简历等应聘材料的场所，对本企业及招聘情况等简单介绍或不予介绍，使学生无法了解企业。②招聘人员的错误观念。有些招聘人员对待学生态度傲慢，会出现到场不守时、回答学生提问不耐烦、言语不礼貌等现象，严重损坏企业在学生中的形象，造成不良影响。③招聘人员素质不高。有的企业招聘人员不仅没有把企业情况介绍清楚，而且回答不好学生的提问，造成现场气氛沉闷，投递简历的人数骤减。

第8题：单选题(本题1分)
PDCA循环法包括：①计划；②检查；③执行；④处理四个阶段。其正确顺序为（）
A.①③②④
B.③②①④
C.③①④②
D.①③④②

【正确答案】：A

第9题：单选题(本题1分)
现代人力资源管理中人才招聘、选拔与任用机制体现的是（）原理。
A.公平竞争
B.协调优化
C.激励强化
D.能位匹配

【正确答案】：D
【试题解析】：
能位匹配原理:人员招聘、选拔与任用机制能位匹配原理是指根据岗位的要求和员工的能力，将员工安排到相应的工作岗位上，保证岗位的要求与员工的实际能力相一致、相对应。

第10题：单选题(本题1分)
正常情况下，每月依照法定程序延长的工作时间不能超过（）。
A.34小时
B.36小时
C.38小时
D.40小时

【正确答案】：B
【试题解析】：
即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过36小时。

第11题：单选题(本题1分)
人力资源的()是企业竞争优势的根本。
A.技能开发
B.创新能力
C.培训开发
D.管理能力

【正确答案】：B
【试题解析】：
人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。

第12题：单选题(本题1