2025年香港岛人力资源管理师二级理论知识预测密卷完整版.docx

2025年香港岛人力资源管理师二级理论知识预测密卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
“客户投诉率”属于（）绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型

【正确答案】：C
【试题解析】：
工作结果型的绩效考评指标体系与那些潜藏在人体之中的反映人们的品质特征的指标不同，它们是潜在劳动的结果，是劳动的固化和凝结，如产品产量、商品销售量、劳动定额完成程度等反映劳动数量的指标；再如，产品品种、产品合格率、商品一次开机合格率、客户投诉率、产品返修率等质量指标。

第2题：单选题(本题1分)
在培训效果的评估体系中，（）是第四级评估。
A.行为评估
B.学习评估
C.反应评估
D.结果评估

【正确答案】：D
【试题解析】：
四级评估分别为：反应评估、学习评估、行为评估和结果评估。

第3题：单选题(本题1分)
以下关于劳动争议仲裁的表述，不正确的是（）
A.仲裁主体具有特定性
B.仲裁施行非强制性原则
C.仲裁对象具有特定性
D.仲裁施行一次裁决制度

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动争议仲裁的特征为：(1)仲裁主体具有特定性。(2)仲裁对象具有特定性。(3)仲裁施行强制原则。(4)劳动争议仲裁施行仲裁前置、裁审衔接制。劳动争议仲裁实行一个裁级一次裁决制度。

第4题：单选题(本题1分)
关于客观题的描述，错误的是（）。
A.答案是唯一的、封闭的
B.题目的分值小，适宜大量出题
C.编写试卷的难度小，题型比较固定
D.可以采用填空题、选择题、判断题、改错题等多种形式

【正确答案】：C
【试题解析】：
客观题也有一定的局限性：如编写试卷的难度大，如编写单项选择题，每个题目需要找出3～4个干扰项，且每个干扰项不能对答案具有导向性、指向性或明显可辨别性，因此，需要反复比较才能确定。

第5题：单选题(本题1分)
()把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。
A.参与模型
B.领导情境理论
C.费德勒的权变模型
D.路径-目标理论

【正确答案】：B
【试题解析】：
在赫塞与布兰查德开发的领导情景理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

第6题：单选题(本题1分)
知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性，宜实行（）。
A.能力薪酬制
B.岗位薪酬制
C.工作薪酬制
D.组合薪酬制

【正确答案】：A
【试题解析】：
能力薪酬主要适用于企业的专家人员和主管人员，属于“白领”薪酬。这种薪酬给予的标准比较抽象，而且与具体的岗位联系不大。知识密集型企业以专业技术人员为主，宜实行能力薪酬制

第7题：单选题(本题1分)
岗位知识的测验内容一般不包括（）。
A.外语考试
B.人际交往能力测验
C.专业知识测验
D.基础知识测验

【正确答案】：B
【试题解析】：
在企业人员招聘中，岗位知识测验是为了衡量和检测应聘者对其应聘的岗位所应具备的基础和专业知识实际掌握的程度。因此，其笔试的内容主要与岗位资格条件等方面的要求有关。岗位知识的测验，一般包括以下三个方面：1．基础知识测验。2．专业知识测验。3．外语考试。

第8题：单选题(本题1分)
在企业劳动争议调解委员会中。用人单位代表的人数不得超过总数的（）
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.2/5

【正确答案】：B
【试题解析】：
调解委员会组成人员的具体人数由职工代表大会提出并与厂长（经理）协商确定，企业代表的人数不得超过调解委员会成员总额的三分之一。本考点在新教材中已删除：

第9题：单选题(本题1分)
制度化管理是由（）提出来的。
A.泰勒
B.亨利·法约尔
C.马克斯·韦伯
D.罗伯特·欧文

【正确答案】：C
【试题解析】：
制度化管理是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，制度化管理者通常称作“官僚制”，“科层制”或“理想的行政组织体系”，是由德国管理学家马斯克-韦伯提出并为现代化大型组织广泛采用的一种管理方式。

第10题：单选题(本题1分)
当企业的企业年金缴费不超过工资总额的（）时，企业缴费可以从成本中列支。
A.4%
B.5%
C.6%
D.7%

【正确答案】：A

第11题：单选题(本题1分)
选项中不属于程序分析的分析工具是（）。
A.多作业程序图
B.动作研究
C.线图
D.流程图

【正确答案】：B
【试题解析】：
本题考查的是岗位设计的基本方法。程序分析的分析工具主要包括：作业程序图、流程图、线图、人一机程序图、多作业程序图、操作人程序图。动作研究是一种传统的方法研究技术，和方法研究是并列的。

第12题：单选题(本题1分)
（）是指工作性质和特征相近的若干职组的集合。
A.职系
B.职组
C.职门
D.职等

【正确答案】：C
【试题解析】