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2011下半学年联络中心工作总结

第一篇：2011下半学年联络中心工作总结2011下半学年联络中心工作总结时间飞逝，这一学期又要结束了，而这一学期在外联的工作也接近尾声了。这一学期，因为有了新成员的加入，我们的部门更加活跃与强大。作为一名老干事，在这个部门也有三个学期了，和新干事一起工作也很愉快，当然有机会也想晋升主任或者副主任。本学期我主要负责内联的事务。我负责与2010级和2011级各班的组织委员联系。我加了他们的飞信，如果我们部门有什么活动需要各个班级配合参与的，我会及时地通知到他们。某个星期三的下午，我和部门里的一些人去珠江路的“好吉利”借了服装。这是一次很难得的经历，对我今后的工作也很有帮助。最基本的，我学会了租借服装的流程，以后再有借服装的事宜可以由我去做。其次，还有和部门里的人合作的经验以及和人交流与人讨价还价的经验。还有拉到了一笔赞助。是缤丽美容医院的。虽然只是帮他们贴海报，也只有200块钱。但也算是拉到了一笔赞助。这次赞助的经验让我学到了要跟公司里的人商量好赞助的内容并协调好，告知其我们部门能做的一些事和不能做的一些事。另外，还有一些大家都做了的事。有每周都开的部门例会，我也每次都参加了，并在会议上认真做好会议笔记。有去法学院交换学生会各中心主任的联系方式，并且让他们送了迎新晚会的贺报。还有写了学生会成员档案记录表，和与外院联谊的策划。还有参加了一次学生会的素质拓展，增加了和学生会成员之间的认识和友谊。还有让几个班核对了一下他们班同学的个人信息和填写过四六情况和计算机等级。总之，这一个学期，做了一些干事应该做的事，对部门的活动也认真对待，积极参与中心的活动。我觉得我们中心已经成了一个大家庭，虽然有新成员的加入，但是大家也都很容易凝聚在一起，而我对我们中心也有了感情，毕竟在这里认识了很多人，熟悉了很多关于学生会的事。虽然我工作能力也有限，但仍希望被评为优秀干事。我希望下学期如果有机会的话，我可以晋升为副主任，将我的能力更好地突出。也希望尽自己最大的努力，将我们中心建设地更好更强大。第二篇：公关联络中心工作总结学生会公关联络中心13-14学年第一学期工作总结一、公关联络中心职能简介：（一）为学生会举办活动提供资金、校学生会形象包装师。为学生会的活动提供资金支持，保障校会活动的正常运行。与此同时，我们还要建立完善的客户资料档案，维持与客户的友好联系。对内包装校会，与各个分院保持及时的交流与沟通;对外宣传推广校会形象,对社会各界主要是负责宣传温州大学学生会，对外来贵宾进行礼仪接待。（二）校学生会内部公关文化建设学生会内部的文化交流。通过组织学生会内部联谊，二级部长会议等活动，加深各部门成员、各个学院学生会之间的感情。二、本学期中心工作简单总结：外联部：（一）为篮球赛、书市、十佳歌手拉赞助；（二）召开校内外联二级部长会议。公关部：（一）内部联谊的举办；（二）办公室整理；（三）校会内部礼仪培训。三、组织建设：（一）优化、完善人员内部机制（二）集中力量做好、做精每学期活动（三）营造部门和谐融洽的工作氛围，活泼但不松懈培养部门成员工作能力（四）举行一到两次出游或聚餐活动，增进部门成员凝聚力，团结性（五）跟学生会其他部门建立良好关系，以求中心向更的好方向发展四、常规工作：（一）完成部门招新（二）部门干部层定期召开小型会议，明确分工后，定期召开部门例会，总结经验，改善工作中出现的不足。（三）每次活动之前召开统筹会议，结束之后召开总结会议，参加活动的部门成员要上交活动的工作经验总结分析或口头总结。五、特色活动：（一）组织承办内部联谊，学生会各部成员积极配合参加，表演了精彩的节目。（二）礼仪培训，在特定的场合需要特定的礼仪规范，组织校会内部人员进行礼仪培训、演讲口才培训。六、经验教训：对于拉赞助的工作，今年的另外，内部联谊和礼仪培训举办成功，离不开成员的共同努力与付出，学生会各部成员积极配合参加。对于内部联谊活动举办的优点：充分调动了学生会内部的团结协作精神，体现了此次“促团结、增友谊”的主题。缺点是：前期准备不充分，道具准备不充分，主持方面不熟悉流程出现断层现象，导致冷场。对于礼仪培训，不负期望与重任，举办成功，向各位学生普及礼仪知识，规范礼仪。缺点在于，主讲人员可能由于第一次而略显紧张。所以，对以上的优点我们将继续发扬，缺点也会努力改进，对于活动举办会准备充分，对于干事的交际、口才也会针对性的培训，能更好的发挥职能。七、结束语。今后我们将继续发挥中心职能，努力推广校会形象，完成校会微电影的制作，与各中心各部门做好沟通联络，共创校会和谐，团结，共进的氛围。第三篇：callcenter联络中心质检标准呼叫中心质检标准评分细则一信息内容标准1.信息内容准确无误（8分）——为客户提供的信息内容及回复的问题准确2.信息内容全面（5分）—