2014抄乐乡卫生院门诊护理工作计划.docx

2014抄乐乡卫生院门诊护理工作计划

第一篇：2014抄乐乡卫生院门诊护理工作计划湄潭县家礼医院2014年门诊护理工作计划2014年我们将全面落实科学发展观，以质量、礼仪、服务做为第一要务，进一步巩固开展优质服务活动，以人为本，加强服务质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念，新举措，增强门诊护理服务工作的生机和活力，加快科室的发展。一、以提高质量为重心，逐步建设质量、安全系统我们必须集中精力，抓好护理服务质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是门诊部护理生存和发展的关键。新的一年，我们要不断加强护理基本技能与基本技能的提高，制定计划，落实到人，要加强服务过程的标准化管理，突出对科室职能，对服务质量进行全程监督。要定期对不足的服务进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反二、杜绝服务差错和事故的发生，参与服务质量的检查和纠纷的处理消除本位思想，符合站在全院的角度学习和处理问题。我们必须继续坚持行之有效的制度，要由过去的人治向制度化管理的转变，由被动转为主动，由他控变为自控，使整个服务过程成为一个不断反馈不断调整，不断规范的过程，从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。三、加强业务学习提高科室人员业务素质，积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务能力和水平。积极争取医院对护理工作的支持和帮助。四、改善服务态度，良好的服务态度及行为是提高护理质量为患者提最佳服务的关键，做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，对待患者要温馨、体贴，经常问问患者的饮食，服药情况，对患者有进行告知义务，对所患的疾病进行健康宣教等。五、提升技术水平丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理向核心内容，我们应该不断加强护理理论知识的学习，临床操作的规范化病情的观察与分析，对一部分病人健康教育不仅是宣教的形式，更是一种治疗的手段，护士对理论知识的掌握程度直接影响健康教育实施的成效，从而影响疾病的治疗、预后。六、提高安全管理水平护理安全是护理质量的基石，是优质服务的关键也是防范和减少医疗事故的重要环节，每月集中护士学习，加强护理安全教育，内容包括：病情观察，护士条例，法规的学习，每天检查各班工作落实情况，对做好的护士表扬和鼓励，调动护士的积极性，同时听取意见和建议，边整改边提高，在工作中对护士给予人性化关怀，了解个人感受，对提出的合理要求尽量满足。七、具体工作目标：1、基础护理合格率90%。2、护理人员培训率95%。3、护理人员理论知识考核合格率90%。4、护理技术操作考核合格率90%。5、急救物品完好率100%。6、健康教育、病人知识率90%。7、年严重差错、事故发生次数为0。总之，人们健康需求增加，医疗市场日趋规范，市场竞争更加激烈，这也是给我们的发展带来前所未有的机遇；让我们满怀激情，以求真务实的精神，脚踏实地的作风，以质量为抓手，以服务为根本，相信医院的明天会更好。湄潭县家礼医院门诊治疗室2013年12月26日第二篇：抄乐乡卫生院民主评议自评报告2013年抄乐乡卫生院民主评议政风行风自查自纠报告根据遵纠办法[2013]4号文件、湄纠办法[2013]02号文件要求，为进一步加强我院民主评议行风建设工作，全面提高干部队伍综合素质和工作能力，有力地促进行风建设，在整个行风建设自查自评过程中，通过认真学习《湄潭县2013年民主评议基层站所工作任务分解表》，逐一对照分解表进行自评工作，同时采取多形式、多层次、多渠道的方法进行认真开展我院民主评议行风建设工作。现将我院行评自查自纠工作情况报告如下：一、加强领导，提高认识我院的民主评议行风建设工作，院领导高度重视，把此项工作提高到政治高度认识，是识大体、顾大局、为民办事的内在表现。民主评议政风行风工作，对卫生系统是一种手段、一种措施，但真正的目的是彻底解决人民群众“看病难，看病贵”的总体要求，要让所有医务工作者充分认识到，通过行风建设，提高医务人员的服务质量、服务水平、服务流程以及行业作风，才能达到人民群众得实惠的根本目的。通过行风建设工作的广泛开展，形成共识，形成合力，达到保民生、保增长、保稳定的总体目标。二、查纠并举，落实整改民主评议行风工作建设，我院在实际工作中，结合科学发展观，真正做到科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到我院努力解决好“看病难，看病贵”的目标，结合我院实际情况，满足人民群众的根本愿望，真正实现党委政府的工作要求，彻底解决好因病返贫、因病致贫的根源。我们平时的工作与人民群众的切身利益息息相关，人民群众对我们的期望很高。医疗卫生工作我们采取边查边改、查纠并举的方式，以达到较为理想的工作效果。三、存在的主要问题通过这次行评工作的深入广泛开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面：1.主要关心的是收费是否合理