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“知乎”产品分析

第一篇：“知乎”产品分析“知乎”产品分析知乎产品定义：知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好、理性、认真，这里连接了各行各业的精英，分享彼此的专业知识、经验、见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息，在这里，发现更大的世界。我的理解：真实、社区、行业精英、高质量。知乎的出现弥补了在互联网中对相关领域缺乏深入探讨的空白，解决了相对高质量用户之间平等对话的障碍问题。一．需求分析需求场景描述：小明一名互联网爱好者，长期关注互联网的发展。最近“360与百度的搜索引擎之争”引起了他的兴趣。在浏览一系列报道后，他对于这一事件，有一些疑问和见解。他十分希望有同类的互联网爱好者来互相探讨一下。因此，他登陆了自已在知乎的个人主页，发表了自已的问题。同时，他也通过搜索框中关键字的搜索看到了已有的相关提问，并且浏览了回答。对于自已感兴趣的问题，他也作了回答。看到好的回答，他也会投上一票。对于自已的提问，他邀请了知乎上比较有名的几位专业人士进行回答。之后，他收到了回复的通知。与相关人士展开了一些讨论，最后在交流与启发下，对这一问题有了满意的答案。除了提问外，对于自已熟知与有见地的问题，他也积极地回答。每当得到一个回复与若干投票时，他都觉得对自已来说是莫大的激励。满足了什么人在什么情况下的什么需求：知乎的目标受众群体是对某个行业有一定了解的相关人员。知乎所满足的是他们输入与输出时的一种被理解与尊重的价值实现感他们的问题是对某个事件或现象理解性的提问，而非概念性的问题。他们渴望就某一事件，听到有着不同身份的人回答。在相似情景下，分享自已的想法。补充：其实我觉得知乎在一定程度上和豆瓣读书是存在极大的相似性的。围绕某一本书的书评就好像是知乎中对某一问题的深度回答。此外，还是许许多不贡献，看热闹，或附合、或批判的看客。但好像豆瓣比知乎要有优势一点的是，豆瓣的书是现成，惟一的，而知乎的问题却存在着创造性和极大的重复性。另外，有一点不同的是，在知乎中身份的重要性远大于的豆瓣。以兴趣为聚合的平台，人们往往不看重身份。但是以问答为核心的知乎，身份的权威性对于提问者却有着非同一般的影响。）二．产品主要功能个人主页提问与回答邀请投票话题1.个人主页：知乎是一个社区类的产品，也是一个知识积累的平台。因此个人主页就显得尤其重要，在提问或者回答问题时，它是一个身份的象征。同时，对于知识积累来说，你也需要一个个人的主页来记录成长。针对于目前知乎实名制的这一措施，我觉得其实是没有必要的。用户在乎的更多的是回答的内容，而非这个人。你从业的领域可能会使用户对内容的接受度产生影响，但对于你的名字，没有多少人会关注。建议可以把实名制取消，但是加大对于就业行业的细分要求。2.提问与回答：这是知乎最基础也最核心的功能，是内容的发源地，也是维持用户活跃度的关键。知乎是一个平台，它为有疑惑和有经验分享的人提供了一个桥梁，一个平台。让他们在知乎这个平台上，互通有无。3.邀请：在你提出一个问答之后，你可以邀请希望解答的用户来回答。一方面这确保了提问后不会无人回答，同时，对于被邀请的人来说，也会是一种鼓舞。人们对于知识，从自然属性上来讲，是索取大于分享的。因此提问的人会远远大于回答的人。为了让平台良好的运转下去，知乎的邀请功能起到了非常好的作用。大家可以邀请一些行业高端的领袖人物来发表对于看法的理解，从而确保了回答的质量。4.投票：对于普通浏览的用户来说，你可以给精彩有用的回答进行投票，认同或反对。对于贡献回答的用户来说，这是一种激励的手段。5.话题：用户可以选择自已喜欢的不同话题并加以关注。这一功能，就是扩大用户的关注面，同时帮助用户找到自已的兴趣点以及更多同类的人。三．运营特色前期邀请码，产品找用户个人身份，需求层次论最高点，自我实现需求邀请回答机制1.前期邀请码，产品找用户知乎最开始是不开放注册的，采用发放邀请码的方式来聚集最初的核心高端用户。这个方法在我看来是知乎整个运营中作的最好的一个地方。产品来找用户，而不是一开始就让所有的人来注册，涌入一大批不明所以的浏览性用户。事实也证明，邀请码非常成功，在当时的互联网引起了小轰动，吸引到了李开复这样的牛级人物。2.个人身份，需求层次论最高点，自我实现需求知乎提倡知名制，建立一个相互信任的社区氛围。从知乎的产品定义中我们就可以看到，它是要建设一个行业精英互相分享经验、知识的平台。因此，如何识别行业、如何确认精英，如何建立信任，知乎身份的功能就很好的解决了这些问题。当你的回答得到浏览用户的认可时，当你被大佬们邀请回答某个问题时，你的自我实现需求得到很大程度上的满足。3.邀请回答机制。其实这是一个确保回答的数量及质量的一个功能。在现实生活中，我们关于一个问题向不同的人询问看法时，也是有选择的。我们首先会筛选不同的人