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业务技能业务学习信息

第一篇：业务技能业务学习信息区环保局组织全体环境监察人员业务知识考试6月29日上午，我局环境监察人员业务知识考试在环保局会议室顺利进行。此次考核题目由市监察支队专家提供，由区环保局监察办公室组织选题，旨在进一步提高我局环境监察人员业务能力和管理水平、全面提升环境执法人员综合素质，创建一支适应新形势、新需要的环境执法队伍。为进一步提高执法人员的综合素质，适应环保新形势、新任务需要，创建学习型、素质型、服务型机关。区环保局监察大队年初就制定了详细的监察人员学习计划和考核制度，明确了学习内容：内容涵盖政治理论和业务知识、学习方法、学习要求以及所要达到的目的，为切实提高环境监察工作水平做好根本保障。一、结合深入学习实践科学发展观活动，加强政治理论学习、强化廉政建设、提高行政效能根据“依法行政、保护环境、诚信为民、服务高效”质量方针，结合深入学习实践科学发展观活动，进一步强化政治理论学习，使执法人员增强责任意识、服务意识、创新意识，牢固树立做好环保工作责任感和使命感，始终做到在思想上为人民服务意识不动摇，工作上保护环境意识不放松，作风上真抓实干不松懈。通过政治理论学习和思想建设的加强，努力把我县的环境监察队伍打造成一支“政治坚强、业务精通、作风过硬”的环境监察队伍。二、采取多层次、多种类、多方式的学习制度，全面提升执法水平。1、制定每周一次的业务学习制度每周五定为业务学习日，重点学习国家各项环保法律、法规，如修订后《水污染防治法》、《固废法》等。通过新旧法津、法规的对比学习等，使全体监察人员对一些模糊不清和不易把握概念认识更加清晰，进一步拓宽监察人员的知识视野、扩大知识总量、调整知识结构，提高执法人员业务技能。2、利用环保专项行动工作，开展多种行业业务培训在今年专项行动工作中，开展集体进行培训，重点学习各种行业法律、法规、标准、工艺流程、现场设备检查、操作使用方法等专业知识，从而使环境专项整治工作起到监管效果，提高了强化执法和引导守法相结合的作用。在打击环境违法行为的同时，注重引导企业自觉守法，提高企业环保行为自律水平，推动企业承担环保责任。3、采取多种方式相结合，全面提升环境执法人员综合素质为适应新形势下环境监察工作需要，根据监察工作实际要求，采取理论与实际相结合、请进来与走出去相结合、案例分析与现场执法相结合、集中培训与个人自学相结合等方式，开展执法经验交流、典型案例分析、卷宗审查等研讨，对执法工作中可能出现新情况、新问题和新矛盾，解决问题的新思路、新办法进行深入研讨，同时积极参加上级业务部门组织业务学习，不断提升行政执法水平。过硬的业务能力是做好环境监察工作的基础，是适应新形势下环境监察工作需要。只有夯实基础，才能更好履行环境监察职责，切实做到依法行政。我们将以建设一支思想好、作风正、懂业务、会管理、善于做群众工作的环境监察队伍为总体目标，进一步加强政治理论和业务知识学习，开展更加生动多样学习方式，努力改善知识结构，不断提高自身理论水平、文化素养和业务工作能力，不断增强服务意识、廉洁意识，解放思想，改进作风，力争使环境执法水平有新突破、环境执法效率有新提高、环境执法工作有新发展。第二篇：业务技能培训对做销售朋友的几点劝告1、尊重竞争对手。做事先做人，一个喜欢诋毁别人，是不可能得到客户信任的。2、尊重甲方采购人员。不要在为了做生意时刻意恭维迎合客户，做不成生意诋毁客户。3、实事求是，不要低估甲方采购人员。在推销介绍产品时，一定要实事求是，不要故意隐瞒产品的缺陷。要记住，没有最好的产品，适合的才是好的。如实告知产品的优点和缺陷，可能要比隐瞒缺陷效果好的多。4、在投标是，千万不要耍小聪明，互相串标。据我所知，很多房地产公司都建立了黑名单制度，品质恶劣的产品或经销商一旦上了黑名单，就不可能再有机会进入这个公司的采购范围。5、销售人员要明白，自己代表的是某种产品和公司形象。往往因为销售人员的个人品质，影响了产品的形象，这非常可惜。6、不要恶意竞争，更不要恶意设置陷阱来报复打击甲方采购人员。世界很大，圈子很小。做人比做生意更重要。如何提高销售能力在销售过程中，我时常会有这样的感受：自己明知道这是个准客户，但就是因为能力有限，不足以让客户购买成交，心里特别遗憾。我想很多销售员也会有同样的感受。在公司里，能力很强的销售员每月只拜访几个客户就能完成任务，而能力不强的销售员辛苦一个月也不见得有多少业绩。可见，能力对于销售是非常重要的，它是销售员的核心竞争力。回想自己销售的经历，在前三个月和一年左右是能力提升最快的两个阶段。在前三个月，能力提升非常快是因为心态好，勤奋好学，基础差。在一年左右，能力提升非常快是因为工作用心，领悟出了一些做销售奥妙。但我也有在很长时间内，能力提升很慢的经历。如果销售员在一段时间内无法获得能力提升，我