中国联通 公众客户入网登记资料的实名制新规定5篇.docx

中国联通公众客户入网登记资料的实名制新规定5篇

第一篇：中国联通公众客户入网登记资料的实名制新规定中国联合网络通信集团有限公司市场„2012‟34号关于规范及清理公众客户入网登记资料相关事项的通知各省、自治区、直辖市分公司，客户服务部、信息化事业部、电子渠道中心：2010年8月，根据工信部电话用户实名登记工作要求，总部下发了《中国联通电话用户实名登记工作第一阶段实施方案》（中国联通集团„2010‟537号），明确了个人有效证件类型。2011年7月，总部制定了《中国联通客户资料管理规范（暂行）》（中国联通集团„2011‟365号），进一步明确了客户入网登记资料必填项等要求。在后续开展的“3G行动计划”检查中，发现部分省分公司仍存在公众客户入网登记资料不符合要求的问题，如：使用教师证、学生证等作为入网证件；客户登记资料不完整等。客户登记资料完整、准确、真实是做好业务管理的源头和关键，是建立3G信用管理体系、推进用户实名登记、降低欠费风险等各项工作的基础保障，也是开展异地业务、做好客户服务的必备条件。为进一步加强公众客户入网登记资料管理，现将公众客户入网登记资料相关要求进一步明确如下：一、客户有效证件类型根据工信部实名登记工作要求及《中国联通客户资料管理规范（暂行）》（中国联通集团„2011‟365号）规定，个人用户、代办人、经办人的个人有效证件包括：居民身份证、户口簿、军官证、警官证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证及护照。客户办理入网登记时，须持以上有效证件方可办理。二、新入网客户相关要求（一）自5月1日起，新入网公众客户必须使用有效证件，对使用非有效证件的新用户，各省不得办理入网业务。（二）新入网客户登记资料必须完整且符合相应的校验规则。1.符合下列情况之一者，即属于客户入网登记资料不完整：无任何客户资料；入网登记资料必填项不完整（必填项要求见《中国联通客户资料管理规范（暂行）》规定）。2.校验规则如下：（1）客户名称不能全为数字。（2）证件类型为上述有效证件类型之一。（3）身份证号码须为15位或18位，最后一位若为字母必须大写。（4）联系人名称不能全为数字。（5）联系电话须大于等于6位数字。（6）证件地址、通信地址不能全部为数字。三、存量客户清理要求自5月1日起，未使用有效证件入网及入网登记资料不完整的—2—抄送：李刚同志。客户服务部、信息化事业部、电子渠道中心。中国联合网络通信集团有限公司综合部2012年3月26日印发校对：市场部申焱—4—第二篇：中国联通集团客户入网协议中国联通集团客户入网协议（模板）甲方：乙方：中国联合网络通信有限公司合肥市公司甲乙双方在平等自愿、公平诚信的基础上，基于对乙方移动通信服务的了解和需求，甲方自愿申请成为乙方移动业务的客户，乙方按照本合同向甲方提供2G、3G移动通信入网服务，在合同期内，完成不低于50户用户入网。并达成协议如下：第一条选号及套餐资费优惠内容（一）靓号优惠政策（二）甲方套餐内容（请按照业务种类填写）示例：●标准套餐包：元套餐●自备机入网●预存话费优惠购机●预存话费送手机●购手机入网送话费●集团增值业务（三）首月资费标准（主要涉及3G业务）□“套餐包外资费（免月租）”指用户入网当月免收月租费，其他按套餐外资费执行；□“全月套餐”指申请套餐即时生效，用户入网当月即按照用户所选的基本套餐收取套餐月费，所含内容不变；□“套餐减半”指用户入网当月在其所选基本套餐的基础上，对套餐月费和套餐内所含内容均减半，减半处理本着“惠及用户”原则进行取整，其中来电显示照常赠送。第二条使用条件（该条款根据不同营销活动具体的业务规定描述，如特殊的话费消费、收费政策、公平使用原则（使用数据流量超过6GB自动关闭数据功能）、预存返还、终端不支持可视电话的约定等）例：（一）甲方应按时全额缴纳当月通信费用。如有靓号预存款，且甲方当月实际产生的通信费超出靓号预存话费当月解冻额度，应按时缴清差额费用。甲方同意乙方对其在本协议中选定的号码每月产生的通信费实行单独核算，不与其它号码进行关联付费。（二）本协议中的甲方靓号预存话费不可退还，可以延期消费，可以结转。协议有效期内，甲方承诺不申请停机、销号或过户业务。（三）按照公平使用原则，乙方将对甲方的无线数据流量进行封顶限制，甲方每月的无线数据流量达到或超出（为保证通信服务的连续性，以甲方最后一次无线上网使用结束为准累计无线数据流量，可能存在超出流量封顶额度的情况，超出的流量将按甲方使用的3G套餐情况计费）流量封顶额度（6GB）时，乙方将有权暂停甲方当月的上网服务，次月自动恢复开通。乙方可以定期通过短信方式通知甲方无线数据流量的使用情况。（四）甲方选择的移动电话终端设备应支持乙方所有可提供的业务功能，对于甲方选择的移动电话终端自身不支持乙方提供业务功能的损失，