五官科护理2016总结5篇.docx

五官科护理2016总结5篇

第一篇：五官科护理2016总结五官护理年度总结2016年已匆匆离去，这一年在医院总的领导方针下，在护理部的指导下，在科室全体同仁的努力下，五官科取得了一定的成绩。在过去的一年，以JCI第二轮评审后的基础上、三乙复评前相关要求下，逐条款的理解分析，在原有进一步改进。制定了本科室的护理常规、护理计划、护理操作，为优质护理服务提供了保障。在院感，各种核心制度的落实，科内培训与考核、护理质控等方面逐步的规范化，常态化。基本上每月召开科室会议，有效的提高了护理质量。现将2016年工作总结如下：一．加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。2016年住院患者护理服务满意率≥92%，院内跌倒/坠床发生0例，院内压疮发生0例共报告有关护理不良事件4件，其中护士延长处置事件1起，检验检查事件1起，给药错误事件2起。事件发生后科室积极组织讨论，进行分析，找出改进措施，采取适合科室使用的护理工作新方法，避免此类事件继续发生。1.不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，在晨会上重点强调，并提出整改措施，观察效果，及时评价。2.加强重点患者的管理，如危重，有特殊病史，跌倒坠床、压疮、血栓、营养评估高危者，生活自理能力低下者，特殊检查者，检查结果异常者等由当班护士记录在ISBAR上，每班交接，加强管理，由护士长或责任组长重点干预，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。3.完善护理文书记录，根据JCI要求和科室特点，制定出符合科室应用的护理计划，方便护士使用。护理记录单上体现重点突出，动态记录病情的特点。4.科室内做好两个质量指标的持续改进，促进进步。5.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培训护士的应急能力，对每项应急预案中从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。今年我科进行了火灾应急处理、等应急预案的演练。二．以病人为中心实行优质护理服务，加强护患沟通提高病人满意度，避免护理纠纷。1.责任护士提供连续性服务，增加护患关系。对病人及时做好健康教育，了解患者的饮食并指导，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。2.认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者及家属的知情权，让他们知道每项护理操作的目的及意义，同时加强对护士全方位知识的培训。3.锻炼责任护士不断动态管理病人，学会正确评估，准确使用各种评估单，提出不同的护理诊断，制定护理措施，提高护士多方面的素质。三．严格落实培训计划，科室业务培训，各种制度培训，提高护理人员整体素质。1.根据不同的护理分层培训计划进行培训，N0-N1每月组织理论考试，今年我科总共对不同分层护士操作考试12项。2.护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院感知识等。3.每月培训医院的核心制度，使每个护士都能熟悉掌握并认真落实。每月业务学习我科疾病及常见并发症的相关知识，提高护士全面知识结构，以便为患者提供专业化的护理健康指导。工作中还存在很多不足：1.病人回访率低。将在2017年把提高病人的回访率作为科室质量持续改进项目。2.重病人抢救能力欠缺。2017每季度进行急救演练，并叫医生一起参与，增加团队协作能力。3.个别护士责任心不强：健康宣教为做大及时性、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。4.科研工作是护理管理的薄弱项目。5.护理人员整体工作能力还有待提升。6.护理操作流程和核心制度督导工作不到位。作为年轻护士长，管理经验不足，科室管理务水平需再提高，管理创新意识欠佳。2017年，护理工作将走向一个制度化、标准化、科学化的发展轨道，立足大局扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细、做实，为JCI第三轮检查、三乙复评做好扎实基础！第二篇：2015年五官科护理总结2015年五官科护理总结2015年，我科护理工作在院领导的关心,护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“以病人为中心”的服务理念，巩固质量管理年取得的成绩，认真组织学习相关法律、法规及核心制度，把护理质量与持续改进工作作为科室护理质量常抓不懈的重要工作内容，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：1.护理工作质量稳步提高根据护理工作质量管理标准的要求，我科于年初成立护理工作质理控制小组，对小组成员进行培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理工作质量的提高。特别是通过落实开展的“医院管理年”活动，对科内的护理工作又有一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否