保险理赔流程1.docx

保险理赔流程1

第一篇：保险理赔流程1保险索赔手续及程序保险索赔手续及程序1.由申请人将理赔资料汇齐后交贵公司专人集中，每月或每季指定日我公司服务专员上门收集；（节假日顺延）2.我公司收齐理赔资料后，10个工作日内将赔款以转账方式汇入申请人个人结算账户；提供下列证明和资料向本公司申请给付保险金：提供下列证明和资料向本公司申请给付保险金：1.填写《理赔申请书》完善相关信息，签名及加盖单位公章；《理赔申请书》2.填写《理赔委托书》并签名；《理赔委托书》3.被保险人或受益人的身份证正反面复印件；4.本公司认可的公立医疗机构出具的医疗费用原始发票（门诊发票需含费用明细副联）、诊断证明、病历、因意外住院的需提供住院费用明细清单及出院小结等；5.残疾、烧伤保险金的申请，需提供二级以上公立医院出具的伤残、烧伤程度证明书。6.身故保险金的申请，需提供被保险人的死亡证明、火化证明和户口注销证明等。7.被保险人或受益人的银行个人结算账户存折复印件。第二篇：保险理赔流程一、投保经过：2011年1月30日白领王小姐在网上看到了一年期综合意外险，可承保工作和生活中多种意外，并提供住院及误工津贴，立即为自己和父母每人购买了一份10万元意外身故、1万元意外医疗外加各20元的住院及误工津贴，每人保费仅需134元。二、事故简述：春节期间，王小姐在买菜途中不慎滑倒，导致骨折，门诊治疗费用合计800元，王小姐随即想起了自己购买了一年期综合意外险，立即拨打95511报案后，工作人员告知王小姐保存好病历、用药清单、发票及各种原始凭证。三、理赔结果：王小姐痊愈后申请理赔，由于单据齐全，按照当地社会医疗保险主管部门规定可报销的、必要的、合理的医疗费，同时扣除免赔额100元，3天后即收到500元的理赔金理赔流程：一、报案出险后，请在出险后3日内致电95511报案或到保险公司报案。二、准备理赔材料意外伤残需准备：门诊或住院病例、有关部门出具的意外事故证明、伤残鉴定报告等意外医疗需准备：门诊或住院病例、门诊或住院费用收据原件及明细清单、有关部门出具的意外事故证明等意外身故需准备：被保人身份证明、受益人身份证明、受益人与事故者关系证明、有关部门出具的意外事故证明、死亡证明（户口注销、殓葬证明）等三、申请理赔到当地平安财产保险门店办理理赔手续。查询理赔网点、四、领取赔款经审核对于确属保险责任范围类的事故，平安保险公司当地机构为客户办理理赔。第三篇：保险理赔流程[范文]如何理赔（车险理赔流程）1车辆出险2报案(向公安报警及拨打95512报案)3现场处理4提出索赔请求5配合保险公司事故查勘6事故结案7提交索赔材料8赔案审核9领取赔款索赔原来如此便捷如果您的车辆出险，我们提醒您：（一）车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案。（二）我们会及时派查勘人员协助您处理。（三）如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。（四）车辆修复前需我们确定损失。（五）在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。（六）无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施）。（七）我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。（八）我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。（九）为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。不同案件索赔所需单证：单方肇事无人伤单方肇事含人伤双方肇事车损双方肇事车损涉及人伤盗抢险案件1、2、3、4、5、6、71、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、131、2、3、4、5、6、71、2、3、4、5、6、7、8、9、1、14、15、16、17、18、19、10、11、12、13、2420、21、22、23、24、25人伤赔偿标准和所需单证人伤赔偿项目赔偿标准和计算方法需提供单证1)医疗费国家医保药品目录范围医疗费发票原件、用药清单、病历、诊断证明国产普及型手术材料2)误工费受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算合法正规的误工证明（工资单、完税证明）3)住院伙食补助费当地标准*住院天数出院小结4)护理护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报合法正规的误工证明（工资单、完税证明）赔偿项目费酬标准计算赔偿标准和计算方法需提供单证=（上一城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标5)残疾赔偿金（说明：1、但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；2、七十五周岁以上的，按五年计算）准）*20年*