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关于七月份服务处品质检查情况通报及整改意见

第一篇：关于七月份服务处品质检查情况通报及整改意见关于七月份服务处品质检查的情况通报及整改意见8月3、4日，公司总经理袁玲梅带队对市林业局、汝城湘能沙电及汝城电力大厦三个项目进行了品质检查，现将情况通报及整改意见整理如下：市林业局服务处一、内部管理方面（94分）1、关于员工人员档案的处理。（1）所有人员应有入职签名，劳动合同应严格完善。（2）在职与离职人员的建档要分开。2、社区文化活动的建立，服务处可以在现有的时间或一段时间内做一起活动，体现公司的整体品牌形象。3、项目简介档案的建立，可以从局办公室搜集相关资料整理归档。4、培训考核内容，应以质量表格的形式进行记录。5、会议内容，要完善会议的类别、记录人、主持人、议程的填写。6、考勤表，应将服务处全体人员进行归总考勤，便于管理。7、业主调查，每季度应做一次业主调查记录，有利于收集服务修改意见和建议。8、关于温馨提示的建立，每一期的温馨提示应单独建档，存底。9、关于人员分工的书面文件，以服务处的文件对每个人的岗位进行核定、分工、划定责任区域。10、安全工作检查建立，以会议形式或文件记录的方式进行，每月应进行一次。二、秩序维保方面（94分）1、关于交接班中物品的交接，应将器材物品填写在器材栏目中。2、消防月检，可以跟服务处安全工作检查同并进行。三、工程维修方面（97.5分）1、公共设施台账及设备运行，应有表格记录。2、日常维修派工单，应有表格记录。3、楼道电表箱门，由于无法闭合，应主动联系供电部门进行处理，以免有安全隐患。四、保洁方面（98分）加强卫生死角的跟踪巡回检查，及时发现及时处理。汝城湘能沙电服务处一、内部管理方面（93.5分）1、关于工作计划及总结，没有纸质资料存档。2、关于会议记录中无会议记录人登记签字，安全事故处理记录中无责任人、负责人登记签字。3、关于考勤表，缺6、7月份考勤纸质资料。4、关于会议纪要、培训记录应分开建档。5、关于员工思想动态记录，应有逐个建档记录。6、关于员工分工的书面记录，应参照岗位职责同并建立。7、关于工作联系函应建立档案记录。8、关于劳动合同签订，个人部分应签名确定，不能代签；业务合同签订时，应写上合同当事人的身份证号码。9、关于业主投诉记录，应建档建表记录。10、关于安全检查工作可以与保安消防检查同步进行，并坚持每月至少实施一次。二、秩序维护方面（97分）1、关于物品放行条处理，可以建表建档。2、秩序维护人员的工作排班表未建立。3、交接班器材登记记录不仔细，未按规定填表登记。4、未建立突发事件处理预案，预案培训记录未建立。三、保洁方面（96分）1、家属区正大门保安值班室有蜘蛛网。2、家属区楼梯间有蜘蛛网、楼梯间玻璃较脏。3、家属区草坪地带有部分白色垃圾。4、楼梯间有部分小宣传单未处理。汝城电力大厦服务处一、内部管理方面按照品质检查要求几乎不齐二、秩序维护方面按照品质检查要求几乎不齐三、保洁方面1、项目责任区域卫生间较乱。2、卫生间及楼梯间通道蜘蛛网较多。3、存在较多处卫生死角。4、电梯前室有小广告宣传纸未处理。5、无质量表格及档案建立登记从七月份品质检查结果来看，所有项目总体在原来的基础之上还是有所提升，但也存在不少问题，希望各服务处克服困难，以点带面，从小事做起，以品质要服务，以品质抓效益，以品质求进步，以品质促发展，严格按照公司品质表格及岗位要求对照检查，努力提升队伍建设及管理水平。品质管理部2017年8月9日第二篇：学初检查整改意见学初检查整改情况小结2月24日下午米东区教育局第二检查组来我校，对本学期开学初各项工作进行了检查。检查分6个方面，其中四个方面存在问题，经过检查后一周的查缺补漏，已经整改到位，现在小结如下：1、首先“收费公示情况”中我校无违规征订教辅材料，无从事有偿家教的现象，但是对本学期收费项目、收费标准，在校园醒目位置进行公示或没有对教学用书征订的种类、名称、价格情况进行分类公示扣了8分，现我校总务处已经按照教育局要求将收费公示、教学用书征订情况进行了公示。2、其次“安全管理工作”中，我校有2个疏散通道指示灯不亮，现已修复。3、在“教师计划制定”方面，按照教研室检查人员“各科目周次安排提出了要统一”的意见，学校教务处已安排进行了整改，要求教师将复习计划按照进度及时改动，及时调整，并在每月教务处教学常规检查中专门督促。4、最后在“在师生到校”方面，对教育局分配新增转入的学生未及时进行妥当安排就学“提出要尽早安排流动学生的入班问题”，学校根据校情决定在2月25日开学第四天统一安排转入学生，按照规定做好了学籍管理工作。鉴于此在下学期学校会尽早安排新增转入学生工作。2014年3月3日第三篇：卫生检查整改意见小学关于卫生安全检查整改方案4月28日，检查组一行详细查看了我校饮用水、教学