加拿大物业管理经理基本素质.docx

加拿大物业管理经理基本素质

第一篇：加拿大物业管理经理基本素质物业经理协会与物业经理的基本素质加拿大的物业管理制度及法律完善，水平也相当高。物业管理历史可追溯到上世纪四十年代，物业经理这一行业规范化也有近四十年的历史。大约30%的加拿大人居住在公寓大厦，加上写字楼、商业及工业大厦等，使物业管理行业成为加拿大一个十分重要的行业，物业经理是一门专业化的职业。物业管理行业分类细致，经理证书各异一名专业的物业管理经理，通常需要考取该行业的证书。加拿大的物业管理行业分类较为细致，物业管理公司专业管理共管公寓大厦、出租公寓大厦、商业大厦和写字楼、购物商场及工业单位等，每一行业有不同的从业证书要求。注册共管物业经理资格RCMRegisteredCondominiumManager以最常见的共管公寓大厦（与中国国内的住宅大厦相似）来说，在加拿大人口最多的安大略省，考取注册共管物业经理资格已变得越来越重要。获得RCM资格必须有两年以上的物业经理工作经验，完成四门专业学科和考试，并要由两名注册共管物业经理推荐，才能获得注册共管物业经理资格。该资格每年需要更新。政府鼓励注册经理继续进修，及时了解联邦、省和市地区各级政府对物业的不同要求，根据新的法规法例，对所管理的物业及时作出调整。四门专业学科包括：法律条例《安大略省共管大厦法》、财务会计、大厦结构/机器设备等大楼硬件知识以及物业行政管理。每门课完成后即进行各科目的考试。四门课考试合格后，物业经理可申请获得准注册共管物业经理候选人资格，半年之内要参加一个四门课合在一起的综合考试，必须考取75%以上的分数才算通过。由安大略省共管公寓大厦经理协会颁发注册共管物业经理资格，并每年交二百多加元的会费续牌。注册共管物业经理获得资格的同时，通常再上一门选修课，例如《安大略省租务条例》等，考试合格后获得物业管理的文凭证书。此外，安大略省共管公寓大厦经理协会鼓励注册共管物业经理资格继续进修，并提供不少进修课程，使在职的共管物业经理能够与时并进。工作繁忙的物业经理有不同的途径修读注册共管物业经理资格证书的课程，可供选择的上课方式有很多，由于是面向在职物业经理，因此上课时间都安排在晚上或周末，多伦多地区的汉博学院（HumberCollege，位于多伦多西部的公立学院，以职业文凭教育著称）是指定的上课地点。经理课程同时也提供网上授课，在指定时间内上网，完成规定的作业，并参加正式课堂考试。近年来，由于大多伦多地区（GreaterTorontoArea）的共管公寓大厦如雨后春笋般大量涌现，对注册物业经理的需求更迫切，汉博学院和网上授课已不能满足越来越多学生的要求。鉴于此，安大略省共管公寓大厦经理协会授权信誉超卓的大型物业管理公司，可以向公司内就职的物业经理授课。员工完成课程后，同样有资格参加统一的考试，最终获得安大略省共管公寓大厦经理协会颁发的注册共管物业经理资格。商业物业经理RPA认证RealPropertyAdministratorDesignation从事商业物业管理的物业经理，包括高层写字楼、购物商场等，通常要求考取RPA认证。要获得RPA认证必须通过六门必修课和一门选修课的考试。必修课包括预算和会计、地产投资和金融、环境健康和安全、法律和风险管理、大厦设计/管理/维修保养之一和之二、行业操守规则。选修科目包括行政管理、财产管理及出租/市场推广等。除通过以上考试外，申请人还必须具备五年以上商业物业管理的工作经验，管理至少四万平方英尺（一平方英尺约合0.0929平方米）的商厦。此外，还要具备RPA认证列举的25项条件中的至少18项，例如能够独立撰写保安、清洁及工程服务等项目的招标书；调查及回应公众投诉；撰写报告并符合政府各项法例；授权及推荐大厦保险事宜和投保范围；负责制订各项预算；监管各合约商的工作等。RPA认证的课程非常具有弹性，由加拿大BOMI学院（TheBuildingOwnersandManagersInstituteofCanada）统一负责。BOMI国际提供商业物业管理经理的培训课程有近四十年的历史，是商业物业管理经理最权威的认证之一。学生可根据个人的时间表选择自学、网上修读、或亲临课堂上课。在公开考试前，选择自学的学生可以参加一天的强化课程。值得一提的是，RPA认证不但在加拿大，而且在美国也获得承认；此外还有一个源自美国、在加拿大也获认同的物业经理的认证CPM（CertifiedPropertyManager），该认证在美国联邦政府注册，在加拿大房地产学院授课，需要通过有关课程考试，及具备房地产物业管理经验，但无须持有房地产经纪资格。安大略省共管大厦经理协会这是安大略省共管大厦执业经理最权威的专业协会。协会主要包括三类会员：注册共管物业经理RCM、公司会员（各类服务合约商）和准共管物业经理候选会员。各类