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市场营销调查报告

第一篇：市场营销调查报告工商管理系工商管理专业课程设计市场营销课程设计方案第一页目录1前言..........11.1调查方法和调查数据..........1大学生消费购买过程............12.1大学生消费者对消费需要的确认........12.2大学生对消费产品信息的收集..........22.3大学生对消费产品的比较评价..........22.4大学生的消费购买的决策............32.5大学生消费的购后行为................33三总结..........43.13.1调查认识..............4关于学生消费者群体购买决策过程报告1前言作为消费者，我们在购买选择过程中受到各种各样的因素的影响，像价格，质量，地理位置，还有购买的方式等等的影响。针对这些影响到消费者购买的决策的因素，我们对特定的群体，特定的商品进行了调查，即对在校大学生对手机购买决策的调查。并对这些因素进行统计，分析，使我们对学生消费者群体影响购买决策有一个更好的认识。1.1调查方法和调查数据我们小组五个人分别在本月的十六号到十七号这两天对身边的同学进行了初步的了解和调查，调查显示着几名随机调查的同学中使用华为手机的人数较多，占比率的35%，并且呈上升的趋势，另使用苹果手机的人数也占相对大的比率，占到了20%，而作为手机大鳄三星上升趋势更是强劲，占到了39%，其他手机则占了很少的比率。为了数据的可靠性，随后我们队一号楼和三号楼的28名学生进行了随机的问答调查，其中显示苹果占23%，三星占39%，合约机占17%，华为占9%。其他类占12，2大学生消费购买过程消费者购买过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程。不同的消费者购买的过程有特殊性也有一般性。针对学生消费者群体对手机购买的决策过程我们进行了调查，并从五方面进行分析。即确认需要，收集信息，比较评价，购买决策，购后行为这五个方面。分别从这几个方面来分析。2.1大学生消费者对消费需要的确认当前的消费市场中，随着经济的快速的发展，商品的繁荣和多功能，购买的方式的多样化以及物流的便捷性因素，大学生作为社会特殊的消费群体，这些为大学生购物提供了很便捷的到位的服务，也更多的促进了大学生的消费的需要，潜在的开发了这一市场。而手机已经成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一，面对购买手机的决策，作为一名大学生那么在消费时会考虑哪些因素了？首先，由于科技快速的进步，越来越多产品的功能被开发出来，而且越来越受大家的追捧，产品的淘汰速度在加快，产品的更新换代也加快，大学生做为追求新颖产品的一族，大家对新产品的关注度越来越高。而且其对新产品的需要也非常的旺盛。调查显示中大三学生一般都有对手机产品的更换，越来越多的时尚科技的因素体现在手机这一产品中。同学对自己原有手机的认可度在降低，并希望拥有更好的手机产品。由于原有手机的一些功能无法满足自己的需要，而且造成自己的一些麻烦，所以处于自身的需要会考虑换产品。大学生作为一个特殊的消费群体，其特殊性更多的体现在性格特点上，而性格特点在消费上也更多的体现出来，对调查显示，很多同学并不是自己本身的需要，很多的是面对周围的环境做出的回应。在消费时，一些同学在其他同学拥有新产品新手机新功能之后，使自己原有的手机带来的优越感降低，顿时感到自己的产品不能满足自己的需要，进而会选择去买新的产品，这类同学在确认自己的需要时不是按照自己的需求实际来确认，而是以满足自己优越感虚荣心来确信需要。所以大学生的攀比心理也是影响消费的因素。当然，在确认自己消费需要时，是否需要购买是很难有确定的界限，很多的同学在在自己可有可无的情况下，听到了别人的介绍和描述进而对别人所介绍的产品品牌进行关注，常常是关注了很长的一段的时间，在某个时间段里看见这一手机产品有很大的价格优惠，从而选择购买这一产品，这时自己的消费需求就会要满足。在恰当的时间里，恰当的价格优惠都是影响大学生确认消费需求的因素。另一方面，大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，而且会一直追随这这一产品，相信这一品牌，每当这一品牌有新产品出现就会去选择购买。由于品牌的吸引，大学生会对自己的消费产生盲目需求。例如热爱苹果手机的同学。所以受品牌的影响大学生对消费也产生相应变动、2.2大学生对消费产品信息的收集如今，大家获取信息的途径越来越多了，而大学生消费者获取信息的途径更多的来自两方面，即网上，他人的介绍。而针对手机这一产品，大家获取信息更多的来自网上信息，他们的使用感觉，实体店的体验。就网上收集信息而言，大学生关注的更多的是大家谈论最多的，手机也一样，通过对不同网站不同人群对手机的描述和评价，来了解产品。也通过比对来这