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打造团队职业化

第一篇：打造团队职业化职业化解决了企业由上到下最重要但易忽视、最常出现但久拖不决的难题，是企业和个人可持续成长的有效工具！职业化是树立知名品牌的基石，凝聚品牌文化的万有引力，企业和个人建立长青品牌的高效法则！职业化是成功的代名词，千万中外风云人物和企业财团都在运用职业化，成为它最直接的受益者，它已经在世界范围内折射出无可比拟的价值！赢在执行、领导商数、有效沟通、企业变革与文化、管理者的情商EQ、职业经理人常犯的11种错误、如何成为一个成功的职业经理人...《职业化团队--基业长青的源动力》内容提要：1、职业化的内涵包括四个方面：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德2、检讨：职业化必须与企业的“核心文化”有关我们应该从别人的角度去观察自己的“不专业”3、思考：目前很多公司的经理人与员工都不太职业化，原因是什么？日常消费中哪些地方让我们感觉很不专业？VCD2职业化的工作技能就是“像个做事的样子”企业要有首席知识官（CKO），提高企业工作技能的成功流程借鉴（IBM）卖点→买点卖东西给客户→帮客户买东西1、检讨：每一个公司的部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”Marketing不同于Sales，无论程度、范围、立场，我们要做“顾问式销售”2、思考：客户为什么对卖方总没有安全感？他怕[1][2]什么？有什么办法让客户相信你售后还找得着？3、补充：要做别人的“顾问”，自己先要有很好的“创意”帮客户“买”东西，指的是什么？VCD3职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”职业化的工作形象包括公司、个人两个层次公司职业形象要做到统一、简化与标准、精致个人则包括衣着和谈吐、准备资料完整与精细„„1、检讨：公司——CIS不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。个人——你脑中的“乐团指挥”或“海军少将舰长”什么样子？2、思考：“医生”、“警察”、“教师”与“出租车司机”哪些方面形象不好？我们的企业和员工哪些方面形象不好？VCD4职业化的工作态度就是“用心把事情做好”认真做事（finish）≠用心做事（OK）如何强化“自我管理”“自己是窗口”的概念？1、检讨：员工或干部做事不“用心”的表现口头上要求干部或员工用心，是事半功倍2、思考：按职业化要求考核干部员工，不达标的如何限期改进？VCD5职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”品牌是信誉、坚持、积累、整体意识；如何让客户依赖你？客户依赖流程是怎样的？1、检讨：客户要接纳一个品牌，分三个阶段：喜欢、信任、依赖品牌效应需要一点一滴地积累，一旦崩塌，就再也无法回生2、思考：很多品牌被客户放弃，为什么？VCD6职业化过程中，主管应该怎么做职业化的顺序：主管→员工1、检讨：任何职业化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到员工职业化是老板职业化的函数2、思考：为什么高层主管不重视或不增强自己的职业化？3、补充：职业化一定要量化并有督导小组监督进程，否则无法操作注意和竞争对手在职业化程度上的相对差距一、职业化就是专职化或专业化检讨：职业化必须与企业的“核心文化”有关。我们应该从别人的角度观察自己的“不专业”。思考：很多公司的经理人与员工都不职业化，原因是什么。日常消费哪些让我们感觉很不专业。二、职业化的工作技能是“像个做事的样”检讨：部门岗位要有必备的“能力”。Marketing不同于Sales，无论程度、范围、立场，我们要做“顾问式销售”。思考：客户为什么对卖方总没有安全感？他怕什么？三、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”检讨：公司—CIS不仅要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。个人—你脑中的“乐团指挥”或思考：“医生”、“警察”、“教师”与“出租车司机”哪些方面形象不好？我们的企业和员工哪些方面形象不好？四、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”检讨：员工或干部做事不“用心”的表现。口头上要求干部或员工用心，不是事半功倍，而是无济于事。思考：按职业化要求考核干部员工，不达标的如何限期改进？五、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”检讨：客户接纳一个品牌的三阶段：喜欢、信任、依赖。品牌效应需一点一滴的积累，一旦崩塌，就再也无法回生。思考：很多品牌被客户放弃，为什么？六、职业化过程中，主管应该怎么做？检讨：任何职业化都是由上而下要求，管理者自己要先做到。思考：为什么高层主管不重视或不增强自己的职业化？第二篇：如何打造职业化团队观后感如何打造职业化团队观后感余老师在视频中很有逻辑的分为了以下四部分：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。这四个部分归纳起来就是给公司提出了一个要求：要做到职业化，要专业，要做事就像一个做事的样子，并逐渐形成一种公司的品牌文化，成长为一个行业的龙头企业，成为社会所