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抄表核算收费员高级工论述题

第一篇：抄表核算收费员高级工论述题1(La3F3003).供电企业供电的额定电压分哪几个等级？为什么要将其他等级的电压过渡到额定电压？答案:(1)供电企业供电的额定电压：低压供电：单相为220V，三相为380V；高压供电：为10、35(63)、110、220kV。(2)除发电厂直配电压可采用3kV或6kV外，其他等级的电压应逐步过渡到上述额定电压。其主要原因是：1)如3kV或6kV电压供电半径小，供电能力低，与10kV基本属于同一等级电压，过渡到额定电压不仅可提高供电能力，而且可降低线损；2)简化电压等级，减少变电重复容量，节约投资；3)减少备品、备件的规范和数量。2(La3F3004).单相半波整流电路的工作原理是什么？有什么特点？答案:工作原理：在变压器二次绕组的两端串接一个整流二极管和一个负载电阻。当交流电压为正半周时，二极管导通，电流流过负载电阻，当交流电压为负半周时，二极管截止，负载电阻中没有电流流过。所以，负载电阻上的电压只有交流电压一个周期中的半个波形。特点：接线简单，使用的整流元件少，但输出的电压低、脉动大，效率也低。3(Lb3F3012).两部制电价的含义是什么？为什么要实行两部制电价？答案:(1)大工业电价又称两部制电价，就是把电价分成两部分：1)基本电价，亦称固定电价，代表电力企业成本中的容量成本，即固定费用部分。在计算每月基本电费时，以用户用电设备容量(kV·A)或用户最大需量(kW)进行计算，与用户每月实际用电量无关。2)电度电价，亦称流动电价，代表电力企业成本中的电能成本，即流动费用部分。在计算每月电度电费时，以用户实际用电量(kW·h)进行计算，与用户用电设备容量或最大需量无关。按以上两种电价分别计算后的电费相加，实行功率因数调整电费后，即为用户所应付的全部电费。这种合理分担容量成本和电能成本的电价制度，就是两部制电价。(2)实行两部制电价是因为两部制电价具有以下优越性：1)可发挥价格经济杠杆作用，促使用户提高设备利用率，改变“大马拉小车”的状况，节约电能损耗，压低最大负荷，提高负荷率和改善功率因数，从而减少了电费开支，降低了生产成本。2)由于用户采取了以上措施，必然使电网的负荷率随之提高，无功负荷减少，线损降低，提高了电网供电能力；同时，也可降低电力企业生产成本。3)使用户合理负担电力生产成本费用。由于发供用电一致性的特点，不论用户用电量多少或用电与否，电力企业为了满足用户随时用电的需要，必须经常准备着一定的发、供电设备容量，每月必须支付一定的容量成本费用，因此，这部分固定费用理应由用户分担。4(Lb3F3013).在Windows98中，启动程序最常用的几种方法有哪些？答案:启动程序最常用的几种方法是：(1)打开“开始”菜单，将鼠标指向“程序”选项，这时将出现一个含有文件夹式程序名的子菜单，单击子菜单或文件夹中的程序名就可以启动一个程序；(2)使用“我的电脑”或“资源管理器”浏览文件夹，在其中找出需要启动的应用程序的图标，然后双击该图标来启动程序；(3)如果知道某个程序的完整路径和文件名，可以在“开始”菜单中选择“运行”选项，打开“运行”对话框后，直接输入该程序的路径和文件名启动程序；(4)对于经常使用的程序，可以将它的快捷方式放到桌面上或任务栏上，每次使用时只需通过快捷方式来启动；(5)如果某个程序在每次启动Windows98后都要运行，可以将它放到启动文件夹中，这样，每次Windows98启动后都会自动执行该程序。5(Lb3F4014).为什么要做好营业管理基础工作？其主要内容和工作要求是什么？答案:(1)营业管理基础工作是搞好电能销售各项工作的前提和保证。因此，要做好营业管理基础工作，树立管理出效益、出人才的意识。1(2)营业管理基础工作包括：1)户务账、卡、档案，各类工作传票，报表等基础资料；2)各工作岗位的工作标准、技术标准；3)各类工作的管理标准；4)工作规章制度、法规、规定；5)各项工作指标及其考核标准；6)质量标准及质量管理体系；7)工作纪律及职工守则；8)现代化的营业电费信息系统的管理等。(3)营业管理基础工作的要求是：营业规章制度健全统一，符合国家有关法规及实际情况，能够操作；数据健全，资料完整，传递渠道通畅、及时、准确；办事程序科学合理，效率高；工作标准与技术标准完善统一；管理手段先进；培训制度健全；供电优质服务的要求明确等。6(Lb3F4015).什么是软件？简述计算机软件的分类。答案:(1)软件是人们编制的控制计算机工作的程序、指令以及开发、使用和维护程序所需的所有文档资料的总称。用户管理和使用计算机，就是通过各种软件来实现的。(2)软件分为两大类，即系统软件和应用软件。系统软件是指管理计算机的操作系统程序、监控程序、诊断程序以及各种计算