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拜访流程

第一篇：拜访流程1、拜访前的准备制定拜访计划经销商处报到，与经销商沟通，听取经销商的工作建议或安排，明确拜访终端及任务；（经销商的工作安排必须与我公司的市场开发和维护相关，否则可以不执行其安排）查看是否有遗留问题没有处理，准备好解决方案；准备工作日志等；重要客户提前电话预约；2、与店主等打招呼与店主、店员、店内其它人等依次打招呼问候；“口要甜”“心要细”向店主（负责人）简单阐明拜访目的、预计停留时间等。先谈店内生意情况，提供建议，然后再谈我们的产品销售情况及改进建议等。这是进一步沟通、维护的前奏3、观察店内情况与沟通分销：看品项是否达到规定标准，是否可以增加进场品项，是否需要淘汰滞销品项等库存：是否需要补货、是否有日期较长产品、是否有破损、按照先进先出原则整理库存陈列位置：是否可调到更好的位置，是否可以进行多点陈列、关联陈列陈列形态：是否整洁、面积是否可扩大、各产品的陈列是否符合标准，陈列生动化是否有改进空间价格：价格表标签有没有、位置对不对、价格标签是否整洁、醒目，产品上是否粘帖价格标签、特价促销价格是否容易看到等。助销：看店内是否有条件制作、增加新的助销工具（橱窗、门两侧、门头、收银台、服务台、楼梯两侧、台阶、包柱、吊牌、掉旗、墙面KT板、堆头等位置）是否有助销、宣传品，是否可以增加助销工具－－店招、橱窗喷绘、橱窗贴纸、海报、折页、掉旗、各种质量认证证书等。促销：促销活动信息是否符合、是否醒目、是否店内店外都有、店内人员是否清楚活动内容等服务：客户名单记录卡、店内服务电话等是否有4、店内维护与店主沟通争取更多资源、支持；确认改进方案，并得到店主的许可；动手对店内进行现场改进维护，需要另外制作的与店老板确认制作事宜及到位时间、店主承诺保持的时间；在店内向消费者销售产品；如有需要对店主、店员、等进行产品知识的培训；4、生意陈述最近一月或两周销量情况、分析单品销量让客户清楚赚了多少钱；跟竞品比利润；跟“杂牌”比销量、比品牌、比售后服务、比持久发展等；分析顾客群和店内生意；争取店内更多资源、更多陈列面、更多宣传位置；说服客户建立消费者资料库：顾客较稳定，能带动店内产品销售；说服顾客提供联系电话和竞品顾客联系电话（进行促销活动邀约等）拟定订单或补货订单（确保足够库存）5、拟订单、告别离开前拟定并确认订单和送货时间；离开前填写生动化工具包等；告知本次未能解决之问题的预计解决时间（不能确定或无权决定的不能承诺客户，但可以告诉客户自己会尽力争取）感谢客户，告知下次拜访时间等。6、拜访回顾与总结回顾拜访目标达成情况记录未能处理的问题；分析成功与失败的原因，总结经验；针对失败原因，寻找解决办法，确定下次解决；重要问题与经销商和区域经理沟通解决方案根据不同专卖店应该还是会不一样的，流程只是让自己清楚自己所需要做的列行工作，具体落实到每个店面应该还是有所不同。第二篇：客户拜访流程外贸部客户访问流程一:发起计划二:安排日程、预约拜访三:拜访准备四:拜访五:拜访报告以及后续跟踪A:发起计划的基础：每个业务员以及跟单员均可发起拜访计划，但是必须满足一下拜访条件。1.同一拜访日拜访人数不少于2户/日（3小时车程内，主要指上海，宁波，杭州地区）。2.同一次拜访不少于4户/次广东地区。3.国外拜访（包括香港，台湾），需要有固定项目谈判为基础，或者在展会进行时的展前，展后安排。4.只安排有价值客户的拜访，业务员需要权衡拜访价值。-（此项在拜访后续跟踪中体现。）B:发起计划需要经过综合评审，1-3天内的拜访由主管批准。4天以及以上的拜访由部长审批。C:拜访需要做预算，外贸业务员以及跟单员标准：生活费用：包括酒店费用、餐费以及市内交通230元/人/日；路费：火车最高标准为动车2等座。需要坐飞机的需在拜访前额外申请。以上费用之外不做额外报销。外贸经理、主管标准生活费用：包括酒店费用、餐费以及室内交通260元/人/日；路费：火车最高标准为动车2等座。需要坐飞机的需在拜访前额外申请。以上费用之外不做额外报销。外贸总监标准生活费用：包括酒店费用、餐费以及室内交通360元/人/日；路费：火车最高标准为动车2等座。需要坐飞机的需在拜访前额外申请。以上费用之外不做额外报销。安排日程、预约拜访：1.必须提前一周以上与客户确认是否可以拜访，并根据客户方便的时间做出合理调整。2.预定火车票：上海，杭州，宁波地区需要安排拜访当日最早的火车出发，事情办完之后立刻回公司报到。广州深圳等地区需要安排夕发早至的列车为优先出行选择。3.拜访前需要计算好拜访的时间，在申请中注明准确的来回程时间。三:拜访准备拜访前需准备好以下物件名片目录、U盘目录公司介绍PPT笔记本电脑小礼品如果有样品需要准备好样品，且样品需要做好样品标贴和打印的报价单。拜访当日的妥善商务类服装等。拜访前先要从第三方了