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改进工作作风心得体会

第一篇：改进工作作风心得体会改进工作作风心得体会在中国民生银行分行领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，中国民生银行黄骅支行2012年取得了显著成绩。但是作为基层支行的行长，我深切感受到责任重大，压力巨大，而且风险无处不在，我们既是风险控制的监督执行者又是上级银行重点监控的对象，责任和使命要求我必须尽职尽责尽心尽力。为了提高领导及员工的整体素质，解决银行工作人员在工作作风方面存在的突出问题，提高银行工作人员的办事效率和工作能力，我们对中国民生银行黄骅支行领导及员工进行了集中的学习和整顿。通过学习和整顿，我行在以下几方面得以改进：一、厅堂一体化，制作详细流程，提升服务。进一步改善厅堂服务，一方面通过大堂经理，分流业务，理顺各个服务环节，将客户需求与银行服务有效的衔接，使银行的服务更标准化，规范化，人性化。另一方面，改善服务人员的仪容仪貌，以更好的服务形象和服务气质来帮助客户快速愉悦地办理各项业务。二、重视员工教育，组织各种培训，加强理论知识的学习。学习是终身的事情，任何时候都不能放松。我行注重营造学习气氛，依照创新教育培训理念，开展各式各样的培训课程。根据各部门员工综合素质自主制定学习计划，定期召开业务座谈会，探讨、交流和解决业务中出现的和可能出现的问题。通过培训和教育，加上我行员工辛勤努力，很多人都能对业务知识熟练掌握，并具备工作要求的理论素养。另外我行还注重提高员工工作的主动性，很多员工都自觉的做到脚踏实地、积极履行工作职责，并且热情周到的服务客户。三、加强管理，落实各项工作制度，规范员工行为。因为有一些员工在工作落实上不够深入扎实，因此我行加强规范日常工作管理，提倡扎实、踏实作风，强化纪律意识，加强违规监管力度，工作中凡不执行规章制度、违规操作业务的，不论是否造成经济损失，都要依据有关规定进行相应的处罚。通过管理，员工的行为规范取得了一定的成效，但是这是一件长期的工作，没有阶段性，要打持久战。四、建立员工活动室，丰富员工业余文化生活。我行领导从关心员工身心发展健康出发，为员工建立了员工活动室、图书阅览室。活动室开设象棋、跳棋、扑克、乒乓球等活动设施；图书阅览室备存安全保卫、信贷专业、文学、法律、经济等各类书籍，方便了员工自行“充电”。员工活动室和图书阅览室的存在，加强了员工的沟通和联系，促进了各项工作的开展，营造了和谐、健康、活泼的文化氛围。我行在2012年虽然取得了一定的成绩，但取得的成绩只代表过去，并不能说明工作中不存在问题，黄骅支行全体员工将会继续本着对单位、对家人、对自己负责的态度，正确看待工作中的成绩和不足，坚定信心、团结拼搏，扎实稳步的推进各项工作，为中国民生银行黄骅支行的腾飞贡献力量。第二篇：改进工作作风心得体会改进工作作风心得体会为认真贯彻落实全县机关工作作风暨党风廉政建设活动，我所于5月组织全体干部职工集中开展改进工作作风大讨论活动，大讨论围绕端正工作态度，改进作风、完善并落实工作制度、改进业务办理流程这几方面进行。我积极参加了集中理论学习，个人也主动学习了机关作风建设的有关文件，使自己思想认识水平有了新的提高，组织纪律观念得到了进一步加强。具体有以下几方面心得体会：一、提高认识，增强党风廉政建设活动的责任感加强全体干部职工队伍思想作风建设，是全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的必然要求，是加强党的执政能力和党的先进性建设的有力保证，是确保工作在新的形势任务下健康发展的迫切需要。从总体上看，全系统干部职工队伍思想作风和工作效能情况是好的。广大党员干部认真贯彻党的路线方针政策，解放思想、实事求是，兢兢业业、艰苦奋斗，积极落实“为国理财，为民服务”的宗旨，为基层和群众服务，赢得了群众的拥护和支持。二、通过活动的开展，重点解决了三个方面的问题：（一）加强工作作风建设，着力解决工作思想状态问题。一是以实际行动落实“为国理财，为民服务”的宗旨，提高思想政治素质。坚持把解放思想、更新观念作为行动的先导，坚持不懈地推动思想解放，始终保持与时俱进的思想品质和奋发有为的精神状态，在工作中不断培养严谨的工作作风。二是严肃政治工作纪律，端正工作态度。要坚定不移地贯彻执行上级的指示精神和决策部署，在思想上、政治上、行动上与上级保持一致。认真执行各项工作纪律，自觉做到令行禁止、政令畅通。三是强化创新精神。善于把上级精神与工作实际有机结合起来，虚心学习，勇于实践，创造性地开展工作。（二）不断完善、落实各项工作制度。一是加强学风建设，着力解决能力素质问题。通过加强理论学习，掌握精神实质，提高理论素养，在思想上认识到各项工作制度的重要性。二是加强业务学习。要从实际工作需要出发，自觉学习现代科学知识和业务知识，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富做好工作的知识武装和知识储备。三是坚持理论联系实际。要在学以