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旅游心理学大纲

第一篇：旅游心理学大纲旅游心理学教学大纲【说明】本学科教学的主要目的、任务是通过教师的系统讲授，使学生掌握在旅游活动过程中旅游者、旅游服务者、旅游企业管理者的心理及行为规律的基本概念、基本原理及管理方法，为今后从事旅游服务、旅游管理工作奠定坚实的基础。本学科是以心理学、旅游学理论为基础，研究旅游者的心理及行为规律、旅游企业如何针对旅游者的心理及行为开展有效的服务与管理的基本原理与方法的一门应用性学科。鉴于旅游管理专业学业背景，及本学科教学目的，本课程主要参考教材特选择以《旅游心理学》（甘朝有编著《旅游心理学》南开大学出版社2001年第2版）为基础，结合《心理学原理》（车文博主编，黑龙江人民出版社，1997年版）适当补充一些学生必需掌握的基本原理。本课程是旅游管理专业的基础理论课，是将心理学基本理论、基础知识运用于旅游服务业的应用性学科，故在教法上基本遵循课堂讲授与案例分析相结合的原则，启发引导与讨论相结合的方式来理解、掌握、研究旅游心理学理论。具体包括以下几点：1．较系统地课堂讲授心理学、旅游心理学的基本知识和基础理论；2．组织学生结合旅游管理、旅游服务的实际进行课堂讨论；3．结合当前旅游业的热点问题撰写分析、讨论、评述、研究文章或提出对策。【文本】第一章导言教学目的：本部分内容的教学，旨在帮助学生对旅游心理学建立起比较综合的、基础的知识，明确旅游心理学的概念及研究对象、目的、任务和研究方法，明确旅游心理学在现代旅游业中的地位和作用。内容要点：1．旅游心理学的概念、研究对象和任务2．旅游心理学在旅游业中的目的和意义3．研究旅游心理学的方法教学方法：课堂讲授、案例分析教学手段：课堂教学授课时数：3学时作业与思考：1.旅游心理学的概念、研究对象和任务2．结合实际谈谈学习旅游心理学的重要意义第二章旅游消费心理学基本原理教学目的：通过本章的教学，要求学生对旅游心理活动过程、心理活动的理论依据、基本活动规律有一个明确的认识，并能够运用心理学和行为科学理论，去正确理解和掌握旅游活动过程中人心理和行为的本质规律。内容要点：1、旅游消费者的心理过程。2、旅游消费者的个性心理。3、旅游消费者的心理实质。4、行为的概念、决策5、影响行为的因素教学方法：课堂讲授、案例分析教学手段：课堂教学授课时数：3学时作业与思考：1、旅游消费者的心理过程是这样一个过程？2、旅游消费心理的实质是什么？3、怎样理解人的旅游消费行为？第三章旅游消费动因教学目的：通过本章教学，使学生了解需要、动机和目标是旅游消费行为产生的基本动因。正确理解需要、动机和目标的基本概念，以及在人的旅游活动中的影响及作用。内容要点：1、需要的概念、特征2、需要理论3、旅游动机的概念和种类4、旅游目标对旅游行为的影响教学方法：课堂讲授、案例分析教学手段：课堂教学授课时数：3学时作业与思考：1、什么是旅游需要？为什么说旅游是满足人们生活多样化需要的源泉？2、阐述马斯洛的需要理论，并作简要评价。3、联系实际应用单一性需要和多样性需要理论解释人们的旅游行为。4、旅游动机的概念及种类。5、旅游目标作为旅游动机的诱发因素是又那些因素决定的？第四章旅游消费知觉教学目的：通过本章的教学，使学生明确知觉是旅游行为产生和发展的基础和源泉。学生通过本章的学习，应掌握知觉的基本原理，从而正确理解人的知觉是如何影响其旅游决策和旅游行为的。内容要点：1、知觉的基本原理2、知觉的心理定势3、旅游活动中的社会知觉4．对旅游条件的知觉教学方法：课堂讲授、案例分析教学手段：课堂教学授课时数：3学时作业与思考：1、人们对旅游活动的知觉心理过程是怎样的？为什么对同一旅游目的地人们会有不同的看法？2、旅游者心理定势的表现形式、对旅游行为的影响及研究意义。3、社会知觉对了解旅游者的行为有什么意义？4、人们对旅游条件的知觉会对人们的旅游行为产生怎样的影响？请举例说明。5、人们是怎样对旅游目的地进行知觉的？旅游业应怎样使旅游者对你所经营的旅游目的地有一个较正确的知觉？第五章旅游消费学习教学目的：通过本章的学习，应理解学习的含义，了解理由者消费者在旅游活动过程中为解决旅游问题、满足旅游需要，应学习的内容以及学习的途径。内容要点：1、旅游学习的概念、过程。2、旅游学习的内容及途径。教学方法：课堂讲授、案例分析教学手段：课堂教学授课时数：3学时作业与思考：1、学习的概念、内容是什么？2、旅游消费学习的途径有那些？3、人们在旅游消费中时常知觉到哪几类风险？怎样消除这些风险？4、为什么旅游购买决定之后会产生疑虑？怎样减除疑虑？5、旅游消费的学习需经过哪些途径？第六章旅游消费态度教学目的：通过本章的教学，使学生了解旅游者的态度、特征以及与旅游决策的关系。学生应掌握旅游者的态度的基本概念和原理，以及它们是怎样影响旅游行为的。内容要点：