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服务与市场分析

第一篇：服务与市场分析第二部分服务和市场分析2.1.0服务介绍在世界人口总体走向老龄化和发达国家人口老龄化形势加剧的同时，中国的人口结构也步入老龄化阶段。截至2007年底，中国60岁及以上老年人口达1.53亿人，占总人口的11.6％。预计到2020年，全国老年人将达到2.43亿，占总人口的17%，形成了一个庞大的老年消费群体。到21世纪中期，中国老年人口将超过4亿人，其中80岁以上的老龄人口将不少于8000万人。“十一五”同“十五”相比，中老年人口增长速度明显加快。传统的观念往往认为中老年人是社会的边缘人，但却忽略了中国进入高龄化社会之后，庞大的中老年人群体为形成一个巨大的中老年消费市场奠定了基础。拥有数以亿计的中老年人消费市场是未来中国必然的商机与趋势。到2020年，中国中老年人用品市场份额将上升至2万亿元。由此可见，老年市场将随着客户群的增多而出现更多的商业契机，面对如此广阔的市场，目前该产业的发展现状怎样呢？这引发了我们的思考，经过调查我们了解到目前老年产业存在的空白：与国外发达国家相比，我国老年用品的经销和开发还很落后，而随着社会福利制度的完善，收入日渐丰裕，老年人的消费力将逐年增强，但这个诱人的市场却存在着太多的空白，老年人多层次的消费需求还不能得到较为全面的满足。基于这些原因，我们公司为市场提供老年人用品，主要提供老年人生活用品，如老花镜、小型按摩器、玩具以及老年人报刊图书等体育文娱用品。2.1.1老年人用品的需求与作用老年人作为一个弱势群体，很多时候都需要我们的关注，但我们往往无法时时伴在老年人的身边，或者说老年人很多时候都要自力更生，这时我，我们提供的老年人用品就可起到很大的作用了。如一些适合老年人日常生活的产品和服务，如腰腿部好，或者是出行不便等等，面对如今庞大的老年人的人口数量，对于老年人的需要、求应该也得到满足，才能适应整个潮流，如今，现在也有针对老年人的专用品的设计和生产，但很多都不健全，很多不完善，对于老年人的消费特点和心理特点来看，我们需要进一步的调查和开发满足老年人的当今的需求。如老年人保健食品，老年人均有不同程度的记忆衰退现象。因此，老年人尤其是从事脑力劳动的老年人，需要进食健脑食品，以改善脑力不足现象。医学研究发现，卵磷脂、脑磷脂、谷氨酸等食品，能提高大脑的活动机能，延缓大脑的老化和衰退。富含卵磷脂的食物有蛋黄、大豆等。蜂蜜、巧克力也是健脑食品。现代医学研究表明，食物与睡眠有关睡前饮用一杯牛奶，其色氨酸量可起到催眠作用，饮用牛奶的温饱感更能增强催眠效果，还可使老年人睡得更香。老年人常由于吸收功能减弱和维生素D缺乏而易导致缺钙，造成骨质疏松，使骨骼承受能力降低，易发生骨折。为此，老年人要多吃一些含钙丰富的食品，如鱼、虾、豆制品及猪排骨等。还有，老年人身体退化，日常生活中行动多有不便，这时就需借用一些器械的帮助，如拐杖、手杖、轮椅等；再者，老年人也需要精神上的享受与体验，琴棋书画、文房四宝、桌球、门球、渔具、鸟笼、盆景等体育文化用品都可为孤独空虚的老年人享受无限美好的晚年生活。2.1.2经营特色及其策略：特色：开设老年用品商店，首先应是关心和爱护老年人的一份“孝心”体现，面对老年人的巨大消费市场，也是投资者最佳的投资项目。老年用品商店的经营特色应体现在：1、突出老年人用品的经济和时尚性。2、以中国传统红色为背景，将时尚流行元素点缀其中，无论南北城市都应是繁忙街道上一个亮丽醒目的消费点。3、在商品琳琅满目的陈列中，应多为老年人喜爱的新兴实用商品，能自然吸引老年人尤其给老年人买生活用品的子女，为老年人送礼的青年人和结伴而来的溜街的中老年人。4、厂家生产和销售的老年人用品应是最具人性化的产品，应从老年人的生活各个方面各个细节着眼，开发提供系列、丰富、多采的产品。5、老年用品除了物质需求，更注重老年人的精神健康注重娱乐锻炼用品，可引进国外大量娱乐产品。“老有所乐”是所有老年人的追求，“老有所得”是老年人一举改变孤闷烦燥的生活。老年用品不仅注重产品好，价格合理，质量可靠，更要安全，好用耐用。策略：公司能否成功，是否收获可喜的利润，施行切实可行的策略是不可或缺的。美国著名投资专家伯格勒在《投资圣经》一书中指出：投资者在投资项目时，应优先考虑：1、市场前景广阔，2、贴近人们生活，3、产品服务独具卖点，4、具有现代经营方式，5、投资额小，6、利润较大，营销策略到位。在制定经营策略时很好的考虑以上方面，相信有着5000年的文化传承，有世界投资风潮的带领，有1.5亿中国老人的期盼，有4000亿老年消费市场的需求，我们公司一定会获得成功。2.1.3产品服务分类经营项目A、本公司的货物全面，定位于食品、服装、文娱、保健四大类商品上。B、老年人食品多样。老年人牙口不好，啃不动硬性和韧性食品，喜欢口感较佳的