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服务质量承诺书

第一篇：服务质量承诺书服务质量承诺书一、服务内容经营范围：(货运代理)二、违诺责任1、我们的理赔时效快，仅仅需要提交齐全的资料，很快就可以办理；2、我们公司在一定赔偿范围内可以进行快速理陪；3、我们的服务宗旨是让客户满意，让客户舒心；三、货损赔付保证如果你的货物发生破损或丢失，将严格按照以下规定执行。1、足额投保货物发生保险责任范围内的损失时,根据托运人实际损失进行赔偿，但最高赔偿金额以保险声明价值为限。2、不足额投保保险声明价值低于货物实际价值时，承运人对其损失金额按保险金额与货物价值的比例计算赔偿。3、不投保出险后将按运费的2-5倍或最高20元/公斤（人民币）进行赔偿。四、为了提高货运代理服务质量，满足广大客户的货运需求，确保客户货物，特做如下承诺：1、工作人员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗，身体健康，能胜任工作。2、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。3、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营。4、诚实守信，文明服务。5、在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受监督。6、实行服务承诺，提高服务品位。7、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。8、遵章守纪，依法经营。9、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。承诺方：苏州康达运输有限责任公司年月日服务监督电话：96196第二篇：服务质量承诺书服务质量承诺书若我院有幸承担计，根据该项目特点和具体要求，我院郑重作出如下承诺：1、质量承诺1)本项目设计质量必须达到优良并满足业主要求。2)认真优化设计方案做到安全可靠、方便适用、经济合理。3)所有设计文件均达到国家规定的相应阶段的设计深度和要求。4)深入了解当地情况和建设单位的要求，做到设计符合实际，严格控制设计变更，除不可预见和建设单位根据总体需要提出的要求外，避免由设计因素发生变更而出现的费用增加。2、设计进度承诺1)接受任务，取得必要的设计基础资料之日起，18个日历天内完成初步设计文件编制；2)初步设计文件批复后，取得必要的设计基础资料之日起，45个日历天内完成施工图设计并提供全部施工图；3)根据甲方要求，进行招标答疑，施工图技术交底；4)接到基础验槽通知后，及时参加验槽工作；5)随时参加主体工程验收、预验收与最终验收。3、服务及时性承诺1)施工期间，设计院随时接受与工程有关的各方面信息材料；2)项目设计负责人(项目经理)及各有关人员开通电话、手机、电子信箱等，随时保持通讯联系；3)对建设单位提出的有关设计上的疑问，书面正式提出的一般问题24小时内书面答复；较重要且设计单位能自行确定的书面问题36小时回答内；确实工程进展需要或紧急情况，接到问题后，随时研究答复，必要时当即派人到现场研究解决。4、后期服务承诺1)配合业主完成竣工图。2)工程竣工验收后，第一年每三个月回访一次，第二、第三年内每半年回访一次，以后每年不定时回访，了解情况，解决问题。浙江xxxxxxx设计有限公司20xx年x月x日第三篇：服务质量承诺书服务质量承诺书15篇服务质量承诺书1为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全，特做如下承诺：一、车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。二、驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康，能胜任工作。三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。六、诚实守信，文明服务。1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称。2、保持车辆清洁和车内空气清新。七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护，车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶。八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。承诺人：xx20xx年x月xx日服务质量承诺书2为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，此时我公司向