村全程代办工作总结.docx

村全程代办工作总结

第一篇：村全程代办工作总结**村“为民服务全程代办制”工作全年总结2011年以来，我村“为民服务全程代办制”工作，在镇党委的正确领导下，经过全体村干部和代办员的共同努力，这项工作取得了较为满意的成绩，现将我村“为民服务全程代办制”工作开展情况总结如下：一、2011年“为民服务全程代办制”工作1、是把“为民服务全程代办制”工作作为进一步转变村干部、党员工作作风的重要标准，在固定代办日，驻村代办员在村上坐班，接待群众的来信来访。2、是代办员、受件员将代办的事项每月进行汇总上报。对存在的问题及时发现，及时纠正。认真填写“为民服务全程代办制”工作手册。3、是做好建章立制工作。驻村代办员对“为民服务全程代办制”工作高度重视，做好资料的整理及建档工作。通过各类资料进一步印证、反映工作情况，使之更加制度化、规范化。二、加大了为民服务全程代办制宣传力度1、是利用村上的广播喇叭不定期地宣读一次“为民服务全程代办”的好处及各代办事项内容，使村民真正了解“全程代办”是真正为人民群众服务的一项工作。2、是代办员利用在村固定代办日为群众代办事项时进行宣讲，使每位群众都能真正意识到“全程代办”的好处，并积极参与这项活动。3、是利用召开村民会议、“民主日”活动的时机，给党员、村民代表灌输“全程代办”的代办事项内容及好处，让他们也加入宣传的行列，加大宣传力度，使全程代办制工作家喻户晓、人人皆知。4、是组织开展党日活动时，以举办一次活动的形式向党员宣传，以点带面，扩大宣传覆盖面。比如，在“七一”来临之际，组织了全体党员、村干部一方面庆祝党的生日，一方面宣传全程代办制的好处，效果非常明显。5、是对村民提出的代办事项，能够办结的立即答复，暂不能办结的及时向镇集中代办点反映，协调有关部门予以解决并向群众说明缘由。使群众对全程代办的满意率明显提高。在今年已为群众共办理各类事项90件，满意率达100%。通过形式多样的宣传工作，使村民都能全面了解“为民服务全程代办制”代办事项及代办的意义，感受到全程代办给群众带来的方便，有效促进了全程代办工作的开展，密切了党群干群关系。转变了干部的工作作风，提高了服务质量，增强了代办工作的实效性。**村党总支2011年11月16日第二篇：全程代办工作总结××乡“为民服务全程代办制”工作总结通过一年来的工作，使我们进一步感受到“权为民所用，利为民所谋”这句话的深刻含义，也进一步领会了“立党为公，执政为民”精神实质，“全程代办制”有力地促进了我乡各项工作的开展。现将××乡“为民服务全程代办制”工作开展的情况汇报如下：一、基本情况××乡下辖新沟、新户、头畦、三畦、霍斯章五个行政村，有2017户共8613人。在开展“为民服务全程代办制”工作中，新户乡设立1个代办窗口，5个代办点。我们进一步加强机关效能建设，转变政府职能、改进机关工作作风、提高办事效率，逐步探索出一套为民服务新模式，深受广大群众的欢迎和好评。二、主要做法（一）高度重视，制定方案，健全组织机构为了切实开展好“为民服务全程代办制”工作，乡党委、政府高度重视，于年初及时调整了“为民服务全程代办制”工作领导小组，乡党委书记任组长，乡长及副书记任副组长，并从机关抽调工作能力强、认真负责的7名同志分别担任乡、村两级代办员。我乡还不断完善全程代办事项范围，由开始的八项业务逐步完善到目前34项服务范围，全乡每个村设立全程代办点，各窗口均已挂牌，并对代办事项以永久方式予以公示，7名代办员日均实行挂牌上岗，并逐步完善了《公开制度》、《承诺制度》、《监督制度》、《为民服务“全程代办制”责任追究制度》等9项全程代办制度，档案材料各代办窗口材料统一印制。（二）多措并举，营造舆论氛围。我乡充分发挥职能作用，为使农民群众了解“为民服务全程代办制”制定了一些少而精、易学记、农牧民易懂的宣传素材,集中时间利用广播连续播放,并通过集市日、民主日、走访入户、义务植树、节假日等有利时机发放宣传单等有效形式,向全体村民发放“为民服务全程代办制”宣传单2000余份和服务手册500余本，广泛宣传开展“为民服务全程代办制”的重要性和必要性，以及全程代办工作内容、代办程序、代办流程、代办注意事项。同时利用“科技文化卫生”三下乡活动之际，乡党委指定专人把全程代办制工作代办程序、代办方法在各村进行宣传，进一步加深群众对全程代办工作的熟悉程度。（三）规范工作，提高服务水平。乡党委在深入调研的基础上，把提高代办人员的业务水平和健全各项工作制度作为规范全程代办工作，提高为民服务水平的突破口。一是举办代办业务培训班。针对全程代办受理项目、代办事项程序、代办的要求等，聘请县、乡熟悉全程代办业务人员对全乡代办员进行系统培训，使其熟练掌握全程代办工作业务，提高为民服务全程代办的工作水平。二是狠抓代办环节的有机衔接。严把受理、承