标榜阿宝烫染质检报告.docx

标榜阿宝烫染质检报告

第一篇：标榜阿宝烫染质检报告标榜阿宝烫染质检报告单店名：月日顾客姓名：电话：设计师：号技师：号客户选择产品：烫：元染：元会员价元一、设计理念（由设计师填写）1、1烫发工具：发原色：目标色：选择1、2流海要求：客户操作注意事项：1、3客户是否认同并允许操作：□认同□不认同（客户填写）二、烫染组长报告（由汤染组长填写）2、1烫染组长是否明白发型要求：明白需要沟通2、2烫染组长填写客户重点注意事项：三、烫染技师是否明白发型要求：□明白□需要沟通3、1技师填写客户重点注意事项：四、设计师质检报告（由设计师填写）4、1质检时间时分是否存在质量问题□无□有4、2及时调整要求：4、3此时操作流程是：五、烫染组长质检报告（由烫染组长填写）5、1质检时间时分是否存在质量问题□无□有5、2及时调整要求：5、3此时操作流程是：六、客户回访（由客户填写）6、1对设计师设计的发型是否满意□满意□不满意6、2对设计师设计的服务是否满意□满意□不满意6、3对技师操作的流程是否满意□满意□不满意6、4对技师的服务流程是否满意□满意□不满意七、全程操作时间为分，开始时间点分完成时间点分八、总部回访：标榜阿宝烫染质检报告单店名：月顾客姓名：电话：设计师：号技师：号客户选择产品：烫：元染：元会员价元一、设计理念（由设计师填写）1、1烫发工具：度双氧1、2流海要求：1、3客户是否认同并允许操作：□认同□不认同（客户填写）二、烫染组长报告（由汤染组长填写）2、1烫染组长是否明白发型要求：明白需要沟通2、2烫染组长填写客户重点注意事项：三、烫染技师是否明白发型要求：□明白□需要沟通3、1技师填写客户重点注意事项：四、设计师质检报告（由设计师填写）4、1质检时间日□无□有4、2及时调整要求：4、3此时操作流程是：五、烫染组长质检报告（由烫染组长填写）5、1质检时间日□无□有5、2及时调整要求：5、3此时操作流程是：六、客户回访（由客户填写）6、1对设计师设计的发型是否满意□满意□不满意6、2对设计师设计的服务是否满意□满意□不满意6、3对技师操作的流程是否满意□满意□不满意6、4对技师的服务流程是否满意□满意□不满意七、全程操作时间为分，开始时间点分完成时间点分八、总部回访：第二篇：伊彩烫染会所规章制度（精选）伊彩烫染会所规章制度1、上班迟到者每分钟2元，超过两小时按旷工处理。2、不能随意换动工作水牌，违者罚20元一次。3、如有顾客咨询因价格原因未烫染的，头牌发型师牌调到最后，客人进门接待开始计算，头牌不在就二牌接待，如果头牌没到上班时间或已到下班时间都由在上班的师傅接待。4、用后的毛巾、油碗、药水、围布、洗发水、工具必须收好放好，油碗必须洗干净，违者罚10元一次，服务完客人后发型师与助理必须把服务区域打扫干净整齐，若有乱七八糟罚10元一次。5、助理头牌接待不开门玩手机者一经发现扣20元一次。6、烫发染发不建立顾客档案者罚10元一次。7、将脏物或药水、染膏弄在顾客身上，要求赔偿的自行负责。8、顾客返工因心情不好而发生争执的罚20元一次，情节严重的扣单，同一个项目一个月内返工两次的下大牌一个星期并扣单。9、轮牌者在规定价格范围内嫌低者，情绪不好的罚20元并扣单，烫染规定价格八折，低于八折的需先向前台请示，同意后才能操作，自作主张的罚20元一次。10、在服务过程中顾客不满意、不买单的自行买单，给顾客强加项目导致顾客走人的扣单并罚20元一次，不管任何情况顾客投诉的罚20元并扣单。11、不穿工作服上班者、不到下班时间换工作服者罚20元一次。12、上班时间精神饱满，不准带情绪化上班，违者罚20元一次。13、洗发时间水洗八分钟，干洗45分钟，洗发把客人衣服打湿的罚10元一次，洗完头顾客头发水滴到脸上，发型师发现罚10元一次。14、不听从管理人员调整，不服从工作安排、玩忽职守者罚50元一次。15、不准与顾客发生争吵，员工之间不得吵架，违者罚50元一次，打架斗殴者罚200元一次。16、上班时间不准在店内睡觉、看电影、做私人事情，违者罚10元一次。17、轮牌做事，不抢牌、不推牌，服务按先后顺序，同时进来2个客人，一个干洗一个水洗的头牌干洗，进来烫染的头牌发型师可以选择，点牌除外，违者罚20元一次。18、叫外来人员留宿公司宿舍的一经发现罚100元，工作时间以外的任何个人事故都与本店无关，自行处理。19、私人物品在店内乱丢乱放的罚10元一次，提醒三次不听者收走不退还。20、没有进行下一个项目冲水又找不到人的扣单并罚10元一次，由其它牌冲水。21、店内任何产品发型师与助理不得浪费，违者罚20元一次（15克以上）。22、水洗顾客要求掏耳朵或按摩，不忙时不愿意做的罚10元并扣单。23、违反操作给顾客造成严重后果的责任自行承担。24、在顾客洗油时助理推销其它洗发水，如顾客不买单