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案例分析报告三

第一篇：案例分析报告三案例分析三电气工程学院2014302540151李彤本案例讲述了成江药业的创始人孙加明和周云龙，从最初精诚合作到后期产生冲突的一系列过程。两个人由于公司的发展，互相之间的交流慢慢变少，矛盾也在滋生，小的分歧最后到了互不相让的地步。以至于周云龙提出了一个人全权管理，另一个人退居幕后的想法。想要解决矛盾，要从多方面进行分析。首先从两个创始人的性格开始分析。孙加明是一个性格内向、喜欢钻研问题、学生时代成绩优异、动手能力很强的人，而周云龙是一个性格开朗、交友广泛、兴趣爱好很多的人。作为从学生时代一起度过的好友，两个人的性格互补互持，在企业发展前期配合得非常默契。合作是为了克服个人力量的局限性，实现靠个人力量难以实现的个人目标。这两个人各有所长，互相信任，志同道合，不满足于国企的发展，希望有更大的自由空间来展现自己的价值，同时也具备这个能力。只是个人力量单薄了一些，独自承担风险的能力不强，两个人的合作刚好弥补了这一问题。在企业发展初期，两人一直是同比例增资，分工上则一直都是孙加明对内、周云龙对外，他们相互间也一直保持着创业时的坦承相见和对彼此的信任。加上他们创业初期，一直走在其他同类企业的前面，研发脚步一直领先，企业蓬勃发展，每年的净利润率几乎都维持在20%附近（除08年金融危机外），2005年增加注册资本到1亿元，当年营收近3亿，净利润近8千万元。后来在企业管理过程中，他们对彼此的作用产生了不同的想法，破坏了组织内部的分工与合作，破坏了系统化的结构，从而产生了难以愈合的矛盾。在我看来，双方想要调停这一矛盾，最首要的就是双方都要改变态度。孙加明需要改变过去的认为企业的发展是靠自己带领团队研发的技术产品的想法，端正态度认识到公司的蓬勃发展是自己的产品与周云龙的管理销售共同作用的。需要认识到企业是一个利益共同体，合理发挥组织的作用。而周云龙则需要和孙加明多加沟通，告诉孙加明自己平时不按规章制度办事是考虑到特殊情况需要酌情处理，希望孙加明理解自己，同时也要严加要求自己不要随随便便就破坏公司的规章制度，努力查找管理上的漏洞并加以解决。08年金融危机后，两个人对于企业未来的发展方向又有了不同的看法。孙加明认为应该以原料药为主、适度发展制剂，目前和成江药业有竞争关系的几家药厂还是具有一定的威胁性，稳步前进，以自我积累发展为主才能一直站稳脚跟；周云龙则认为，应该现在就开始重点发展制剂和准备做美国FDA认证，跳跃式借力发展。成江之所以有今天的成就，就是因为一直有创新，走在行业的前列，现在制剂刚刚崭露头角，成江不能错过这次跳跃式发展的机会。两个人一个稳重一个激进，孙家明技术出身，思维严谨，主张稳扎稳打，照章执行；周云龙思路开阔，注重人情世故，主张目光长远，跳跃式借力发展。两个人的个性差异逐渐造成了不可弥补的裂痕。两个人原先的分工合作，有利也有弊。利处在于，一能发挥对方的专长以弥补自身的不足，二是能发挥自身所长，保持企业在该方面的领先优势，三是使两人的情谊存续，组织内部不至于由于创业人员的矛盾而导致分裂，四是如果企业经营出现风险，可由双方共同承担。弊处在于，一是要和对方分享企业控制权，要不断进行协调和妥协，二是需要克制自己的欲望，处理好利益分配，三是若出现了矛盾，会使企业决策效率下滑，内耗增加。如果采取周云龙的提议，由一人单独进行决策，同样也存在摇摆不定的问题。好处非常明显，一可以保持企业经营思想的统一性，决策不需要取得对方的认同，效率较高，二是可以较好地满足经营者的控制欲，如经营成效好，可以独享荣誉和成就感，并可据此提出拥有更多股份的要求，三是可在授权经营期间，逐步削弱对方的影响力。然而风险性也很高，一是决策受制于决策者个人知识和经验，二是需要决策者顾及企业的方方面面，牵涉精力较大，某些方面会受限于精力或能力而影响成效，三是给双方关系留下阴影，一旦企业经营成效不佳，不仅要用股权赔偿，而且会因此丧失经营权，经营的好也不能因此多得利。而且孙加明对销售不熟，有很大的可能影响营收，同时由于外部经济形势影响，要达到周云龙的年增长20%的要求几乎不可能完成，若由孙加明一人经营，总体来看收益不高，风险很大。反之换成周云龙一人经营也是一样的。所以为了企业的发展，两个人如何达成共识是解决问题的关键。我认为，首先双方应该端正态度，自我克制对权利、荣誉的渴求，分享控制权，同时建立畅通的沟通途径。其次，针对已经产生的矛盾，双方应该检讨自身不足，承认对方的贡献，进行有效沟通。然后通过沟通，求同存异，确定一段时间的共同目标并为之做出贡献，同时明确双方职权和分工合作的关系，不要出现职权范围的交叉。双方致力于做好本职工作，不越权，不争权，有效处理双方利益关系。这是一个典型的组织合作问题。一个组织创立条件很简单，有共同的目标，有协作的意愿，沟通渠道