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浅析业务流程的三大分类

第一篇：浅析业务流程的三大分类浅析业务流程的三大分类来源：CIO时代网企业在实施流程管理、优化和再造的过程中，最不易掌握的是流程分类，这部分恰恰是企业做好、做实流程管理的基础。根据流程的性质可以将其分为三类：战略流程、核心流程和支持流程。(1)战略流程：这些流程是为实现战略目标，绝大部分面向顾客的流程都属于这一类。从财务的角度来看，战略性核心流程就是对经济利润为正还是为负至关重要的价值链，它们可以使你的业务获得与众不同。(2)核心流程：有些工作必须做好才能创造价值，但是它们基本上不为顾客所注意，即使做好这些工作也不过是满足顾客的期待而已，这些流程是企业参与市场角逐的一张入场券，不把这些流程做好就根本不可能有效地竞争。(3)支持流程：这是一些在道理上说是必须具备的流程。这些流程在某种程度上支持着顾客所看重的东西，但是对战略性目标来说却并非关键所在。它们有些是处于监管的需要而设置的，有些则是最基本的商业流程。例如，招聘、培训、薪酬、会计核算、法律等。美国生产力和质量中心在ARTHURANDERSEN的协助下开发出了一个流程分类框架。开发该流程分类框架的目的是创造一个高水平、普遍适用的组织模型，以便帮助商业组织和其他组织能够从跨行业的过程角度，而不是狭窄的智能角度看待他们的行为及活动。他们把企业的流程分为经营过程、管理和支持型过程两大类，共计十三组：了解市场和客户、制定愿景和策略、设计产品和服务、市场和营销、生产和交付(制造型企业)、生产和交付(服务型企业)、收款和客户服务、开发和管理人力资源、管理信息资源、管理财务和固定资产、执行环境、管理外部关系、管理改善和变革。该流程分类框架提供的是一个业务流程概括性的总结，它可以适用于多个行业--制造业、服务、卫生、政府、教育等。第二篇：信用卡分期的三大分类如期分期：信用卡分期如何分类?什么时候可以选择信用卡分期?信用卡分期付款是指持卡人使用信用卡进行大额消费时，由银行向商户一次性支付持卡人所购商品(或服务)的消费资金，然后让持卡人分期向银行还款并支付手续费的过程。绝大多数的国内银行分期付款都可以根据场合的不同分为商场(POS)分期、购物分期与账单分期。商场分期商场分期又称为POS分期，是指持卡人到支持所持卡分期的购物场所，在可以进行分期的“商场”进行购物，然后进行分期。在结帐时说明需分期付款的期数(如3、6、12期等，少数商场支持24期)，收银员将会按照持卡人要求的期数在专门的POS机上刷卡。需要注意的是，在进行商场分期的时候，要对持卡人进行身fen验证，所以记得带上身fen证哦。商场分期一般3期免手续费。6期和12期的费率各银行收费标准不同。很多情况下，持卡人还可以将多个商品捆绑在一起结帐，然后进行分期。如果觉得要去指定商场购买太局限，不利于买到理想的商品，也可以直接去自己心水的商场购买，只要在最后还款日之前去如期分期申请信用卡代偿(有6、9、12三个期)，其实也就跟商场分期相差不远了。购物分期是指持卡人通过银行的分期商城或者发卡银行寄送的分期邮购目录手册，从限定的商品当中进行选择的方式向银行进行分期邮购。购物分期一般无论期数多少均不收手续费。但由于购买周期较长(很多情况会超过15个工作日才能拿到商品)且退换货相对繁琐，所以建议购买前多进行比较。账单分期这是最为方便的一种分期方式，发卡银行基本都能够支持此种分期方式，且申请简便。用户只要在每月还款日之前向发卡行提出分期申请即可。但是要注意，各银行都会规定一些特例，如带有投机性质的刷卡是无法分期的，所以在进行分期之前，一定要仔细阅读分期手册。账单分期的不足就是不能免手续费。所分的期数越长手续费越高，而且全部要由持卡人自己承担。账单分期其实就是小编在商场分期提到的那种做法了，可以根据自己的实际情况来选择是否要在如期分期申请。以上就是信用卡支持的分期场合，如果想要网购、线下支付也可以申请分期，那就只能选择账单分期或如期分期了。不管选择哪种分期方式，都要记得如期还款哦，逾期很容易被打入银行的黑名单，以后想贷款买房买车或作他用那就很难了。第三篇：业务流程中、小企业从创业到业务发展稳定，逐渐形成自身的业务管理流程。业务管理流程是指在组织内部“流转”的一系列相关的活动，它不仅仅限于一个单一的功能或者单一的部门，贯穿始终的反映企业经营情况。这也是我们通常所说的工作流（WorkFlow）。不同的企业对自身业务有不同的规则定义，即使是同一个企业在不同阶段、不同环境下其业务规则也可能会发生变化，这就决定了企业工作流的多样性与多变性。举理论的产品销售流程：销售代表（支持流程：销售人员的招聘、培训）接触客户、推介产品，客户作出购买判断，双方商务谈判，确定产品价格、付款条件、售后服务、运输方法等，签署、执行合同。而在实际的企业经营管理过程中