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消费者的权益

第一篇：消费者的权益中考复习导学案：消费者的权益——2014.3.15CCTV晚会教师寄语：亲爱的孩子们，中考在即，今天头上的汗水，明天脸上的泪水，你必须选择一个！一、中考考试要求：1、法律保护消费者的合法权益；2、消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等权利；3、维护自己作为消费者的权利的途径。二、自主学习：（要求：学生自学5分钟，倡导小组合作解决疑难）1、消费者享有的权利有哪些？2、哪部法律是保护消费者合法权益的基本法律？3、为什么消费者的合法权益需要受法律保护？4、作为消费者怎样维护自己的合法权益？5、作为消费者我们应该履行的义务有哪些？三、知识拓展（小组合作）提问：《消费者的合法权益》和我们所学的其他教材上的哪些知识点会发生关联？四、课堂演练：1、材料一：杭州广琪公司将过期食品撕标签、换包装，用清洗液擦、拿小刀来刮，违法场景触目惊心。更令人揪心的是，这样的问题食品原料竟堂而皇之瞒天过海大肆销售，一路绿灯进入杭州市众多面包房。材料二：国务院总理李克强在十二届全国人大二次会议的政府工作报告中指出：对违背市场竞争规则和侵害消费者权益的企业建立黑名单制度，让失信者寸步难行，让守信者一路畅通。（1）材料一经营者的行为侵犯了消费者的哪些权利？（2）作为消费者，在日常消费中需要注意什么？（在日常生活中，作为消费者保护自己合法权益的方法有哪些？）（3）材料一、二涉及到的一个共同主题是什么？就如何加强企业在这方面的责任提一条合理化建议。2、材料一：2013年10月25日，十二届全国人大常委会第五次会议表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。这是消保法实施近20年来的首次大修，涉及面广，修改后的消费者权益保护法对网络购物、霸王条款、消费者个人信息保护、惩罚性赔偿、公益诉讼等方面都有了更完善的规定。新法于2014年3月15日开始实施。注：《消法》第25条第1款、第2款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。材料二：2014年3月16日，王小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，王小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收到货后，王小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。（1）、材料一体现了教材中的哪些观点？（2）、联系材料一，你认为王小姐的什么权利受到了侵害？从法律的作用的角度为王小姐维权提供理论支持。第二篇：消费者权益保护法赢了网s.yingle.com遇到消费维权问题？赢了网律师为你免费解惑！访问>>http://s.yingle.com消费者权益保护法导语：2012年经济与民商知识：消费者权益保护法。2011年企业法律顾问的考试虽已经结束，为了让大家更好地应对2012年企业法律顾问考试，法律教育网小编特为大家编辑整理了以下内容，希望对大家的备考有所帮助。精彩推荐：2012年经济与民商知识：招标投标法2012年经济与民商知识点：公司的组织机构2012年经济与民商知识：公司债券一、消费者权益保护法概述消费者一般是指为满足生活需要，有偿取得商品、接受服务的自法律咨询s.yingle.com赢了网s.yingle.com然人。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。二、消费者的权利（1）保障安全权。（2）知悉真情权。（3）自主选择权。（4）公平交易权。（5）依法求偿权。（6）依法结社权。依法结社权，是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。（7）知识获取权。法律咨询s.yingle.com赢了网s.yingle.com（8）维护尊严权。维护尊严权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严和民族风俗、习惯受到尊重的权利。（9）监督批评权。监督批评权，是指消费者享有对商品或者服务以及保护消费者权益工作进行监督批评的权利。三、经营者的义务经营者有以下九个方面的义务：①依法律规定或合同约定履行义务；②听取批评和接受监督的义务；③保证人身和财产安全的义务；④确保宣传内容真实的义务；⑤标明真实名称和标记的义务；⑥出具凭证和单据的义务；⑦保证商品或服务符合要求的义务；⑧公平合理交易的义务；⑨尊重消费者人格权利的义务。四、消费者合法权益的保护（1）国家对消费者合法权益的保护。法律咨询s.yingle.com赢了网s.yingle.com（2）社团组织、大众传媒等对消费者合