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消费者行为作业五篇

第一篇：消费者行为作业根据风险减少理论的观点，消费者进行消费时主要承担哪几种类型的风险答：产品功能风险、生理健康风险、经济风险、社会风险、心理风险、时间风险。什么叫知觉偏差的首因效应答：指人们除此接触刺激物（如：商品、人），如果形成的第一印象好，则就对只觉得刺激物形成全面肯定的态度；反之，则易形成全盘否定的态度。不论是肯定的态度还是否定的态度，一旦形成，就难以改变。此外，首因效应还表现在人们会对最先出现的刺激物在理解过程中被赋予更大的权重，且记忆较深。现代促销组合策略有哪些人员推销、广告、销售促进、公共关系。商品命名需要注意哪些要求名实相符、便于记忆、引人注意、激发联想、避免禁忌。决定社会阶层的因素可分为哪几类经济变量、社会变量和政治变量什么是需求弹性需求弹性用来表示在一定时期内一种商品的需求量的相对变动对于该商品的价格的相对变动的反应程度。它是商品需求量的变动率与价格的变动率之比。文化的特点有哪些文化的民族性、文化的习得性、文化的稳定性、文化的发展美国市场营销协会对消费者行为的定义是什么感知、认知、行为以及环境因素的动态作用过程，是人类履行生活中交易只能的行为基础请举例说说你对某一个品牌是的忠诚程度如何？提示：从品牌购买类型的角度阐释答：我对索尼的电子类产品忠诚度比较高。首先，它是国际知名品牌，它的电子类产品无论从技术还是质量甚至到售后都是一流的。其次，使用索你尼的产品周围的人也会觉得你这个人生活品位不低。最后是使用索尼的产品它的安全性也比较高。所以在电子类产品中我比较喜欢索尼。请谈谈你的家庭在购买某种商品或劳务时，家庭成员的角色位置是怎样的？是由谁主导的？并就此展开分析答：设定你家有三口人，你，你老婆，你小孩，他们在购买商品时扮演的角色：1.你是需求单位，需求单位的特点是根据自己的需求提出购买计划，并提请上级主管(老板/财务)同意后购买2.你老婆是上级主管(老板/财务)单位,她的职责是保证能满足需求单位基本需求的同时，选择最便宜的产品3.你小孩是关联单位，她能从你购买商品间接受益，对整个决策无影响第二篇：消费者行为作业第三题1.引言产品定位，是指企业对用什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。从理论上讲，应该先进行市场定位，然后才进行产品定位。产品定位是对目标市场的选择与企业产品结合的过程，也即是将市场定位企业化、产品化的工作。产品定位使产品在未来潜在顾客心目中占有的位置。其重点是在对未来潜在顾客民智所下的功夫，为此要从产品特征、包装、服务等多方面作研究，并顾及到竞争对手的情况。通过市场调查掌握市场和消费习惯的变化，在必要时对产品进行重新定位品定位的计划和实施以为基础，受指导，但比更深入人心。具体地说，心目中为产品创造一定的特色，赋予一定的形象，以适应顾客一定的需要和偏好。2.产品定位成功的案例——王老吉2.1定位背景凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间，公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。2002年以前，从表面看，红色罐装王老吉（以下简称“红罐王老吉”）是一个活得很不错的品牌，在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。发展到这个规模后，把企业做大，要走向全国，就必须克服一连串的问题，甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。而所有困扰中，最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题——红罐王老吉当“凉茶”卖，还是当“饮料”卖？表现一：广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱在广东，传统凉茶（如颗粒冲剂、自家煲制、凉茶铺煲制等）因下火功效显著，消费者普遍当成“药”服用，无需也不能经常饮用。而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称，可谓说起凉茶想到王老吉，说起王老吉就想到凉茶。名所累，并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料，销量大大受限。表现二：红罐王老吉无法走出广东、浙南在两广以外，人们并没有凉茶的概念，甚至在调查中频频出现“凉茶就是凉白开”、们不喝凉的茶水，泡热茶”这些看法。教育凉茶概念显然费用惊人。火”的需求已经被填补，他们大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。表现三：推广概念模糊(repositioning)。对产在众多175年，被要“我内地的消费者“降就是要在目标顾客的至今已有加多宝的管理层发现，因此，红罐王老吉受品牌而且，如果用“凉茶”概念来推广，加多宝公司担心其销量将受到限制，但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔，因此，在广告宣传上不得不模棱两可。很多人都见过这样一条广告：一个非常可爱的小男孩为了打开冰箱拿一罐王老吉，用屁股不断蹭冰箱门。广告语是