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消费者行为试题[小编整理]

第一篇：消费者行为试题消费者行为学一、简答题1、张先生现在使用的是48寸电视机，希望拥有一台62寸的电视机且具有购买能力，此时消费者处于何种状态？影响该状态的因素有哪些？消费者问题认知状态，影响因素：时间、环境的改变、产品获取、产品消费、个体差异；2、简述E世代的特征。P1633、简述中国独生代的消费行为差异P1724、在一项研究中，研究者观察了120位消费者在三家连锁店购买洗衣粉的行为。观察结果表明，72%的消费者只看一种品牌包装的洗衣粉，11%的消费者看了两种以上品牌或包装的洗衣粉，83%的消费者只拿起了一种洗衣粉。很明显，多数消费者几乎没有在不同的品牌或同一品牌不同包装的洗衣粉产品之间作比较分析。（试用消费习惯对消费心理的影响来解释之一调查结果）1、消费习惯是消费者在长期的消费活动中逐渐形成的一种比较稳定的、经常性的行为方式。2、消费习惯具有长期性、普遍性与自发性的特点，主要表现在对某种商品品牌的消费习惯与对商品风格的消费习惯及对购物环境的消费习惯。如上例中，大多数消费者都表现出对一种品牌的洗衣粉的消费习惯。3、消费习惯一经形成，就会给消费的心理带来某种稳定性，如上例中，在选购洗衣粉时，多数消费者几乎没有在不同品牌之间进行比较，说明，对某一种品牌的习惯已给他带来某种稳定的消费心理。引入“介入度”观念，洗衣粉作为低介入度的产品，多为求便性的习惯购买，购买决策遵循的模式为：行动——学习——5、如何将半确定型购买目标的消费者顺利实现成为你所经销的某一产品的购买目标。半确定型是指消费者在购买商品前已有大致的购买目标，但其具体要求还不甚明确，最后购买决定是经过比较选择而完成的。通过产品介绍、突出卖点、消费者个性。产品介绍是把同类多样式产品展示给消费者，把产品的功能用法等等介绍给消费者，可以起到对比消费的心理，让他能够更好的了解该产品的特性，从而被吸引。b.给他一定的赠品或者是优惠，从价格上吸引消费。一定要热情的服务，讨好消费者当然也能获得亲睐，既然是半目标消费，可以给他名片留个联系方式，当消费者真正想买的时，而你或你的产品在消费者的印象中比较深时，他可能会主动联系你。二、策划创意题中山一百货商场，为了改变其经营面貌，突出经营特色，引导和刺激消费需求，准备从消费者心理特点入手，为各商品部重新命名，并为每一个新命名后的商品部设计一条广告语。请在以下商品部中任选两个：化妆品部、男女鞋部、洗涤用品部、电脑及文化用品部、针织品部、儿童玩具部、女士服装部、婚莎摄影及娱乐部。要求：1）根据该百货商场的革新意图并结合所学过的知识，为你选出的两个商品部都重新命名，并分别设计一条广告语2）说明你这样设计的理由第二篇：《消费者行为与市场分析》课程考试试题《消费者行为与市场分析》课程考试试题从以下10个题目中任意选择4个题回答。每题25分。每题答案不少于400字。答案请写在答题纸上。1.消费者行为的知识和理论对你的日常购买或工作有什么借鉴和启示？请举例说明。2.消费者购买决策的一般过程对于指导企业开展营销活动有什么启示？3.消费者的知觉可以分为哪三个阶段？这三个阶段对于企业的营销分别有什么启示？4.共享单车的出现，对于解决人们的短距离出行需求、实现低碳环保的消费理念等都具有积极的意义。请结合消费者学习理论，提出有助于推动消费者使用共享单车的三种策略。5.态度的三种主要成分之间有哪四种不同的关系类型？请结合自己的亲身生活经历，举出至少两个与上述四种关系相对应的具体事例。6.动机的冲突有几种类型？请各举一个例子，并说明你是如何在相互冲突的动机中做出购买选择。7.你认为自己属于哪种气质类型？举一个能够说明你是属于此种气质类型的、你切身经历过的购物或消费的例子。8.举一个你曾经受到参照群体的影响而产生的购买决策（或购物活动）的例子，分析一下参照群体对你产生了什么样的影响？9.消费者对风险的认知有哪几种类型？产生认知风险的原因有哪些？以一次具体的购买行为例，说明你是如何减少知觉风险的。10.2014年-2017年，一位“医药专家”刘洪斌（滨）先后在西藏卫视、青海卫视、甘肃卫视、东南卫视、吉林卫视和黑龙江电视台，以新闻访谈，主持人参与，“专家”证言，消费者现身说法的形式，宣传药品、保健品治百病等等。推销过苗仙咳喘方、唐通5.0、天山雪莲、药王风痛方、苗祖定喘方、苗家活骨方、老院长祛斑方、蒙药心脑方、助眠晚餐9种药品和保健品。她轮番扮演祖传苗医传人、北大专家、养生保健专家、御医世家传人兼风湿病专家、祖传老中医、蒙医第五代传人。但她参与推广的产品，都留下了一长串的不良记录（6月21日澎湃新闻网）。请运用消费者行为的相关知识和理论，对刘洪斌（滨）现象进行分析。第三篇：初级经济师《经济基础知识》消费者行为试题单项选择题1.单身未婚阶段、新婚阶段