物业管理主管工作职责精编.docx

物业管理主管工作职责

物业管理主管工作职责7篇1.负责区域内项目工程、安保、保洁、绿化、客服等工作安排，并进行指导和培训;2.及时处理客户的投诉，并做好记录;3.定期对项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;4.负责区域内项目客户的租金及物业水电催收管理;5.完成上级领导交办的其他临时任务。物业管理主管工作职责21.制订物业管理的制度、物业检查流程规范;2.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，妥善处理一切紧急及突发事件;3.负责跟踪、检查项目所在地租户装修中涉及的施工安全、设备使用安全、用电安全，并视检查情况及时拟写检查告知函，整改通知单等;4.配合租户装修的验收工作;5.负责租户物业管理费、水电费催缴工作;6.配合项目地保安、保洁监督工作，协调和管理绿化等相关工作;7.完成领导安排的其他工作;物业管理主管工作职责31.招租期的客户拓展、联合办公场所日常管理、空间活动策划;2.已进驻企业服务及重要关系维护等工作。___本岗位主要负责世联旗下联合办公空间的日常运营及统筹。物业管理主管工作职责41、协助部门经理组织质量管理、检验标准等管理制度的拟订、检查、监督执行;2、协调部门经理处理好物业内客户的关系及时处理各类投诉事件及突发事件等;3、负责组织对管理处进行品质检查，并对品质检查结果进行统计分析和处理;对检查发现的问题及时与各部门负责人反馈并提出意见与建议;服务供方选择和评审(环境类：如清洁、绿化、消杀、石材养护、垃圾清运等)：4、负责公司品牌建设与推广，招投标管理:5、协助经理制定各类安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理处有效贯彻落实，进行日常检查与监督。6、负责定期对公司楼宇、机电设备设施进行检查、诊断、负责组织解决技术难题。7、负责公司外联工作、内部、外部工作协调与配合。协助其他部门处理好与本部门相关的工作。8、上级领导交办的其它工作事项。物业管理主管工作职责51、建立客户资料档案和客户合同管理;2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁日常工作;3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;5、协助经理做好招商及收租工作，完成公司工作指标。物业管理主管工作职责61、在物业部经理的领导下开展工作，参与公司物业管理体系的规范化运作;负责本部门入职员工的引导带新工作;2、负责为租户办理续租、装修、退租等各种手续,并及时更新租户资料;3、负责接听租户的投诉电话,及时反映给上级领导,并做好相应的投诉记录;4、负责物业各项费用的催缴工作，对园区收费情况进行动态分析，并将欠费租户和欠费原因进行汇总分析;5、对租户在缴纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将租户反映情况、投诉，及时向上级领导反映，进行及时处理解决。6、负责租户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;7、负责租户满意度调查工作，同时做好各种数据的统计分析工作;8、负责物业公共设施完善、设备养护、组织检查及改进工作;9、负责园区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;5、负责制定公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;6、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;7、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;8、参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保园区各类设施、设备保持良好的运行状态;9、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责物业管理主管工作职责71、带领商业物业安保、保洁团队，确保广场内购物环境及秩序;2、负责广场内消防安全、环境卫生工作;3、对安保、保洁团队员工素质进行管理，确保团队高效运行。